汽車保險電銷如何找客戶

㈠ 做保險如何尋找客戶呢

做保險可以通過擴大知名度和電話拜訪等方式尋找客戶。

㈡ 賣保險要怎麼找客戶

賣保險找客戶的方法是：1、微信獲客。採用活動、掃碼、附近的人等方式來添加微信好友。2、網路獲客。網路獲客是一些平台把想要買保險的客戶信息提供給保險業務員，類似於中介余孫臘的業務。3、轉介紹。老客戶會介紹一些想買保險、易於接觸的客戶。4、緣故市場。彼此熟悉，沾親帶故，親戚，鄰居，好友都屬於這一類。5、開發陌生客戶。通過活動、調查問卷的豎滑方式，去和陌生人談保險。6、產說會。
保險，是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。
從經濟角度看，保險是分攤意外事故損失的一種財務安排；從法律角度看，保險是凱鋒一種合同行為，是一方同意補償另一方損失的一種合同安排。
從社會角度看，保險是社會經濟保障制度的重要組成部分，是社會生產和社會生活「精巧的穩定器」；從風險管理角度看，保險是風險管理的一種方法。

㈢ 如何做好車險電話銷售

語言是一種武器，不管是電話銷售或者其他形式的銷售，要面對的最重要的問題是：解決客戶對於推銷的反感。

在與客戶溝通之前，首先要把你想要告訴客戶的信息分為三類：敘述信息，評判信息，行動信息。

敘述信息：客觀描述，不帶有傳達者的意圖，沒有好壞的判斷，僅僅基於事實。

評判信息：主觀認識，帶有傳達者的評判，說明車險好壞從而影響客戶。

行動信息：主觀想法，說明車險的現實作用，利用一些例子等表達方式希望客戶產生行動。

另外，要並唯樹立自信，沒有人天生善於與人打交道，這種東西就是熟能生巧，在平時的生活中可以刻意的培養自己的表達能力，並向前輩多學習經驗。

拓展資料

電話營銷(telemarketing) 是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯系老客戶，以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。就日常的接受訂單而言，它被稱為電話銷售(telesales)。

許多顧客通常是通過電話方式來訂購商品和服務的。直接營銷者利用一切主要媒體向潛在的客戶提供直接服務絕皮培。報紙和雜志上刊登了大量的廣告出售書籍、電器，提供度假服務及其他商品和服務，客戶可通過撥打免費電話來訂購。

資料庫營銷(Data Marketing)就是基於數據，尋找具備需求的客握凳戶集，以此展開商務活動。

資料庫的來源有兩種:企業自己積累或從外部購買。它不同於DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險的等等，它們被稱為DM(Direct Mail)。

DM的反應非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進了垃圾箱。但是如果根據調查到的數據只將DM發給那些有需求，可能成為客戶的人，反應率會大大提高，一般可提高10倍~20倍以上。

㈣ 車險電話銷售技巧和話術

車險電話銷售技巧和話術

車險，即機動車輛保險，也稱汽簡配車保險，其實車險電話銷售技巧和話術又有什麼呢?

車險電話銷售技巧和話術1

1、認真傾聽

當向客戶推薦汽車保險產品時,客戶都會談出自己的想法,在客戶決定是否購買時,通常會從他們的話語中得到暗示,傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例;另外,認真傾聽客戶所說的話,有目地的提出引導性問題,可以發掘客戶的真正需要;再有,認真的傾聽同滔滔不絕的講述相比,前者給客戶的印象更好。

2、充分的准備工作

積極主動與充分的准備,是挖掘客戶、達到成功的最佳動力。拋開對所售產品的內容准備不說,作為保險電話銷售人員,在給客戶打電話前必須做好這些准備工作,包括對所聯系客戶情況的了解、自我介紹、該說的話、該問的問題、客戶可能會問到的問題等,另外就是對突發性事件的應對。因為電話銷售人員是利用電話與客戶進行交談的,它不同於面對面式的交談,如果當時正遇到客戶心情不好,他們可能不會顧及面子,把怒火全部發泄在電話銷售人員的身上,這就要求電話銷售人員在每次與客戶打電話之前,對可能預想到的事件做好心理准備和應急方案。

3、正確認識失敗

保險電話營銷中的客戶拒絕率是很高的,成功率大致只有5%-10%左右。所以,對保險電話銷售人員來說,客戶的拒絕屬於正常現象,也就是說,銷售人員要經常面對失敗。這些失敗不都是銷售人員個人的原因所致,它是人們對於大環境——國內誠信度、小環境——保險行業內的問題等綜合性的反映。作為保險電話銷售人員,應該正確認識這種失敗,同時站在客戶的角度看待他們的拒絕,這些都會增加對於失敗的心理承受力。

4、分析事實的能力

按照歷史數據的統計,在90-95%的拒絕客戶中,有大約一半是客戶在電話中一表示出拒絕,銷售代表就會主動放棄。如何盡可能地挖掘這部分客戶的購買潛力,使一次看似不可能達成任何交易的談話變成一個切實的銷售業績,對保險電話銷售人員來說,克服電話拒絕,提高對於事實的分析能力是非常關鍵的。

保險電話銷售人員在向客戶推薦產品時,遭到的拒絕理由多種多樣,比如：沒有需要、沒有錢、已經買過、不信任、不急迫、沒有興趣等,但是客戶說的不一定都是實話,他們往往不會在一開始就告訴銷售人員拒絕的真正理由,銷售人員應該認識到,客戶的拒絕並不代表他對所推薦的產品不感興趣,因為有很多其他因素左右著客戶的決定,例如對於你所代表公司的信任程度、服務情況、與競爭對手相比的優勢等等,這時需要電話銷售人員要有一定的敏銳度,具備對於事實的分析能力,從客戶的言談中分析出客戶是否存在需求和購買能力,從而利用一些技巧,說服客戶購買產品。

5、了解所銷售產品的內容和特點

多數情況下,客戶聽到車險就已經對產品有個大致的概念了。但涉及到汽車保險的具體內容,還需要電搭轎話銷售人員給予詳細介紹,尤其是突出對所推薦產品特點的介紹,目的是吸引客戶的購買。當然這些介紹必須是以事實為依據,既不能誇大客戶購買後能夠享有的好處,又不能通過打擊同行業的其它產品而突出自己的產品,否則很可能會弄巧成拙,反而得不到客戶的信任。

6、具備不斷學習的能力

所有行業的所有人都要加強學習,有句話叫活到老學到老。作為知咐肆車險電話銷售人員,不斷加強學習更是非常重要的。學習的對象和內容包括三個方面：第一,從書本上學習。主要是一些理論知識,比如：如何進行電話銷售、銷售技巧等;第二,在實踐中學習。單位組織的培訓,討論等,都是大家學習的機會。另外,同事之間也要利用各種機會,相互學習;第三,從客戶處學習。客戶是我們很好的老師,客戶的'需求就是產品的賣點,同時銷售人員也可能從客戶處了解同行業的其它產品。汽車保險電話銷售人員要珍惜每一次與客戶交流的機會,盡可能獲取更多的信息,補充更多的知識。

7、隨時關注和收集有關信息

由於車險是與大家生活息息相關的,作為此行業的從業人員,在平時應多注意與汽車保險相關的事件的發生。尤其對於汽車保險電話銷售人員,在與客戶進行交流的時候,一些負面消息的報道,極會使客戶產生對此行業的壞印象,也是客戶引發疑問最多的地方或者是客戶拒絕我們的重要理由。這要求保險電話銷售人員既要了解和分析這些負面新聞,同時也要收集正面的消息和有利的案例,必要時用事實說服客戶,更會打消客戶的疑問,從而達成購買意願。

8、及時總結的能力

因為保險電話銷售結果的失敗屬於正常現象,相反,成功銷售的幾率相對較少。電話銷售人員要對每一次的成功案例給予及時總結,找出成功銷售的原因,分析成功是偶然現象,還是由於銷售人員的銷售技巧、話語、真誠度等方面打動的客戶。保證在以後的銷售之中,避免導致失敗的地方以獲取更多的成功。

車險電話銷售技巧和話術2

1、電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

2電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。

有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、電話銷售技巧第4要點：在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。

這一點是非常重要的電話銷售技巧，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

5、電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。

電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。

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㈤ 汽車銷售怎麼找客戶

汽車銷售找客戶的方法如下：

1、從身邊的人著手。從身旁了解的人開始，你能更快地使用自身現有的人脈圈資源，創建起初的渠道銷售社交圈，並利用這一社交圈把自己市場銷售的區域逐漸拓展起來。

2、小視頻拓客戶。視頻作為目前這種時期的一種關鍵載體方式，抖音小視頻是該行業的霸者，假如想要獲得大量的車輛准顧客，抖音短視頻、快手視頻全是出色的用戶流量池。

3、維護看車客戶。始終記牢，早已汽車購買的顧客，肯定是一筆無價之寶的財富。由於只需客戶滿意，他們車輛置換時說不定會偏向於再次選購本知名品牌車系，這對用戶而言，能夠省掉重新了解一個企業和再次信賴一個服務顧問所需要的成本費。

4、結交各領域的業務員。結交別的知名品牌的車輛業務員，都說同行是冤家，實際上不要那麼在乎。和許多人在一起你能學得許多其餘的車輛推銷技巧，每個生產廠家學習培訓都是自身的絕技，學得了，你的功底會暴增。

㈥ 車險電話銷售技巧和話術經典語句

銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。為此由我為大家分享車險電話銷售技巧，歡迎參閱。

旦絕車險電話銷售技巧

代理人：你好，請問是XX先生嗎?

准客戶：我是，你哪位?

代理人：我是XX人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只佔用你幾分鍾的時間，你方便嗎?(聆聽准客戶回答)

准客戶：你有什麼事嗎?

表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力

代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規劃，就是通過我們用專業的方法分析，先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況，然後提供給他符合實際需要的規劃，他對我的服務很滿意，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下。

代理人：當然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務和保障需求的，分析，有沒有幫助由你自己決定。

尊重客戶的決定 二選一法則

你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎?

處理反對問題准客戶：對不起，我很忙，沒有時間。

代理人：張先生，這點我當然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預約，以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。

准客戶;對不起，我真的沒有興趣。

代理人：張先生，我了解你心裡的想法。事實上要你對一個不了解的東西產生興趣，的確是蠻難的。不過經過我的說明之後，你就可以自己來判斷這套“家庭財務和保障規劃”是不是對你有幫助，如果你聽了之後還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什麼損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鍾時間。

准客戶：那你把資料寄給我吧，我看好後覺得有需要再打電話給你。

代理人：張先生，我當然可以這樣做，但是我們的“家庭財務和保障規劃”是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鍾，這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機會為你服務。

准客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之後吧。

確認見面時間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點種下班?

地點 准客戶：5點鍾。

代理人：好的，那我們禮拜四下班後5點鍾，約在你公司好嗎?

准客戶：可以。

代理人：好的，請問你的公司詳細地址是……?

准客戶：香港西路裕源大廈67號11樓

代理人：謝謝你!

代理人：那麼張先生，我會在見面之前打電話再和你確認一下，我能記一下你的手機號碼好嗎?

准客戶：我的手機號碼是…………

代理人：張先生，那麼我會在禮拜四下午5點准時到你公司，我們見面之後再詳談，謝謝你，再見。

准客戶：再見。

二、接觸

接觸 代理人：張經理，你好(握手)我是XX人壽的劉小海，這是我的名片(雙手遞上)

准客戶：你好。到我圓遲高辦公室談吧。

代理人：張先生，很高興能有這樣的機會和你見面，我看到你們公司辦公環境非常舒適，員工們看上去也很精神，說明你們公司非常有實力，效益也一定很不錯吧。

准客戶：還好啦!

代理人：聽大為說你們是大學的同學，是嗎?

准客戶：是啊，我們還是住一個寢室的呢。

代理人：真的，那應該很熟悉了!而且聽大為說你也跟他一樣是財務經理，是嗎?

准客戶：是啊，這個李大為，把我的底細都透露出去了!

說明 代理人：李大為先生非常信任我，我們也很熟悉。就象我在電話里跟你講過的，我有機會和李大為先生討論他的家庭財務和保障需求的問題，不論是觀念方面還是針對他家庭的實際情況分析方面，他都覺得很有幫助，所以才推薦我來拜訪他所關心的朋友，看看是否也有需求。

今天我會先簡單介紹一下我們公司XX人壽的橘尺情況，然後我會跟你一起做一下你家庭的財務和保障分析，整個過程不會超過40分鍾的時間。

如果你覺得我們所討論的內容對你和你的家人有所幫助，並需要我們協助你做好財務規劃，我們很樂意能為你做出專業的建議：

假設你覺得目前沒有需要，我們同時希望你能像大為一樣，介紹一些朋友讓我認識，看看他們是否需要我們的服務。你覺得這樣可以嗎?

車險銷售話術：汽車保險銷售技巧和話術經驗

提問者： 林籟泉韻Ailee5 車保險電話銷售人員第一個技巧就是要讓自己先明白汽車保險可以為參保者提供什麼，可以讓參保者得到什麼，這就需要銷售人員要熟練掌握自己的產品服務特點及功能。這也是汽車保險電話銷售人員要與電話那頭的人溝通討論的問題。我學習了中國實戰銷售大師杜雲生的絕對成交，無敵談判和絕對說服力後我的情況慢慢變強了。車險不像人壽不是強制的，車險需要每年都上，老車主主要注意價格和理賠方便提問者： 林籟泉韻Ailee5 汽車保險銷售技巧和話術經驗中，平安電話車險好不好我建議你學習中國實戰銷售大師杜雲生的課，平安車險報價他的絕對成交，無敵談判和絕對說服力，還有3分鍾電話營銷都是非常厲害而且實戰的。我們問到電話業務技巧的問題，張先生說：“從小我就是快人快語，說話連珠炮。剛做業務時覺得自己伶牙俐齒沒問題，可不知為什麼老碰釘子。後來我學乖了，原來是我說了一大堆，人家根本沒聽。再後來，我打招呼，就稍作停頓，讓人覺得謹慎些、莊重些。為了降低語速、顯出專心，有時還要適度地重復接線人講的內容，用業務培訓的話說就是用認同感吸引對方。最重要的是我學會了聆聽對方。而不是任自己一路勸說引導。”

車險銷售話術：保險營銷話術面面觀

話術，又名說話的藝術，以“察顏觀色”“一物百擬”“用情至深”“行文詭辯”著稱於世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數都是圍繞著話術展開的。保險營銷話術看似簡單，卻包含著許多做人做事的技巧，在很多成功營銷員的心裡都有這樣一句話：我的重點不只在於賣出了保險，而是我能不能買到客戶的滿意和信賴。

用真誠的話語打動客戶

真誠，是說話成功的第一樂章，真實、真情和真誠的態度，是用語言打動人心的最佳訣竅。說話的魅力，不在於說得多麼流暢，多麼滔滔不絕，而在於是否善於表達真誠。最能推銷產品的人，不見得一定是口若懸河的人，而是善於表達自己真誠情感的人。

在生活中，有些人長篇大論甚至慷慨激昂，可就是難以提起聽者的精神;而有些人僅僅寥寥數語，卻擲地有聲，產生魔力，這是為何呢?很簡單，因為後者能了解人們的內心需要，能設身處地地站在對方的立場，為對方著想。因此，他們的話總是充滿真誠，也更容易打動人心。

信誠人壽一位營銷員告訴記者她的親身經歷：一位客戶跟她說：“我有朋友在保險公司，我會找他買”，當時她這樣回答客戶：“我了解，就因為他是您的朋友，他不會與您討論您個人的財務情形。我相信如果您找我，可以避開許多麻煩。一般人們比較喜歡與專業人士來探討他們的計劃，或子女的未來。做買賣最好避開親戚、朋友，您認為是不是這樣? ”正是因為她出於真誠，設身處地地為客戶著想，最終贏得了這位客戶的信任，客戶最終從她這里購買了一份保險計劃。

專家指出，要獲得別人的支持，就必須先去替別人著想，對別人做出自己力所能及的支持，至少要做出關心別人的舉動。如果保險營銷員想讓自己說出的話具有價值，能引起共鳴，或者能帶來價值，那麼你就要記住一條黃金法則，那就是——你想別人如何對待你，你首先就要如何對待別人。你只有從關懷對方的角度出發，多為對方著想，才能贏得對方的信任和認可。

真誠，還需要把客戶當成是一種資源，是一種財富。只要你真誠地對待每一位客戶，認真地做好每一件你應該做的事，即使出現了問題也坦誠地去面對，這樣你的客戶就會成為你的朋友，就會逐步與你建立起深厚的感情。真誠營銷如做人，首先要做一個好人，然後才是一名好的營銷員。

去聆聽而非簡單做推介

與顧客談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說，同時也要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人基本情況，如：工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等，雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌營銷員一個人唱獨角戲，個人獨白。

有這樣一個例子：一位保險營銷員與准客戶分享一款保險產品，講得口乾舌燥，這時准客戶也認同了這個產品，心想“買下它吧!”而營銷人員沒有感覺到客戶的這種心理，仍然在滔滔不絕地講自己的商品是如何如何的好，在這個時候，客戶的心理發生了變化，心想是不是還會有更好的，等會再作決定。這個例子說明，保險營銷員營銷的目標是，去聆聽客戶的需求並引導他們，使他們自己為自己建立新的觀念，然後抓准時機進行促成，錯過適當時機，想順利促成交易明顯就會有一定難度。

中國人壽資深營銷員李源指出，保險營銷員在與客戶溝通過程中，主要存在以下三大障礙：首先，在對方講話時，只注意與己有關的內容或只顧考慮自己頭腦中的問題，而無意去聽取對方講話的全部內容;其次，與客戶談話時精神不集中，或思路跟不上對方，或在某種觀點上與對方的看法不同時漏聽對方講話內容;第三，受知識、語言水平的限制，特別是專業知識與外語水平的限制，聽不懂對方的講話內容。

掃除這些障礙，可以通過請第三者介入，如邀請高級主管加入來掃除部分障礙。此外，營銷員在邀約客戶之前應該做好充分的准備，包括收集客戶信息並分析信息、制定好的保險方案、幫助客戶制定長期的方案和短期的方案供客戶選擇等，以供客戶提出問題時能夠有所應答。

禍從口出 與客戶交流有禁忌

保險營銷員在與顧客談話中，說話要有技巧，溝通要有藝術;良好的口才可以助您事業成功。營銷員與顧客交流時，要注意管好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講，以下講講保險營銷過程中的話術禁忌。

不要與客戶爭辯。營銷員在與顧客溝通時，是推銷產品的，不是參加辯論會，與顧客爭辯會招致顧客的反感。營銷員首先要理解客戶對保險有不同的認識和見解，容許客戶講話，發表不同的意見;如果您刻意地去和顧客發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚，但實際上卻失去了顧客、丟掉了生意。

不要質問客戶。營銷員與顧客溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，要知道人各有志不能強求，切不可採取質問的方式與顧客談話。不要使用“您為什麼不買保險?”“您為什麼對保險有成見?”“您憑什麼講保險公司是騙人的?”等語言，用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映。

不要命令客戶。營銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，應採取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。

不要炫耀。和客戶溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，不能得意忘形地自吹自擂、炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等，這樣會人為地造成雙方的隔閡和距離。如果營銷員一再炫耀自己的收入，對方就會感到，你向我推銷保險是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。

不要太直白。營銷員在與客戶溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，不要直截了當地指出。一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白，一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。

最後，就是不要把話說得過於專業。在推銷保險產品時，營銷員一定不要用專業術語，因為保險產品有特殊性，在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業術語，中國的百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定會招致對方的不快。