如何做好汽車美容服務

① 怎樣做好汽車美容店

一、開業前准備的工作
1. 市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。
2. 店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展），因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3. 經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什麼呢？這里給大家寫一下(註：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日後的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要准備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。
4. 招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上註明「招美容師傅」。因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯乾的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5. 裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日後的使用為好，並盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日後的拓展需要，為日後拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些准備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨後的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店裡面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。
6. 設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：
(1)抽水機2台或以上。以備不時之需，突然壞了，另一台頂上。
(2)地毯甩干機1台。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2台最好。剛開業時，工少，可以只購買一台，但需要備馬達。
(4)打蠟機2台。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。
(5)拋光機2台。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。
(7)泡沫機1台。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。
8. 加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那麼就需要做這方面的准備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日後出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是「善意」的。只有當你真正加盟了以後，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理准備才好。
9. 產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那麼多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什麼產品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發現他們通常使用的產品是什麼牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪裡去了。
二、美容施工項目細解
許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎麼辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要乾乾凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那麼就意味著你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。
洗車的流程：
1. 用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完後用甩干機弄乾，放在一旁等待處理。
2. 全車噴上洗車液，然後用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃後洗漆面，先洗車上部後洗車下部。手套洗完每部車後需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
3. 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。
4. 將洗完的車，開到干車區停好。抹乾車身，門邊、發動機蓋、後尾箱蓋等部位由於比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5. 內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾，順序是儀表台》中控台》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6. 用壓縮空氣吹乾凈縫隙里的水份。
做完以上的步驟，一台車就洗好了，需要注意的是每抹完一台車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一台車時，產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓工人的時候，就必須強調這一點，毛巾不能用錯地方了。
手工打蠟的流程:（專業級）
1. 洗干凈車（用以上流程清洗）。
2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。
3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。
4. 全車過清水，吹乾，開往干車區停好准備。
5. 全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。
6. 全車手工打蠟，待蠟干後，抹去。
7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。
封釉的步驟：
1. 洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。
2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。
3. 吹、抹乾車身。
4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。
5. 用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。
6. 全車手工塗上釉，待30分鍾後，用振拋機全車拋完，就算是完工了。
7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在裡面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。
還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最後上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產品有所區別而已。
內飾清洗消毒的步驟：
1. 把車內的雜物，用袋子裝好，放入後尾箱中，有貴重物品最好放收銀台處。
2. 如果內飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現脫色的反應，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至於難干。
3. 清洗過程中，盡量避免弄濕車內電路，特別是清洗儀表台時需要非常注意。
4. 清洗完畢，將車窗關閉，打著車，開空調到最大檔，並選擇內循環。把消毒機放入車內，開著。10分鍾後取出，熄火，抹乾玻璃和儀表台上的霧氣（因為開了空調），然後把物品放回原處，完工。
以上的幾個工作流程下來，應該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧？其實美容的項目不外乎就是那麼幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢？這里就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有項目的基礎上提供增值服務，使其更顯專業化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？如果你使用的是我說的這個專業打蠟步驟，就算車主不是在現場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業，就是看這些細節的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當得到客人的認可，那就贏得了口碑。
三、員工的招聘、培訓、管理問題
許多老闆都把技術和產品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老闆的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業是很少的，而在汽車美容行業來說，更是少之又少。並不能都說是老闆的水平有問題，而是這個行業的人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。
洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老闆最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老闆80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由於洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質都比較低。素質低往往給老闆、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拚命干，他就睡大覺，問起他為什麼，一般都有那麼幾個回答，一我不會、不懂干，二那麼些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍。總之一句話，就是想偷懶。因此，為了方便日後的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭，應該從招聘這項工作抓起，把好第一道關。
開業前的1個月，就應該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人幹活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工範本供大家參考。
1. 店面的設備日常保養歸他們負責，設備出現問題，第一時間負責整修。
2. 新進的產品，要第一時間學習使用、安裝方法。
3. 當店面幹活人手出現不足時，必須無條件幫忙。
4. 學習商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。
5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。
1. 准時上班，不得遲到、早退、無故曠工。
2. 上班後第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當日工資。
3. 需要請假者，需提前一天請假，當日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當日工資。
4. 上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。
5. 上班到位後，必須打掃崗位衛生，擺放好工具產品准備開門營業。
6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。
7. 無事坐客戶車上或開CD空調的。扣除50元。
8. 不按工作要求，違規操作者；扣除獎金20元
9. 過夜車鑰匙必須交到營業室。
10. 駕車離開車間或工作區以外的；立即開除，扣除當月工資並報案處理。
11. 下班後，應收拾好器具、打掃地面積水後方可離開。
12. 如在工作中出現以外事故，導致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規定流程施工，可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的，按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為，由當事人全部負責賠償。
13. 如果客戶車內丟失貴重物品時，查出經手人則立刻報警並扭送派出所，同時開除且扣除當月工資最為賠償。
以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。
除了日常的洗車及美容外，設備的保養和檢修同樣值得關注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活乾的時候，工人們也不能閑著，把所有的設備都要檢修保養，未雨綢繆。需要保養、檢查的項目如下：
1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。
2. 吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。
3. 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。
4. 地毯甩干機需要定期檢查軸承，由於地毯濕的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損並松動，松動後會出現異響。
5. 氣管、氣管介面是否漏氣。
6. 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。
7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。
8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。
以上工具和設備的保養，是應該由1～2個人負責的，除了要有責任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。
四、營銷策略、日常經營
你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送簡訊通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在於，專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意
許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老闆都弄不明白，為什麼一些大排檔店的生意會那麼好，而自己經過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了。靠什麼呢？營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。
營銷的關鍵是什麼呢？我個人覺得裡面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什麼，喜歡什麼那對症下葯，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什麼辦法可以最快吸引客人來店裡消費？我的回答也只有一個：大搞宣傳、印製傳單，商品促銷、免費洗車！
新店的人氣不足，主要是由於知名度不高和客人的消費習慣導致的，大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在07年3月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，製造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著「新店開張大優惠」然後守株待兔的老招數，那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一台車都沒有到訪。為什麼呢？我得出的結論是，因為每個車主都有自己的消費習慣，也就是說去哪裡洗車，都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那麼他就會改變日常的消費習慣了，因此宣傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學習，全彩圖加上明碼標價，要夠吸引眼球，並令人動心。
有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了？其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主並不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統計下來一天也沒有多少台車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店裡再買點什麼精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。
大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務態度好的話，下次干嗎不繼續光顧呢？如果能使客人持續的光顧，那麼就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不幹凈，還要按正常的收費的話，試問還有人願意繼續來嗎？新店頭炮沒打響、服務沒到位的話，以後的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店裡，並且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了。可能許多人都說，我們的是小本生意，經不起這樣的免費啊～可是，做老闆的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活乾和沒活干，你作為老闆都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那麼些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。
所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老闆已經開始進入了這個行業，就應該從長遠發展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。
此外，日常經營時還需要注意以下所羅列的一些細節問題：
1、比如說免費，是如何免費？哪些項目免費？優惠又是如何優惠？什麼項目是有優惠的？收費的項目有哪些？價格是多少？都應該做一份詳細的項目收費表，找廣告公司噴畫出來，貼在牆上，明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以後，就會覺得專業、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。
2、如果搞優惠活動，就應該在宣傳畫上註明活動時間，別無時限的給予優惠，否則將會給客人一個錯覺，搞不搞活動都是一樣有優惠，那就意味著什麼時候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。
3、對於客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動，了解客人的心思，當客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業務給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達成交易。
4、在辦卡方面，需要考慮周到一些。開設了次卡就盡量不要開設月卡和季卡。許多優惠措施過於重疊或者是有沖突就不好了，避免管理麻煩和有漏洞可循。
在價格的制定上，也應該考慮多方面的因素。比如說當地的收入情況、人群消費習慣、同業的收費標准、技工的專業技能水平、美容產品和服務項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關的因素。任何一個環節出錯，都有可能導致出現專業店收了大排檔的價格。相反，如果你能提供一系列專業的服務由此提高了整間店面的形象，那麼你的收費標准比別人高就成了理所當然的事了。
日常經營，作為老闆必須學會成本核算。當你清楚的了解到店面運營成本之後，你才能更好的學會經營。
首先，先講解一下日常的記帳方式。許多朋友都是生意一多起來，就開始頭腦發熱，就顧著做、顧著收錢。但往往到了打烊的時候都不知道，今天做了多少營業額？賺了多少錢。我在這里和大家說一說我的記帳方法。先買2個本子（也可以叫人印），1個叫做「收款卡」，另1個叫做「施工清單」。例如有車來了，開始洗的時候，就先在施工單的名稱上寫「帕薩特」，數量上寫「1」，金額欄上空著，備註上可以寫車牌號碼。如果這輛車是會員的話，當車主拿著會員卡來蓋的時候，就要在施工單的金額欄上寫上「卡」，並打上勾，以表示已經結帳了。如果車主是給現金的，那就在金額欄里寫上收款金額，並也打上勾。另外，還要在收款卡上，也寫上「洗車」「1」「15.00」等字樣。需要注意的一點是，如果客人還有其他的美容項目消費的話，同樣要這樣註明，但只有收現金的才用把收款卡填上。此外，客人如果是購買精品的話，則無需填寫施工單，而直接填寫收款卡即可。如果客人要辦卡的，也把美容卡當作一個產品來寫，直接寫在收款卡上即可。
或許很多人看完以後都會覺得這樣做很繁瑣，其實這樣做是有緣由的。一來可以方便打烊時核對，收錢和用卡消費的一目瞭然。二來可以統計洗車美容的數量。三來可以防止個別車跑單，特別是忙的時候，很容易忽略個別車，員工可以從單上清楚的了解到，哪部車已付款，哪部車還沒付款的。
如果，你打算把美容部分承包出去的話，每天記這樣的流水帳是非常有必要的。
這里拿「10-9=1」來解釋收入、成本、利潤三者的關系。如果「10」是收入，「9」是成本的話，那麼他們兩者的差「1」就是利潤了。通常許多老闆都是在「10」這方面大下功夫，志在通過添加新的經營項目從而增加營業收入，但往往忽略了「9」也是需要下功夫的方面。其實，事實證明，隨著收入的增加成本並不會自動減少，而利潤也並不一定會因為收入的增加而增加。相反，直接通過控制並減少成本得到利潤會比增加收入獲得利潤的速度要快得多。因此，這里我要講的重點就是要學會控制經營成本。
1、招聘員工時，要求銷售人員可以兼任收銀員。可通過業務外包形式請來的，例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。盡可能的要求員工一身兼兩職或多職，對於能者可提高其待遇。
2、對於學藝不精的員工建議不要安排其獨立施工，以免出不必要的差錯。
3、在選擇經營項目，需要購買設備時，如利用率不高或者是回收周期過長的，可通過租借或外包等方式的，建議不要購買。
4、假如個別產品批發價是90塊錢，簽訂區域總代理後，拿貨價是60塊錢，但要求首次進貨量要達到X萬元以內的話，建議不做總代理。如果該產品銷量好的，達到一定量時，可通過協商要求降低購進價格。
5、凡洗車美容所需的易耗品，全部實行領用登記制度，只要是領用的，就要領用者簽名，如發現同樣物品短時間內多次領用，必須親自了解使用情況，無浪費方可繼續領用。月底可統計出易耗品部分的使用量和單車材料成本，如發現有過高或不正常的現象，提醒員工要節約材料。
6、設備做到定期保養，則可減少維修的幾率和費用。工具要做到定期清點，如有缺失或損壞的，由兼任管理工具的人員負責尋回和賠償。
7、對於沒有把握做的項目和生意，最好不要貿然接下來，否則出來問題賺不夠賠。
8、在月底統計，員工個人對店面的收入貢獻率，如有多勞多產者，相應提高工資待遇，對末位者需要警告提示，因為其極有可能是偷懶者多，必要時炒人。如果一個人能幹兩個人的活，就不需要養2個人，炒掉工作消極的員工提高整個團隊的工作素質。
9、對於陰雨天或是生意清淡的日子，應適當安排部分員工休息。
10、新開業的店面，通常沒有多少客人會選擇做項目的，也就是裝潢的工程不多，此時無須提前招聘技師，只需要和附近同行打好招呼，通過租借的方式，避免浪費人力成本。當生意逐步走上正軌是，再開始物色人選也不遲。
11、廣結人緣，包括同行之間，也需要多點溝通，不要認為同行如敵國。適當的利用同行的客源，可向同行批發你代理的產品，以廣開銷路，減少你的庫存壓力，加快現金的流動。
12、定期查詢經營產品的購進價格是否有調整，並備選多2～3家同等實力的供應商，選擇價格及服務最優者為最終供應商。

② 汽車美容需要具備哪些

汽車美容如今似乎已經成為了一種時尚，很多人對開汽車美容店充滿熱情。現如今汽車美容市場是相當的人氣高，開一家汽車美容店是創業者很好的選擇。那麼開汽車美容店要具備哪些能力？

一、個人能力

開汽車美容店是一個由簡入繁的過程，比如剛開始缺乏對市場的判斷力，那麼就應該從簡單的市場做起，從而積累經驗。新人在汽車美容技術、營銷、溝通、管理方面的能力普遍不足，不熟悉經營「游戲規則」。想開汽車美容店獲得成功，還要具備基本的商業能力。

四、一名優秀的汽車美容店麵店長不僅要有責任心，更要比別的員工看的遠，把持好店面的方向，因為店長是最了解店面情況的人，只有管理好店面的員工，負責好店面的日常工作，施工質量等等問題，店面才能長久的運營，也才能在眾多的汽車美容店面中拔尖兒而起。

③ 如何經營好汽車美容店

經營這個話題其實蠻大的，我就結合自己幹了這么多年汽車美容店的經驗，來講講經營汽車美容店的特點！

汽車美容店也有大小之分，也有不同的地理位置，不同的產品項目等，這些都可能導致我們在經營策略上的調整，地理位置和產品項目就不說了，我就從店鋪類型和規模來分析。

第一：微小型社區美容店，大約4個工位（給車輛作業施工的位置）吧！
這種店鋪經營的的理念是：不適合做大規模洗車，因為工位太少，洗不過來，可以做會員制的精緻洗車，而且把重點放在美容項目上，比如內飾清洗、鍍晶等，施工和服務一定要做好，這樣才有回頭客。

以上就是我個人的一些見解，希望能對你有所幫助，如有不同看法，歡迎探討，希望大家共同進步！

④ 汽車怎麼美容

專家表示，一般汽車車身油漆是由三部分組成：底漆、中間塗層和面漆。常用的一些汽車美容拋光，主要進行是在油漆表面的面漆，不適合車主用較薄的面漆頻繁地去對車漆拋光研磨，只會讓車漆越磨越薄。

鳥蟲的排泄物並不可輕視，它具有很強的酸性，會完全融化車漆，輕的話會造成車漆斑點，嚴重的時候能使出現膨脹龜裂的現象在車漆上。保護車漆方面，車主們常用的一種保護車漆的方法就是打蠟。主要就是抑制外界的有害成分對車漆的氧化的作用，而且耐抗紫外線，能使一定車漆光亮度提升。但維持時間短，要堅持才會有效果，很難處理掉劃痕假如沒有經過拋光。封釉的效果雖好，但價格也不便宜。會通過拋光來徹底的清除車身的各種氧化物、瀝青、劃痕等，能夠使車漆強度在首次封釉的時候增加，避免風沙打在車身上時造成的細小劃痕。

⑤ 如何經營汽車美容店

1.服務質量

經營中必須做好服務，這是重中之重。在產品差異不大的市場下，施工質量只是基礎要求，優秀的服務流程是讓汽車美容店在眾多競爭對手中脫穎而出的保證，店面宣傳必須做到不誇張，客戶到店接待熱情但不過分，給客戶提供切實有用的汽車美容理念和知識等都是能夠讓客戶感到更加專業。

2.積累人脈

積累人脈可以讓經營者看清自身問題，尋求更大發展的重要一步。對於汽車美容店的經營者，其實積累人脈很容易，經營者要積極與當地其他店保持聯系，溝通經營技巧、宣傳方法等。同時，還要維護和新老顧客的關系，提高店鋪的影響力。

3.經營特點

汽車美容行業設計面廣，局部環節技術性要求強，新入行投資者開業初期，應盡量避免追求「大而全」，力求「專而精」的經營理念。且應樹立品牌意識，服務項目應做到特色明顯，技術規范。

經營思維的本質就是客戶思維、市場思維和價值思維。把店鋪一切活動聚焦到為客戶服務、聚焦到產品創新和營銷、聚焦到如何讓客戶滿意、聚焦到經營上、聚焦到如何活下去。

⑥ 汽車美容怎麼做

問題一：汽車美容怎麼做 汽車美容其實不是很難，經常做的項目主要有汽車拋光、汽車打蠟、汽車封釉、漆面鍍晶、內飾清潔、車身清潔、輪胎保養以及車身電器的改裝等內容。如果沒有專業的技術，可以到學校學習兩個月什麼都會了。

問題二：汽車美容都是干什麼啊 汽車清洗、除去油性污漬 汽車美容封釉、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新和輪胎翻新）、車飾美容（車室美容護理、發動機美容護理和行李箱清潔）、漆面美容（漆面失光處理、漆

問題三：如何做好一個汽車美容店 首先想好自己的定位 定位是要針對高端 終端 還是低端的車 然後從中選取最具有普遍性的車進行包裝 把一個型號的一輛車包裝的個性一點 然後增加曝光度 讓人能夠一下記住你 你就出名了

問題四：開一個汽車美容店需要做些什麼 最佳答案
在一般的中等城市，汽車美容還是一個新生事物，但發展得很快。
行業定義
汽車美容從廣義上來講很寬泛，洗車也可算一種，如果把專做洗車業務的店算進去的話，每個城市至少有五六十家。但是對於中高檔車來說，要保護好愛車，應當到專門的汽車美容護理中心。專業的汽車美容護理店必須有專用的設備，能採用專用的護理材料對汽車完成打蠟、劃痕修復、內室清洗、發動機清洗等工序。就是洗車，專業的護理店也與路邊洗車店不同。專業護理店對洗車工要專門培訓，洗車時，要將專用的泡沫香波加入到泡沫機內，再按照從上到下的順序進行泡沫沖洗，這種泡沫香波可確保清洗液PH值接近7，即中性水，這種水不帶酸性或鹼性，不會對汽車漆面造成損傷。而路邊洗車店在洗車過程中會因為沙粒滾動造成漆面的劃傷。汽車美容與汽車裝潢也不同，汽車裝潢只是對汽車進行一些如貼太陽紙、車內小飾物的裝飾等簡易工藝，它對汽車本身並無多大保護作用。而汽車美容具有保養作用。
汽車美容並非高消費，相反，能為車主省錢。與其等到出故障再送修，還不如定期做美容保養。比如，汽車劃痕修復，上汽車美容店只要花幾十塊錢就可搞定，如果到汽車維修店對全車重新上漆，至少在2000元以上，高檔的要花上1萬多元。汽車打蠟刨光，每次收費80至100元，這樣不僅車身美觀，還能保護外漆不被劃傷。定期對發動機進行清洗每次收費也就是一兩百元，卻能延長發動機的使用壽命5年以上。還有汽車內室清理，採用專用清潔劑去污殺菌，對空調口等衛生死角採用蒸汽殺菌，並有還原皮質和頂棚工序，不僅使車內美觀如新，更讓車主和乘車人健康得到保障。建議車主，汽車打蠟每個月一次，刨光上釉每年2次，內室清洗每年2次，發動機清洗每年1至2次。
投資分析
投資一家汽車美容店只要一二十萬元，一般是加盟國內或國際上某個專業連鎖機構，交一點加盟費後，即可得到該機構的技術、設備和原材料方面的支持，在收費上，一般要按照機構制定的統一標准收費。
專家點評：在發達國家，汽車保養重於修理，人們寧願把錢花在汽車保養上，以節省汽車修理費，而國內，這種觀念還不太被接受。但中國的車輛數量增長速度越來越快，這個行業也會越來越熱。但是隨著汽車檔次的逐步提高，競爭的加劇和汽車後市場領域發展的進一步規范，行業進入的門檻也會越來越高。汽車美容業不會永遠商機無限的，時間就是機遇。希望有意投資汽車美容業的朋友要從分析中選擇把握機遇。商機只青睞有準備的頭腦。

問題五：做汽車美容怎麼樣？ 汽車美容前景廣闊，值得做嘗試，不做加盟是企業贏利的先決條件，去那些加盟美容機構的自營旗艦恭看看就知道了，他們自己都不贏利怎麼能夠讓加盟者有利潤，汽車美容行業市場前景比較大，塌實的摸索大有可為。
如果非要依託一個品牌做，3M應該是首選，3M有知名度，3M世界500強企業，產品認知度非常高，世界有50%的人每天都在使用或接觸3M產品，3M的加盟應該不收取加盟費，進產品就可以了，而且產品都是貨真價實的，經營的即便不太成功產品也能夠消化掉，不會鬧心。

問題六：如何做好汽車美容？ 其實我也是個新手，接觸汽車美容時間也不是很長，發表一個我的個人意見希望能給你有所幫助・
1： 首先要認為顧客是上帝，最好是嘩聽少說，了解顧客的需求，然後往往一句話，就可以使顧客，付賬買單（比如顧客要太陽膜，你可以像他推銷一下地膠，不要說多，一句明白概括就夠）
2：對待顧客不要不耐煩，有耐心才能留住顧客。
3：要有專業知識，不要顧客問你產品問題，自己都搞不懂
4：多了解一下對手的銷售進貨情況，你也可以裝作顧客去別的銷售點看看・
5：要和同事搞好關系，對你幫助也很大・。
6：要顧客感到你的真誠，顧客用不到的可以告訴他不用買，這樣下次人家還會在來。
以上就是小弟的一點個人意見，希望對你有幫助~！

問題七：汽車美容，一般都是做什麼的？ 車子內外清潔，就是洗車的啦。技術實力強些的汽車美容店同時也兼做貼膜 車身拉花 隔音 鋪地膠和音響改裝氙燈改裝之類的細活，有的還賣一些汽車飾品（如 香水 坐墊等等）。

問題八：想做汽車美容方面的，但是自己不會怎麼辦？ *** 這行11年了 說點有用的吧
！
1 如果你是想學技術 那就學專業 的，別想到什麼都學 汽車行業的面很大 你學精一樣就行
*** 漆面拋光處理7年，就做一樣 現在在行業內小有名氣 現在直接跟德國 日本的工廠打工！
2 如果家裡有錢 搞幾年想當老闆 那麼就學銷售和店面管理
你是當老闆的人 很多人教你學技術，那是狗屁 技術算個屁 洗車不幹凈 你老闆自己去干？？？把人管理好 培訓好就行了
技術的活出錢就能找到人來干 但是店面管理和銷售不是出錢能解決問題的！
至於怎麼從什麼都不懂到學習銷售和管理，你認為我上面說的有道理的話 你就留言，我下次繼續說 告訴你方法！

問題九：如何開個汽車美容店 自2003年6月以來，各地汽車美容店如雨後春筍般一哄而上，某些「汽車美容連鎖加盟」炒做公司更加賣力的搖旗吶喊，打出「零費用加盟、進貨零付款、返還裝修費、無憂退換貨」等迷惑手段，甚至對考察者這樣說：「放心吧，我們開辦一家成功一家」。我不知你們聽到這話怎麼想，反正，我的感覺是脊背發涼。各地汽車美容業這種表面的蓬勃發展很有些泡沫的味道，可以說是一種投資盲從，這背後是有很大風險的。
投資者打算加盟某家「汽車美容全國連鎖」、其實是一種惰性心理！――以為投靠了「大品牌」，以為有成熟模式、交幾萬元加盟費就萬事大吉了。但、您知道嗎？某些所謂的「大品牌」也不過是近期剛剛開始炒做。而您交的加盟費：包括品牌使用費、商標授權費、培訓物料費、企劃費、服務費等等巧立名目的收費！實際得不到什麼東西。您不過是總部的最大消費者而已！先買他一大堆貨罷了！其中、知道花了多少冤枉錢嗎？我來告訴您：6.8萬的加盟、總部賺您4.8萬；10萬的加盟、總部賺您7萬；20萬的加盟、總部賺您15萬！觸目驚心嗎？但、的確如此！！

汽車美容領域，目前尚無品牌優勢，處在「誰宣傳，誰就是名牌」的階段。某些「汽車美容連鎖加盟」公司，圈錢炒做，渾水摸魚。更多弊端，我不屑於過多揭露，先談兩點：第一、沒有任何一家汽車美容企業具有全國性的品牌效益，加盟達不到品牌共享的優勢，「連鎖加盟」只是炒做伎倆、總部的「圈錢工具」！某些「洋品牌、洋連鎖」也不過是在國內注冊國外執照、披洋外衣（假洋牌）而已。第二、沒有任何一家企業建立自有全國物流配送系統，後期支持只是紙上談兵。正因為如此，加盟汽車美容全國連鎖、其實是「花自己的錢，養別人的孩子」。在發展模式、經營定位、貨品渠道、產品價格等方面均會受制於人，資金沉澱大、投資回收慢。

目前、汽車美容店的利潤、並非傳說的那麼神奇！隨著汽車出廠配置逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小，利潤很低。換音響的市場也在萎縮，現在行內的朋友都知道，CD機是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。投資者要特別當心某些「汽車美容連鎖加盟」炒作公司花樣翻新，「新特色、新概念」層出不窮、雲山霧罩
最後、汽車美容連鎖加盟、幾點答疑補充，投資者必讀！！
1、 汽車美容領域，關於品牌共享和品牌價值。
連鎖加盟，在法制完善的市場經濟社會，確實是一個良性的商業模式。但，在國內市場，很多「聰明」的商人，把「連鎖加盟」這個模式，已經開發為一種圈錢工具了，既然有了「中國特色」，我們就必須具體問題、具體分析了。
對汽車後市場領域品牌問題，在「市場解析」中，我已經做了比較清楚的闡述，請您參考。這里，教您一個判斷品牌價值的方法。您只要看，它的廣告受眾是誰，就明白了。也就是，它的廣告，是做給消費者看的？還是做給投資者看的？
比如：麥當勞的廣告，是不厭其煩的做給消費者，所以，它是有品牌共享價值的。而汽車後市場領域呢？招攬投資者的廣告做的再多，也只是為了圈錢！談不上品牌價值。
2、 加盟總部的樣板店，其實，只是個樣子。就是做給投資者看的！
很多汽車美容連鎖加盟總部的樣板店，都很氣派，這是項目炒做必須的。樣板店，就是做給投資者看的，尤其是外行投資者。
樣板店，贏利不是目的，只要能平倉即可。當然，能贏利更好。樣板店關鍵要做好形象設計和門市熱鬧。要做到這兩點，並不難。我的顧問合作，就是這個內容。
所以，投資者考察市場，要學會理性的分析，選擇真正的行家合作。投資，其實首先是了解自己，其次，才是了解市場。
3、假如您一定要嘗試加盟，建議您，從小......>>

問題十：汽車美容怎麼做 汽車美容其實不是很難，經常做的項目主要有汽車拋光、汽車打蠟、汽車封釉、漆面鍍晶、內飾清潔、車身清潔、輪胎保養以及車身電器的改裝等內容。如果沒有專業的技術，可以到學校學習兩個月什麼都會了。

⑦ 怎樣才能經營好一家汽車美容店

1、汽車數量的增加讓汽車美容行業也進入到高速發展階段。即使現在汽車美容行業發展前景好，開汽車美容店做生意，也不能盲目，要先對消費人群有一個徹底的分析了解，比如所在這個區域人們的消費情況如何、人口比例，以及人們的收入、職業、喜好等，有一個明確的了解。
2、服務是影響汽車美容店生意的重要因素之一，因為人們越來越關注消費體驗，如果整個過程的消費體驗友配碼不好那麼印象分就會大大降低，那麼這個汽車美容好哪店的口碑就不會好，而在這個互聯網越來越發達的現代社會，口碑不好大家一傳十十傳百，生意狀況肯定會大受影響。
3、建立完整的客戶檔案，包括汽車品牌、家裡車的數量，出廠時間，維修時間，以及車主的檔案，越詳細越好。定期搞驚喜和活動，完全可以為車過生日，贈送一些小物件或者某項目的打賣歷折卡或代金券等。
4、和附近的其他行業合作，比如加油站、銀行、美容院等，讓他們搞活動的時候，贈送一張本店的某一個項目的免費卡或幾折卡，這樣能夠增加宣傳面。

⑧ 怎樣才能經營好一家汽車維修美容店

開汽車美容店需要考慮很多：
①店鋪選址。店鋪選址很重要，選擇市區車流量多、汽車進出停放方便的位置。
②店鋪裝潢。店鋪裝修的好，能給顧客一種正規的感覺。
③人員的招聘和美容產品的品質。技師技術好、產品質量高，能讓顧客更放心。
④服務。包括服務態度、服務體系及服務模式，能讓顧客更舒心。
⑤活動與宣傳。定期的活動和適當的宣傳，能帶來更多的顧客。
汽車美容行業做的多為回頭客，留住了客源，加上好的經營方式，就能開好店賺到錢。