Ⅰ 汽車營銷與服務專業需要學習哪些知識
掌握汽車構造、汽車理論、汽車使用技術、汽車電氣、檢測診斷、企業管理及現代市場營銷和國內外貿易等專業知識。
培養德、智、體、美全面發展的,掌握必需的基礎知識,掌握汽車構造、汽車理論、汽車使用技術、汽車電氣、檢測診斷、企業管理及現代市場營銷和國內外貿易等專業知識,具有分析和解決汽車運用技術問題的能力。
汽車技術服務與營銷,培養具有專業必須的基礎理論知識和基本技能,能適應汽車產品設計服務、汽車生產服務、汽車銷售服務、汽車技術服務、汽車運輸服務等領域的,面向汽車銷售及售後服務企業所需要的。
(1)汽車營銷要學哪些專業擴展閱讀:
汽車營銷與服務要求與職責:
1、具有較為寬闊的視野,文理交融,具有一定的科學思維和科學精神,具備健康、高雅的審美情趣和正確的審美觀點、較強的審美能力,個性鮮明、學有所長。
2、具有一定的體育運動和生理衛生知識,養成鍛煉身體、講究衛生的習慣,掌握一定的運動技能,達到國家規定的體育鍛煉標准。
3、畢業生主要面向汽車銷售、汽車維修企業,從事市場策劃、營銷、業務接待、汽車貿易、舊機動車交易、汽車信息和技術服務、汽車租賃、汽車查勘定損等方面的工作。
Ⅱ 汽車銷售有哪些課程
汽車銷售的主要課程包括:汽車構造,汽車營銷基礎,汽車文化,汽車銷售和管理,商務禮儀,汽車保險與金融、汽車市場調查與預測實訓,客戶關系管理等課程。
01:自我介紹技巧
顧客第一次來到4S店,你怎麼讓別人對你印象深刻,自我介紹就顯得非常重要了,下面看看這兩種自我介紹的區別;
以下是2種銷售顧問給客戶的自我介紹!
1. 「你好,我是北京現代4S店的銷售顧問:周曦,你可以叫我小周,請問您怎麼稱呼?」 2 . 「你好,我是北京現代4S店的銷售顧問:周曦,因為我皮膚比較黑,所以大家都叫我黑妹,請問您怎麼稱呼?」
如果你是消費者,你會記住哪個呢?顯而易見,肯定第二種讓人印象較為深刻,作為一名銷售,讓自己與眾不同,是一名優秀的汽車銷售顧問必備的素質!讓客戶記住你,是你銷售成功的第一步;
02:客戶接待技巧
當你走進一家五星級酒店,你第一感覺是 什麼?你是否感很茫然。如果這個時候有人
很禮貌的引導你,帶你進入一個舒適的環境,對你提出每一個問題都能很好的告訴你處理辦法和目前的消費情況,讓你有一個大概而全面的了解!此時你對酒店和服務人員
會有一個怎樣的評價?
結論:你是受到尊重的,酒店的服務是很周到的, 我在這里消費是一個不錯得選擇!用你的微笑和服務,消除客戶初次來展廳的茫然情緒,先讓客戶接受你,客戶才會接受你所推薦的產品!
03:了解客戶需求什麼是汽車銷售顧問?給客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。04:掌握必要的談判技巧