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汽車後市場如何運營

發布時間:2023-06-27 05:36:07

1. 汽車後市場該如何創新盈利

具體創新盈利的方法還需要系統的學 習,聽一聽行業大咖的分析是很有必要的,我建議你去AMR國際汽配展看一看, 他們家的汽後創新盈利項目路演活動不斷的在全國各地進行著,汽配供應鏈平台如何賦能維修企業?維修企業如何保持盈利的模式?投資少無風險的盈利項目模式是什麼?在活動上全都能聽明白,然後AMR中 國國際汽保汽配展也將在明年3月24-27日在國 家會展 中心(天津)舉辦,以革新抓住新風口,在「新面貌、新理念、新體驗、全產業、高品 質、高規格」 的主題方向下,以全新姿態登場 ,繼續發揮其深厚而積極的影響 力,現在GZ號都在火熱報名中,感興趣的話快去官微預登記報名吧!我的回答您滿意嗎?滿意的話,請採納

2. 汽車後市場未來5年如何發展

汽車越來越多,大中城市都塞車,所以,汽車後市場的生意一定會好。未來5年,汽車後市場會出現分化,越來越專業化、品牌化。每個汽車美容店、汽車維修廠的定位一定要做好,做出品牌,才能在競爭中不斷發展壯大。建議你看看:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學,拼多多有。

3. 汽車產品的後市場如何做

汽車後市場主要有以下五大渠道:
一是發展起來的汽車4S站;
二是傳統大中型維修廠;
三是汽車維修路邊店;
四是汽車專項服務店;
五是品牌快修美容裝飾連鎖店。
這五大渠道在面積大小,設備投資,人員素質,地點便利性,服務質量,服務時間和收費標准等方面各有千秋,短期可以共存,但隨著市場的發展變化,經過逐步變化的汽車4S站和國際知名的品牌快修保養美容連鎖店是兩大主要渠道。

4. 汽車後市場是什麼意思應該怎樣操作

汽車後市場是指汽車銷售以後,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車後所需要的一切服務。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售後使用環節中各種後繼需要和服務而產生的一系列交易活動的總稱。汽車後市場最早的分類是以汽車整車銷售的前、後順序進行分類的,汽車後市場行業簡稱-車後市。汽車後市場大體上可分為七大行業:汽保行業;汽車金融行業;汽車IT行業;汽車養護行業(汽車精品、用品、美容、快修及改裝行);汽車維修及配件行業;汽車文化及汽車運動行業;二手車及汽車租賃行業。

5. 如何實現汽車後市場的營銷

如何實現汽車後市場的營銷 如果在車輛更新的時候 我們應該營銷一些小排量的或者是油電混的或者純電的這樣的車輛 能比較好一些

6. 汽車後市場如何輕松運營減輕壓力

在當今的存量市場,想要輕松運營,基本很難。越大的門店,可能壓力更大!
汽修門店如果想要生存下來、或者活得更輕松一些,還是得從我做起:
1)持有門店硬核實力,也就是過硬的技術,體貼的服務,畢竟汽車維修與保養是個技術活,來不得半點含糊,有了這些基礎,運營可以說輕松一半。
2)要有穩定、可靠、高性價比的汽車零配件供應渠道,很多時候車主抱怨甚至投訴汽修門店,不是因為技術不行,而是配件質量有問題,一般門店很難辨識真假偽劣,所以選擇靠譜的汽配供應商很關鍵,配件有質保、最好可以假一賠十,汽配采購更放心。
3)藉助信息化管理工具,在營銷獲客、維修保養方案推介、老客盤活、配件采購等方面為門店管理做好支撐,門店運營更輕松!讓汽車維修更貼心!

7. 該如何做好汽車後市場服務這項工作

一)、 講標准普通話,對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理,與本部門員工通力合作,遵守員工守則,做好本職工作。
(二)、 熟練掌握服務技能、清潔標准,保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。
(三)、 堅守崗位,不準到無關區域亂竄、閑談、忠於職守,保證賓客安全,勤巡查,及時發現問題,解決問題,解決不了的立即向上級主管報告。
(四)、 負責檢查各部設備的運轉情況,發現問題及時向上級報請維修項目。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。
(六)、 填寫單據時,字跡清楚,書寫工整,不可遺漏。
(七)、 拾到任何遺留物品,要立即上交部長或主任,之後由主任交付總台大堂副理保管並做好記錄以備存查,如客人認領,須通過大堂副理,請客人詳細描述物品特徵(如手機、BP機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件並登錄備案,方可返還,如長時間無人領取,上交公司另行處理。
(八)、 客人等待服務時間限定為60秒,不得超過規定時間,不得冷遇客人。
(九)、 客人到達時,應馬上有禮貌地打招呼,並根據客人的要求合理安排。
洗浴部服務流程指南
A、 迎賓員:「先生(女士、小姐),您好,歡迎光臨,請這邊來」,把客人引至收銀台,並告訴收銀台男賓幾位,女賓幾位;要求:引領保持好距離,面帶微笑,以最佳狀態為客人服務。
B、 收銀員:當客人已走近收銀台時,首先以站位的姿勢,面帶微笑說道:「先生您好,歡迎光臨,先生(女士)X位嗎?得到客人答復以後,把備品交至男賓部服務員手中。
C、 更衣室引位員:當客人走進收銀台時,以快速的方式走到收銀台前,站在客人的左側,用右手把備品接在手中,後退一步,出左手打出手勢,引領客人走到鞋吧,在為客人開門的同時,把備品交至鞋吧的服務人員(同時要配合禮貌用語)。
D、 鞋吧服務員:先生(女士)您好,歡迎光臨,先生(女士)請坐,當客人把鞋脫掉的同時,迅速的把鞋夾夾到客人的鞋幫上,並把手牌固定的交到夾鞋客人的手中,說「先生(女士)裡面請。
E、 男更服務員:先生(女士)您好,看一下您的手牌可以嗎?你的手牌是X號,請這邊來,在引領客人的同時,注意保持一步的距離,要求在客人的左側,如環境限制可在右側,把客人引至更衣櫃的同時迅速的把衣櫃打開,說:「先生(女士)你的更衣櫃是X號,並請先生坐在換衣服的沙發上,征詢客人為客人更衣,有條不紊的把衣服擺好,在鎖箱衣櫃的同時,一定要鎖緊更衣櫃,並提示客人更衣櫃已鎖好;當客人准備洗浴時,把客人引至干身區,由分擔區的服務員把客人送至樓面浴區。
F、 浴區引位員:要求在為客人服務的時候為客人介紹二樓休閑吧、玉石體驗場及各種配套設施,當引位員見到客人由電梯或樓梯走來的時候,主動的上前一步說:先生您好,裡面請,把客人引至浴區。
G、 浴區服務員:當客人進入浴區的同時,迅速的迎上前去,把客人引至浴區的各種設施分擔區,主動的為客人介紹設施,客人沐浴時為客人擦背,在客人洗浴完畢以後,主動的引領客人進入二次更衣。
H、 二次更衣服務員:先生您好,您請坐,主動的把睡衣褲為客人穿好,並提示把襪子穿上(因為什麼),在介紹休閑吧的同時,把客人引至休閑吧,並祝客人休息好,相反在客人休息完畢以後,服務流程也是一樣,但注意以下幾點:
1、 提示客人貴重物品是否遺留(更衣室)。
2、 女更衣室的服務流程和男更衣室相同.
I、 休閑吧服務員:當電梯或樓梯出現客人的時候,服務員應主動的迎上前去說:「先生(女士)您好,歡迎來到休閑吧, 主動的為客人把竹椅挪後,當客人坐下以後,征詢客人需要什麼,得到客人的答復以後,迅速的把單據填好,送完物品,斜站於桌子一步以外,隨時准備客人的尋喚,有機會的情況下主動的為客人介紹玉石體驗場,當客人進入與玉石體驗場的同時,服務員應主動的解說其功能效果,讓客人體驗一下,做到客主服從,禮貌用語是:先生(女士)您好,歡迎您來到玉石體驗場……客人在體驗場休息的時候,提醒客人在各個設施的屋裡時間長短,並配合客人,客人體驗完畢以後,提醒客人四個小時內不要洗澡,並提示客人可以預訂包房,給客人訂完包房以後,把客人送到電梯口,先生(女士)慢走,祝您晚安。(一)市場部是營銷決策部門信息提供者和參謀;
(二)是把產品、服務信息傳達給目標顧客的企劃者和執行者;
(三)是銷售部的夥伴。可以說,市場部是企業的「大腦」或「領航員」,在變化莫
測的市場上,為企業辨路、尋路、帶路,對企業的自下而上與發展,起著至關重要的作用。

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