1. 汽車維修廠如何營銷,如何提高進廠量
先做任務拆解,不同季節的主推不一樣。
春秋季,空調保養可以做主推,夏季主推洗美,通過洗美引流帶動保養。
月的量常規的很難提升,還是要看門店客戶積累情況。
如果想長期業績好,就需要先做鎖客再做拓客。
同行數量增加,營銷方式多樣化,都會導致客戶因為價格和促銷而流失。被動挨打還不如主動出擊多做活動。
通常汽修 門店的業務構成由洗美、輪胎、保養、機修、鈑噴、事故車構成表內業務,也就是修理廠可以處理的業務,另外就是表外業務,比如保險和二手車,有些還做車抵貸。
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2. 如何開辦一家汽車維修廠需要做哪些准備工作
很多修車的朋友都想學成後自己開一家修理店,但是不知道怎麼做,也不知道准備什麼。或者擔心開維修店後生意不好。今天就來說說開維修店吧。第一,開車庫的計劃也就是一個修理廠要開多大。這個需要根據現有客戶和手頭資金來規劃,不要盲目開店。建議從小到大,逐步擴大業務。二、開車庫選址如果想開一家維修店,位置很重要。大致有以下幾點:1.是否方便停車;2.交通是否便利;3.內部是否適合規劃;4.周邊人員是否密集;5.是否方便取配件。三。開汽車修理店的准備工作一、文件的准備開一家維修店一般需要以下程序,各個地區略有不同。一些程序可以在維護的同時應用。1.簽訂維修廠租賃合同;2.到當地「汽車道路運輸行業管理處」辦理注冊登記;3.申請機動車維修許可證;4.稅務登記證;5.工商證書;6.個體工商戶營業執照。B.維護工具的准備因為維護工具太多,這里就不一一列舉了。C.維護設備的准備(視情況購買)1.吊裝;2.空氣壓縮機;3.充電器;4.電焊機;5.自動變速器換油器6.四輪定位器;7.抓機;8.動平衡機;9.洗車機等。四。員工招聘招聘人數根據自己店鋪的情況而定。招聘看起來更有活力。因為在別人看來好看,所以能給顧客留下好印象。不要盲目招人,嚴格把關員工素質。好的修理廠不著急僱人。動詞(verb的縮寫)員工培訓這里的員工培訓不是指維修的專業培訓,而是個人素養的培訓。第六,客源拉攏。有人開修理廠,修理廠的師傅自己出來做。開修理店是在有客戶的基礎上。當然也有很多老師是從零開始,就這么做的。一般在頭一兩年,沒什麼錢可賺。但是我們也可以通過一些方式來吸引顧客。首先,我們要做的是如何讓客戶了解自己的維修店。總的來說,做一個洗車美容項目,能給修理廠增加不少流量。能和車主打好關系,才能起到拉攏客戶的作用。然後,可以通過活動吸引顧客進廠。比如免費的車輛檢測保養促銷活動。我們剛開廠的時候,不應該考慮賺多少錢,租衡而應該考慮如何吸引更多的客戶來我們修理廠。沒型滲七。客戶來源維護有客戶,不了解就維護不了。我在這里也簡單總結了幾個。1.做好服務接待,並記錄車輛信息。(包括里程,油表位置等。)2.在維修過程中,保護好車身。(外部油漆保護、內部座椅罩保護)3.切記不要隨意亂動車主車里的東西。4.維修過程中如有其他維修項目和零件需要更換,請及時向車主說明情況。5.保養時切記不要主動給車主推薦東西。6.修好後,更要幫車主洗車內外。7.收費要合理,不要抱著宰客的心理。對於一些項目,最好明碼標價。8.不定期給老客戶和大客戶洗車美容服務。枯脊9.小問題不要收業主的錢。更容易和主人保持良好的關系。10、配件要有保證,維修時不要以次充好。車以便宜為主時,和車主說明不良後果和免責條款。11.開修理廠是禁止回修的,所以給車主修的時候一定要准。12.如果可能的話,把車主加到一個微信群,或者加微信好友。不定期發汽車保養相關的文章,引導車主進店檢查維
3. 如何開家汽車修理店
一、經營選址
想要開好一家修理廠,選址很重要,要考慮是否方便停車,交通是否便利,室內是否適合規劃,周邊人員是否密集,配件拿貨是否方便。另外佔地面積不能太小,否則做起來後又不方便擴大規模。
二、工具准備
汽車修理廠要具備齊全的工具,可根據自己修理廠的定位特點來進行選擇,專用工具還是很容易購買到的,一般汽車配件城都有專門的銷售店鋪。
三、辦理資料
開汽車修理廠需要辦理一些證件,如《工商營業執照》、《稅務登記證》等,需要注意的是,2018年後取消了機動車維修經營許可審批,已經不需要《汽車修理許可證》了,但是需要在辦理好工商執照後,根據維修企業的經營范圍和具體要求,到所在地的縣級以上交通局汽車維修管理辦公室進行機動車維修經營備案。
四、機動車維修經營備案材料
(一)《機動車維修經營備案表》;
(二)機動車維修經營申請者的營業執照復印件;
(三)經營場地(含生產廠房和業務接待室)、停車場面積材料、土地使用權及產權證明,租賃合同等相關材料;
(四)技術人員匯總表,以及各相關人員的學歷、技術職稱或職業資格證明(汽車維修工證書)等相關材料;
(五)維修設備設施匯總表,維修檢測設備及計量設備檢定合格證明等相關材料;
(六)維修管理制度等相關材料;
(七)環境保護措施等相關材料。
隨著汽車修理許可證的取消,開汽修店的准入門檻降低了,但是市場監管更加嚴格,所以建議開汽修廠的朋友加強汽修人員專業技術,一定要持證上崗,同時制定更加規范的管理制度,避免出現違法違規行為,受到行政處罰。
4. 汽車維修行業如何快速變現
汽車維修行業如何快速變現?汽車修理行業現在需求量很大,工作很容易找到,工作環境也很好。汽車修理行業的工作與社會緊密聯系,緊跟潮流,知識和思維更加開放,也有利於自身未來的發展。學習汽車修理更快,學習難度也不大。只要你多練習,多問問題,你就能找到一個專業的汽車修理學校,學習一門技術,學會它,並根據自己的情況選擇。開一家機器修理店也不錯。
這一領域的技術人才需求也將繼續上升,所以目前汽車維修專業人才的就業前景依然十分可觀。換句話說,如果你學過這個專業並且掌握了這項技術,那麼你就有了額外的謀生手段,所以我還是很樂觀的。對於汽車修理專業,你可以去八寶學校咨詢一下這個專業的高質量學校,希望能幫到你。
5. 開汽車修理店生意不好/如何開汽車修理店
汽車越來越多,汽車修理的生意也一定越來越多,所以開汽車修理店是有前途的。但不是所有的汽車修理店都賺錢,也有虧損的。這需要老闆會經營。
開汽車修理店,想要把汽車修理店的生意搞好,需要注意一些經營事項:
第一,准備資金至少20萬元。選擇適當的店鋪。店鋪租金是主要成本。
第二,定位要准確,把本店的服務項目設置准確,這一點非常重要。汽車上需要修理的地方非常多,一個不大的汽車修理店不可能把汽車的所有維修都能維修好。有些汽車修理店對車主說「我們什麼都能修」。但車主一般不相信。
第三,要善於調動員工的積極性。
第四,要選擇優質的供應商。
第五,要學會招攬客戶並且實現成交。這一點最重要。但許多汽車修理店不會推銷話術和推銷技巧。
如果你對如何開汽車修理店和把汽車修理店的生意搞好不了解,建議你看看:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學。
6. 怎樣經營好汽車維修店
近年來汽車市場的火爆,特別是轎車私人消費時代的到來,整個汽車服務行業也得到了快速發展。目前我國汽車服務業每年以 %的速度遞增,到 年,預測將形成 - . 萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個投資的高潮,面對蜂擁而來的跨國汽車服務巨頭,對本土的中小投資者來說,無論選擇加盟連鎖還是自己創業。建立快修店,與狼共舞,就必須細分市場,發揮地緣優勢,鎖住特色服務,提高自身的經營管理能力。就如何經營好汽車快修店,可以概括為以下幾個方面一、選址:良好的位置,成功的一半國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時,明確指出:分店的成功原因,第一是地點,第二是地點,第三還是地點。可見店址在連鎖經營中的重要位置。它不僅事關創業伊始的起步成功而且為日後營銷策略的和品牌形象的樹立提供「用武之地」。開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇,但要定具體的位置,就要進行細致的調查,現在畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費,所以快修店的選址要經過認真的調查。 、深入「群眾」 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。快修店經營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入「群眾」,建在一個潛在客戶較為集中的區域。在選址時,首先,在快修店所能輻射到的范圍之內的個人、企業所擁有的車輛和快修店門口的車流量進行一個大概的統計,如果車輛的數量不足以支撐起快修店的日後的經營時,最好重新進行選址。其次,除對快修店附件的車輛數量進行統計的同時,還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的了解,這些都決定了今後開展的業務主要內容。再次,對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解,他們是日後企業業務范圍拓展的主要對象,他們的經濟、經營狀況、文化程度、以及對維修費用的償付能力,一定程度上影響快修店經營的確定及其定價、檔次,並會影響快修店日後經營狀況。據調查 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,發揮地緣優勢,快修店在選址上更貼近潛在客戶群,自然在日後的競爭中佔有先機。擁有廣泛的「群眾」,是快修店的生存之本。 、立足於競爭快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進出方便;交通方便,靠近車站和停車場;有一定的停車泊位,地點費用經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址作出了如下建議:( )汽車銷售聚點(街);( )車管所、運管處周圍;( )洗車聚集點,加油站、賓館、停車場附近;( )同業或次同業店鋪較多的地段;( )不須鬧市區,但要道路寬敞,車流量大,停車洗車自由方便;( )店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近;( )店面後有院子最佳;( )如果店面臨街,一定要將指示牌做好,千萬不可省下這點投資。選址時關注地理位置的同時,對地段也要有一定的選址。快修店選址附近有其它汽車服務企業最好,能達到集群效應,帶動人氣,但不能為數過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務企業的數量也不能為數過多,過多,容易造成區域市場的飽和,易形成價格的惡性競爭,難以提高快修店的盈利水平。選址以後,要對周圍的汽車服務企業進行一定的調查,進行市場細分和合理定位,確定快修店的主營業務,避免建立之初與其它汽車服務企業的正面沖突。對周圍汽車服務企業調查的內容有如下幾個方面:●周邊企業業務結構、主要客戶群體、服務車型●經營特色、經營檔次●維修質量、配件渠道、技術設備●技術人員的素質和數量、業務開發人員的素質和經驗、服務體系並對這些方面進行分析,從而找到市場突破口,確定自己的業務結構、經營特色、經營檔次。二、「面子」到「牌子」,信任來源規范提到快修店在人們的心中是,嚴重的佔用道路修車,污染市容環境,影響交通秩序等情況,汽車配件以次充好,幾乎都購買和使用質差價低的汽車配件,以低廉的維修價格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同,一時很難在客戶心中改變臟亂差形象,許多人認為快修店是中低檔車維修保養的地方,迫不得已絕不會到快修店修車。許多汽車服務企業意識到了這點,於是在硬體上下功夫,快修店進行了豪華裝飾和布置,僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,還必須在企業行為、服務理念上下功夫,樹立起良好的企業形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費者買得放心,修得安心。 、門面裝飾快修店圍繞讓客戶「信任」「放心」和易於發現進行裝修。快修店內部裝修要求簡潔,布置顏色、標志應統一規劃,內外裝潢統一,標志醒目且美觀;服務人員必須身著統一的工作服,工作服須保持整潔,並佩戴明晰的服務標示牌,服務人員各種操作符合規范,讓客戶一進門就有一個良好的印象。快修店服務項目簡介及標准項目的價格要張貼牆上或置於消費者容易發現的地方,並公布出消協及相關部門的投訴電話,給客戶一種信任感,讓客戶修的放心。在關鍵路段、路口設置醒目路牌,讓客戶很容易找到汽車快修店,並很容易地開進快修店。 、配件僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的,而必須有質量可靠、價格合適的配件和服務作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件,在消費者心中一些路邊快修店會貪多利潤而違規操作,將從汽配市場批發的產品冒充原廠配件,使修好的車輛看似「好」其實未好,從而帶來了的安全隱患。使用質量可靠的配件是取得消費者信任的基礎。同樣的車輛故障,在一般的汽車維修廠的費用據統計只是 S服務中心或特約維修點的 %~ %,而且 S服務中心或特約維修點的配件費用一直都居高不下——個中原因恐怕不是簡單的「純牌配件」概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價廉取勝,以質量可靠、價格平實的配件是吸引眾多客戶,並不是玩弄「原廠配件」概念,多數是明確告訴客戶不是原廠配件但質量可靠,同時向消費者展示汽車配件、披露產品信息,而不是以「純牌配件」概念欺騙客戶。快修店內整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感,整齊的貨架排列,配件包裝簡潔,改變以往混亂、無包裝、標識、廠家信息等現狀,展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質量正宗、使用放心。 、透明的服務流程在業務接待上制定一系列透明規范的「客戶系統」。當有顧客來到時,銷售人員會立即迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,為車子的故障原因作出基本的判斷,並仔細觀察和揣摩顧客的喜好和消費心理,為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務。服務前,在汽車服務表格上寫下汽車目前的狀況,客戶對汽車配件的要求,向客戶推薦的已經過客戶確認的汽車服務內容,並告知客戶服務的流程及客戶的相關權利。也可根據實際情況,向客人推薦其它服務項目,當客人表示不接受時,不得強求。服務中,本著實事求是、認真負責的態度,在服務表格上記錄下車子出現故障的原因,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識。在操作過程中做到動作乾脆利落、無累贅,工序連接緊密。在更換重大的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。在服務後,向客戶提供詳細的維修清單,從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況,並根據客戶車輛的情況提供合理的保養建議。在一定期限內進行電話跟蹤。 、先進的技術服務目前汽車維修行業從業人員中, %左右的人只具備初中文化水平。技工多為農民工,沒有經過正規的培訓。在我國的汽車維修從業人員中,真正具備診斷汽車故障的能力的技術工人還不足 %。而日本汽車維修行業中,這一比例達到了 %;美國汽車維修行業中這一比例高達 %。維修技術和管理人員缺乏一直是制約維修行業整體技術水平提高的因素之一。隨著高新技術在汽車上的廣泛使用,高級技術人員的流失和後繼「少」人更顯得跟不上高科技汽車的發展,尤其是最新車型的維修,還得依賴「外援」的力量解決。技術力量的欠缺,也使得待修車輛在維修廠中「待修」時間增長,客戶抱怨不止。同樣技術也成為了汽車快修店的軟肋,以不變應萬變的技術和設備勢必影響維修的質量和客戶的滿意度,進行一定的培訓成為必要。快修店的技術人員上崗前都受過專業培訓,並根據汽車維修養護技術的更新而不斷為技術人員舉培訓班。三、「短平快」的市場策略快修店和大型的汽車維修廠、 S專賣店相比有許多欠缺的,如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等,但快修店小而精、靈活,一般從事快修、保養服務,投資規模較小,深入大街小巷、居民小區,快捷、便利、價格低廉是其最大特點。適應了未來汽車消費者的消費心理與需求。價格平新車型價格不斷下跌,但維修費用卻高居不下,究其原因,原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了,專賣店維修的弊端:高檔服務的高額費用最終由「上帝」來承擔,卻並不能以高速高質回報客戶,車擱置在站里少則一周,多則數周的現象屢見不鮮,有些特約維修站為了降低成本採用副廠件替代原廠件。一項調查顯示,有 %的被調查者表示,汽車過了保修期之後不願再到 S服務中心或特約維修點去修,主要的原因是:價格過高、工作效率低、服務項目不靈活、服務態度差。維修及配件價格問題一直是制約專賣店服務中心或特約維修點發展的一大因素。快修店正是由質量可靠、價格低廉的配件來吸引客戶,不少汽車連鎖服務企業統一采購降低了成本。再加上快修店管理環節相對較少,管理上簡單有效,非生產性人員比例不大,管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低,有足夠的利潤空間,以價格較低來吸引廣大客戶。服務快捷快修店網點深入社區,接近消費者,消費者可以就近修理和保養,不必趕個老大遠。不少快修店都有自己固定的客戶,建立了車子檔案,清楚地知道客戶車子的狀況,也給車子的維修帶來了很多便利,大大縮短了維修時間。有時也會根據客戶的時間安排人員上門維修,消除了客戶的不便,節省了客戶的時間。汽車快修店服務較快,還體現在服務項目上,有不少汽車快修連鎖店要求,「快修店的任何一個項目都將要求在兩小時內完成修理,實行明碼標價,消費者進入快修店時,應當留意店內是否有明示的價目表。」僅一個「快」字就提高了維修企業和車主的效率。人性化服務----汽車病歷快修店的另外一個好處就是可以提供特別的服務。專賣店和許多大的維修廠由於規模較大,設備先進,相比更加關注於大的、利潤高的服務項目,對利潤較小耗時的服務項目甚至是不屑一顧,傾向於「大拆大卸大換」利潤較高的服務方式,快修店由於規模較小,往往更關注於如何吸引客戶,如何滿足客戶上,有時會提供特殊服務。特別是汽車「以養代修」、「三分修,七分養」的觀念開始流行後,採用維護為主、視情維修的方式、推行免拆維修的汽車快修取得車主的歡迎。由於快修店多數位於高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道旁,地理位置得天獨厚,更接近於目標客戶,擁有固定的顧客群,具有較強的親和力。為鎖定目標客戶更好地給客戶提供服務,部分快修店實行汽車「病歷」:建立完整的汽車檔案,汽車車型、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車維修次數和歷次汽車故障原因等。因此快修店掌握了每輛車的情況,能夠預測客戶的車在今後的一段時間內可能會出現什麼情況,並電話提醒客戶注意,提前維修和保養,消除隱患於未然,保持每輛車子的最佳狀況。快修店對老主顧車輛的熟悉程度往往超過車主誰的車該換機油了,誰的車減震器不太好,都一清二楚。誰最近比較忙,一些小的故障,可以直接派人去上門維修和保養。人性化的服務贏得了客戶的歡迎,調查表明,選擇定點維修保養的占 %。隨著汽車服務市場的不斷擴大,汽車快修、裝潢等汽車服務逐步成為了投資的熱點。在專賣店、特約維修店的一統天下的時,汽車快修以快速、便利、優質等服務,受到了廣大車主的歡迎,成為汽修行業的一個新亮點。