① 我剛開了一家汽車鈑金噴漆修理廠怎樣才能讓自己的生意好點
主動找保險公司拉業務
去只有洗車或者只有機修的地方做業務
美團及各類軟體上做打折推廣
先讓車進來,保本的情況下修車,等有了回頭客戶之後就可以掙錢了。
② 我剛開了一家汽車噴漆店一個月了,需要做些什麼來幫助經營呢怎麼樣才能使自己的生意好起來多謝了!
1、和當地的廣播電台合作一個欄目,關於汽車漆面保養和維修類及鈑金的內容講座
2、和一些沒有此項目的美容、修理、輪胎店以及道路救援的搞合作
3、搞一些優惠卡,發放到車主手中
4、群發簡訊,進行廣告
5、總之,你要根據當地的實際情況,靈活經營!不要忘了,服務質量是根本!
③ 如何提升汽修門店的業績呢
3.為客戶辦理充值卡,一次性充值一定金額可獲得10%獎勵,例如一次性沖1000元,可獲得100元獎勵。四、老顧客帶新顧客一名本站的老客戶介紹一名從未進站的客戶到本站保養,兩車均可享受工時費六折優惠。五、分析新顧客入店渠道分析入店的新客戶渠道,並不斷加強和優化企業宣傳的角度和方式,以促進更多新客戶到店。六、目標管理設定每月企業的進廠台次目標,並將其分解到個人,並不斷分析跟進當月目標完成情況,進行目標管理與績效考核。七、提高員工維修技能目前,維修人員很難掌握維修新技術和新工藝,憑經驗修車依然存在,高技術含量的汽車維修難題仍然是困擾修理廠的一大難題。汽車維修質量參差不齊,會造成以下負面影響:1、對車主:導致高檔車輛維修價格過高;2、對修理廠:造成客戶不信任,客源流失等;此外,維修人員不適當換件的習慣,加大了車主的負擔,與車主產生糾紛也時有發生,嚴重地損害汽修廠形象。因此,對所有維修人員必須要經過上崗前的維修技能培訓和考核,只有考核合格,並且取得相應的等級證書,具有過硬的維修技能,才能上崗進行維修作業。八、保持設備的正確使用和規范管理
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1、認真考核修理工對已有設備能否正確使用諸如四輪定位儀、診斷儀、掃描儀、汽車專用示波器、汽車專用電表、發動機分析儀、尾氣測試儀、電腦動平衡機??這些檢測設備本身就是高科技產品,是電子檢測技術和電腦技術的高級集成物,因此要能熟練操作使用。2、定期對維修設備進行維護維修,並對測量工具校準有些設備還要按製造商的規定做到適時升級,不要等到用時才發現工具設備不能用,然後再組織人員進行校準或檢修,這樣既耽誤時間,又影響工期以及在車主心中的威信。
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還不懂客戶體驗的汽修店,離出局就不遠了
經過我公司對大量失敗企業調查研究並數據統計發現,讓很多企業倒下去死掉原因排名第二的是「客戶體驗管理缺失」。第一表象為:每天的進場量都在萎縮,客戶越來越少;第二表象是:新客戶首次到店量增加尚可,但第二次進店偏少,營銷獲得的客戶難以留住,老客戶流失更為嚴重,直到企業倒下...原因分析:現在的乘用車用戶和三年前、五年前的用戶已經有了很大區別,對服務企業的要求在迅速提高,對在整個服務過程中的體驗有著非常高的要求;如果我們在客戶體驗管理上沒有清晰的標准和方法,肯定會導致企業最終走向滅亡;如何做好客戶體驗管理呢?給大家分享下,客戶體驗管理6大模塊一,打造企業形象
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1,外在形象硬體形象在國內有一個怪像:逢小必差,只要是小店無論什麼行業都是臟亂差;我們汽車服務行業尤其如此;實際上我們的店面不一定很大,但是5S必須到位;客戶會認為:「一個連環境都沒有能力管理的好的維修店,他的維修質量能管理的好嗎,一定不可能!」2,人員形象a,人員的儀表:無論是前台人員還是車間人員的工裝、工牌等必須保持統一且整潔;切記,無論你怎麼認識這個問題,但這是目前客戶群體的最低要求;b,人員的禮儀:人員的言談舉止、坐立行走,舉手投足,維修操作,無不向客戶傳遞您企業人員層次和企業檔次;客戶亦會根據這些禮儀方面的細節來確定其心目中對該企業檔次和層次的定位,並以此定位來衡量你的報價,確定消費的金額值與不值,甚至是下次來與不來!c,人員的專業形
④ 汽車油漆怎麼噴才會提高光澤度
汽車噴漆提高光澤度的關鍵:
1、選用口徑合適的噴槍是關鍵。
2、清漆在合理范圍內偏稀一點,這樣油漆的流平性會更好,如果條件允許,做好後30公鍾適當的加溫一下效果更佳。
3、氣壓不要太大,槍行走要均勻。
(4)汽車噴漆如何提高產值擴展閱讀:
如果想讓物件表面有較高的光澤度,需要進行拋光處理,有些表面粗糙的,需要進行刮研或者高速磨砂輪片進行簡單拋光,然後還需要進行細紗布快速拋光處理,這樣才會出現一定程度的光澤度。
如果這種處理工藝還是不能達到理想程度,就需要進行電鍍工藝了,才會讓物件表面呈現光亮如鏡。
⑤ 開了個汽車鈑金噴漆店,今年生意不好怎麼辦
這個主要靠客源,你可以找一些大的裝潢店(沒有做油漆的)合作,如果你的活做的好,以後生意慢慢就來了
⑥ 作為一名汽車4s店車間主管,怎樣管理才能提升產值
1、提高我們的提前服務意識;
尤其是汽車行業競爭這么激烈的環境下,我們更要提高提前服務意識,尤其是一些細節方面,就像我們可以在平常的一些日子裡和特殊日子,根據店裡的銷售保養記錄和顧客信息記錄,經常打電話或是發簡訊對我們的新老顧客的汽車進行一些友誼性詢問和關心,更要提前提醒他們汽車的保養日期和期限,讓他們能在汽車准備保養或是維修前,會提前想到我們的服務,以達到提高進站量。
2、增強我們的服務質量;
這個服務質量,指的不僅僅是提高我們的維修師傅的技術水平和整體服務質量,更多的是,對顧客的汽車的一種態度,我們要把顧客的車當成自己的車,不要說顧客進店修車了,說這壞了就個這就行了,這樣不僅增加了顧客日常的麻煩,更會做顧客對我們的服務態度和質量產生質疑,所以對進度的每一台車,在顧客介紹完汽車的毛病後,我們不僅僅要對壞的位置進行必要認真的維修,然後更要以一種自己的車的態度進行全車檢查,找出一些存在的毛病,然後以詢問的態度或是書面的形式告訴顧客,再由他們自己選擇是否由我們進行下一步維修,以至於達到提高產值。
3、增加一些增值性服務;
這個所謂的增值性服務指的不是增加汽車的價值,而是增加一些免費性小服務,從而從這些小服務當中發現更多的收費性服務,打個比方,就像進店免費檢查汽壓和打氣,這樣雖說我們免費了麻煩了,但是我們可以更好的發現顧客汽車輪胎是否有問題,要是有問題可以及時提醒顧客修襯或是更換,以增加收費服務;或是免費幫顧客加水或者是雨刮水,這樣可以及時發現顧客汽車水箱系統或是雨刮系統是否正常,以提醒顧客,從而增加我們的收費服務。另外,我們更可以增設一個24小時免費的汽車咨詢電話,讓顧客可以在汽車有問題時,及時可以打電話到我們店裡咨詢,讓專業的師傅告訴他們應該如何處理或是來店維修,不要讓顧客在路上汽車有問題時,忙得不知道找誰,更不用說我們4S店了。
4、增強顧客的專業知識;
這個我們除了可以通過在店裡張貼或是掛一些小知識專欄,更可以自己印製一些小手冊,上面印上一些簡單而專業處理汽車的小問題的知道或是簡單的查找方法,讓顧客在汽車出問題時,及時可以對照手冊來查找,自己處理或是來店修理了。另外也可以每個月針對新老客戶在店舉行不同免費聚會,同時傳授一些專業知識和帶他們參觀我們的維修廠,以提前他們的專業知識和對店忠誠度。
5、提高服務環境和透明度;
在此我說我是我們維修服務要的不僅僅是服務更多的是透明,因為我們可以通過把休息室設在維修間旁可以隨時進去,或是把休息室和維修間用透明玻璃隔開,這樣有利於顧客對我們服務的視覺體驗,更有利於提高顧客對我們服務的有償認可。
6、明碼標價式服務;
這個是老百姓最關心的了,因為現在4S店多了,汽車多了,但是維修店更多了,很多店對進度顧客都是殺雞取卵式服務的了,修了什麼不懂,每項修了多少錢不懂,反正對進店顧客能殺一個算一個了,都不想下回了,這是不好的了,我感覺最好還是明碼標價的好了,現在這個東西發現一汽大眾是最好的了,人家對於每一個維修項目的收費都可以在維修間旁的牆壁目錄上都可以找到,這個是值得我們學習的了,我感覺我們可以做得更好,更可以把他們印成一本小冊子,讓每一個顧客或是賣出的每一台車都配有一本,這樣更方便顧客對我們服務進行明碼式了解了。
⑦ 提升4s店(汽車修理廠)產值的七個方法
由於市場購買持續疲軟,消費者持幣待購,銷售不暢導致銷售無利可圖。然而售後生活並不輕松。隨著交通的變化,高鐵的建設,社區服務的完善,人們網購習慣的形成,很多事情都是在家裡完成的。人出門少了,自然用車也就少了。幾年前,平均一輛車一年進廠三次以上,現在一輛車一年進廠一次。進店數量減少導致服務利潤下降,使得4S店面臨非常嚴峻的問題。如何快速增加利潤,事故車輛的產值尤為重要。那麼如何快速提高事故車輛的產值呢,這里有幾點建議:一、開放停車場業務配合事故車停車場的保安。如果發現這個品牌的車,第一時間通知事故專員聯系客戶。節假日和雨天,安排專人積極聯系或人多的時候到停車場巡視。同時還與大型物業的停車場管理員建立合作,只要提供事故車輛信息,無論是否在店內維坦陪修,都給予獎勵。二、加強美容店合作4S店向私人美容店提供免費保養券和工時券,讓私人美容店以4S店的名義銷售保險,滿足客戶續保的要求,同時自己也能獲得一些利益。隨著4S店續保業務的推廣,事故產值可以相應提高;私人美容店的顧客還可以享受4S商店提供的城市免費道路救援的各種服務。三、保險公司來維修。保險公司之間採用比例修理模式進行合作,要求保險公司將每月或每年的保費與修理量掛鉤,加強與保險公司的合作,與保險公司建立良好關系,進行業務替代,訂立合同或協議,保證事故車輛產值占總產值的比例。四、從保險公司搶車與保險公司保險熱線接線員、事故車現場定損專員建立良好關系,第一時間獲取事故車信息,確保及時到達現場,爭奪事故車業務。五、強調客戶主困孝動交車。設立專門崗位負責保險理賠,省時省力省心。在每輛被保險車輛的儀錶板上,附上事故專家的聯系電話。一旦發生事故,第一時間通知事故專員,並提供現場協助、定損理賠、跟進、縮短事故理賠周期。在車輛維修階段,建立時間控制流程圖,從進場開始,零配件供應,維修服務,每一個環節,哪一天,什麼時間,誰負責誰簽字,如果超過標准時間,反向追責,提高事故車輛維修效率。六、保險銷售新車買保險,優質產品送券,續保,機油送券,發動機護理保養,觸發購買保險。七、交警業務平日里要加強溝通,和當地交警部門建立關系,交警汪信稿會把事故車介紹到店裡修理,增加產值。事故車輛來源各種各樣,不管是哪一種,只要能來店裡,這就是目的。通過各種渠道找到肇事車的源頭。通過在加盟店開展保險業務,包括新保、續保,這是鎖定客戶的方式。讓客戶在保養維修過程中充分體驗專營店的服務是最根本的方式。
⑧ 汽車4s店售後怎樣能提高產值
由於市場購買持續疲軟,消費者持幣購買,銷售不佳導致銷售不賺錢。但是,售後生活並不輕松,隨著交通的變化、高鐵的建設、社區服務的完善以及人們網購習慣的形成,很多事情都是在家裡完成的。人少出門,車少。前幾年平均一輛車一年進廠三次以上,現在一輛車一年進廠一次。進廠次數減少導致服務利潤下降,使得4s店面臨非常嚴重的問題。如何快速增加利潤,事故車輛的產值就顯得尤為重要。那麼,如何快速提升事故車輛產值,這里有幾點建議:一是開拓停車場業務。
配合事故車停車場的保安。如發現品牌車,第一時間通知事故專員聯系客戶,節假日、下雨時安排專人主動聯系或巡查停車場;
同時,我們還與大型物業的停車場管理員建立合作,只要他們提供事故車輛的相關信息,無論是否在店內維護,我們都會給予獎勵。第二,加強美容店的合作
4S店向私人美容店提供免費保養券和工作時間券,讓私人美容店可以4S店的名義銷售保險,滿足客戶續保的要求,同時自己也能獲得一些利益。隨著4S店鋪更新業務的提升,事故產值可以相應提升;私人美容店的顧客還可以享受4S店提供的城市免費道路救援的各種服務。
三、保險公司送修
保險公司合作採用修理對修理比例的模式,要求保險公司將月或年保費與修理金額掛鉤,加強與保險公司的合作,同時與保險公司建立良好的關系,開展業務置換,簽訂合同或協議,保證事故車產值占總產值的比例。第四,從保險公司搶車。
與保險公司保險熱線接線員、事故車現場定損專員建立良好關系,第一時間獲取事故車信息,確保及時到達現場,爭奪事故車業務。
第五,強調客戶主動送車。
設置專門崗位負責保險理賠,省時省力省心。在每輛被保險車輛的儀表盤上,貼上事故專員的聯系電話。一旦發生事故,應盡快通知事故專員,並提供現場協助、損害賠償、跟進和縮短事故索賠期限。在車輛維修階段,建立時間控制流程圖,從錄入開始,備件供應,維修服務,每一個環節,日期,時間,分鍾,誰負責,誰簽字,如果超過標准時間,將顛倒責任,提高事故車輛的維修效率。
不及物動詞保險銷售
購買新車保險給予保費券,續保給予機油、機器保養維護券,並觸發購買保險。七、交警業務
平日加強與當地交警部門溝通,建立關系,交警將事故車介紹到店維修,增加產值。事故車的來源有很多,不管是哪一家,只要能來店裡,這就是目的。通過各種渠道找到肇事車輛的源頭。通過在加盟店發展保險業務,包括新險和續保,這是鎖定客戶的方式。在維修保養過程中,讓顧客充分體驗到加盟店的服務是最根本的方式。 @2019
⑨ 我是一個開汽車噴漆店的人,請問怎樣才會把生意做大做強,能給點建議嗎
擴展業務范圍,同時做精品服務比如為年輕有車族做精品個質性化的噴漆,自己拿出些樣品來吸引客個。
⑩ 如何提高汽車維修產值
提高汽車維修產值,這個主要還是盡可能地做好宣傳,找更多的客戶,特別是一些高端客戶,才能夠實現