⑴ 汽車站汽車晚點去哪裡投訴
一、汽車站汽車晚點去哪裡投訴
1、汽車站汽車晚點投訴如下:
(1)可以去當地的交通委員會運輸管理局進行投訴;
(2)撥打12315電話;
(3)撥打96166熱散洞線;
(4)撥打12319投訴。
2、法律依據:《道路旅客運輸及客運站管理規定》第三條
本規定所稱道路客運經營,是指使用客車運送旅客、為社會公眾提供服務、具有商業性質的道路客運活動,包括班車(加班車)客運、包車客運、旅遊客運。
(一)班車客運是指客車在城鄉道路上按照固定的線路、時間、站點、班次運行的一種客運方式。加班車客運是班車客運的一種補充形式,是在客運班車不能滿足需要或者無法正常運營時,臨時增加或者調配客車按客運班車的線路、站點運行的方式。
(二)包車客運是指以運送團體旅客為目的,將客車包租給用戶安排使用,提供駕駛勞務,按照約定的起始地、目的地和路線行駛,由包車用戶統一支付費蘆侍用的一種客運方式。
(三)旅遊客運是指以運送旅遊觀光的旅客為目的,在旅遊景區內運營或者其線路至少有一端在旅遊景區(點)的一種客運方式。
本規定所稱客運站經營,是指以站場設施為依託,為道路客運經營者和旅客提供有關運輸服務的經營活動。
第七十六條
進站客運經營者應當在發車30分鍾前備齊相關證件進站並按時發車;進站客運經營者因故不能發班的,應當提前1日告知客運站經營者,雙方要協商調度車輛頂班。
對無故停班達7日以上的進站班車,客運站經營者應當報告當地道路運輸管理機構。
二、投訴需要哪些材料
1、投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等。被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系陪掘吵電話等;
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況;
3、有關證據;
4、明確、具體的訴求。
⑵ 怎樣投訴當地汽車站
可以通過以下方式投訴當地汽車站:
1、當事人可以去公交總站進行投訴;
2、直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報;
3、12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話,當事人可以撥打投訴。
身份證沒帶可以坐車嗎
身份證沒帶通常可以坐車,具體情況如下:
1、臨時身份證可以取網上訂的汽車票;
2、去車站取票時,由於臨時身份證不帶磁條,所以無法使用自動取票機,需要到人工窗口,持臨時身份證領取車票;
3、妥善保管好車票與臨時身份證,以備進站時工作人員核查。
【法律依據】:《道路旅客運輸及客運站管理規定》第四十七條
客運經營者應當加強車輛技術管理,建立客運車輛技術狀況檢查制度,加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓,並採取有效措施,防止駕駛員連續駕駛時間超過4個小時。
客運車輛駕駛員應當遵守道路運輸法規和道路運輸駕駛員操作規程,安全駕駛,文明服務。
⑶ 汽車站售票員服務惡劣,怎麼投訴
在汽車站賣票的人分三種,一種是車站的售票人員,一種是車站的售票員,一種是車方的售票員,另一種其它售票員(不歸車站,也不歸車方)。
第一種(車站售票員)可投訴的部門有:1、車站本單位的服務監督電話,或現場投訴;2、車站所在地的交通主管部門,或交通主管部門的駐站場交管所(一級的站場才會有)。
第二種(車方售票員)可投訴的部門有:1、車站的服務熱線,或現場投訴;2、車方車輛所屬單位的服務監督電話;3、車方車輛單位所在地的交通主管部門;4、車站所在地的交通主管部門。
第三種(其它售票員)可投訴的部門有:1、車站所在地的交通主管部門;2、車站所在地的公安部門(其它售票員有可能涉嫌詐騙,或民事糾紛,警方是可以受理的,)。
⑷ 怎麼投訴當地汽車站
法律分析:可以打12328全國交通運輸服務監督電話。交通運輸部在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話,「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。12328交通運輸服務監督電話作為交通行業的「一號通」,實現通過電話、簡訊、門戶網站、微信、移動客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議,解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題,建立部、省、市三級聯網運行,實現電話業務的即時答復、分類轉辦、適時跟蹤、辦結歸檔、抽查回訪的閉環工作流程,充分利用12328電話系統運行產生的大量數據進行分析,把握和跟蹤行業熱點、難點、焦點問題,提升交通運輸行業治理能力和公共服務水平。
法律依據:《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條本辦法所稱12328電話,是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話,用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
⑸ 汽車站投訴到哪個部門
投訴汽車客運站應該找當地的交通委員會運輸管理局進行投訴。維護道路旅客運輸市場秩序,保障道路旅客運輸安全,保護旅客和經營者的合法權益,負責本市交通運輸的行業管理等工作。
投訴需要哪些材料
1、投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等。被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等:
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況:
3、有關證據:
4、明確、具體的訴求。
可以根據不同的情況向不同部門舉報。客運站內向交通局運管機構舉報,道路上向公安機關舉報。當然,如果要投訴客車司機或是客車公司,當事人必須要能夠收集好相關的證據,在拿到充足證據的條件下投訴才能夠更有效果。
可以撥打全國交通運輸服務監督電話:12328,是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在「建設群眾滿意交通方面」要辦的十件實事之一。
如果是公交車,可以撥打公交車或者站台上的投訴電話,或者撥打當地公交車管理公司的電話,但因為不是所有的公交車都歸屬一個公司的,所以需要打114查詢你想投訴公交的所屬公司。如果是長途客車,找到你想要投訴車輛所屬的客運公司進行投訴。
客運汽車站歸哪個部門管?
客運汽車站歸交通管理部門管理。客運汽車站歸各個省,市,自治區,縣等交通管理部門統一管理,包括客運汽車站的營運。許可證營運的時間以及車輛管理包括安全管理,包括組織管理,包括線路管理,也包括對乘客,乘務的管理還要包括對司機的管理等等一系列內容,都要包括在裡面。
法律依據:
《中華人民共和國憲法》
第四十一條中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利:對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。
由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
⑹ 汽車站投訴到哪個部門
投訴到交通委員會運輸管理局。或者可以打交通運輸專線12328。
當事人可以根據不同的情況向不同部門舉報。客運站內向交通局運管機構舉報,道路上向公安機關舉報。
如果要投訴客車司機或是客車公司,當事人必須要能夠收集好相關的證據,在拿到充足證據的條件下投訴才能夠更有效果。
法律依據
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條 交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門(以下簡稱市級交通運輸主管部門)具體負責12328電話管理工作。
⑺ 投訴汽車站打什麼電話
法律分析:可以撥打12328 。「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條 受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。這一規定至少明確了兩個問題:一是受理消費者的投訴並進行調查、調解,是消費者協會的重要職責之一;二是消費者與經營者發生消費者權益爭議後,可以向消費者協會投訴,以便解決其爭議糾紛。
第三十四條 請求消費者協會調解」的規定,不僅明確了解決消費糾紛的途徑,而且賦予了消費者遇到侵權行為後向消費者協會投訴的權利。
⑻ 投訴汽車站工作人員在哪裡投訴的
法律分析:客運站內向交通局運管機構舉報。也可以撥打車站投訴電話。
法律依據:《道路旅客運輸及客運站管理規定》
第一條 為規范道路旅客運輸及道路旅客運輸站經營活動,維護道路旅客運輸市場秩序,保障道路旅客運輸安全,保護旅客和經營者的合法權益,依據《中華人民共和國道路運輸條例》及有關法律、行政法規的規定,制定本規定。
第二條 從事道路旅客運輸(以下簡稱道路客運)經營以及道路旅客運輸站(以下簡稱客運站)經營的,應當遵守本規定。
⑼ 怎麼投訴當地汽車站
法律分析:汽車站屬於市政服務部門的下屬公司,想要投訴的話,可以去公交總站進行投訴,也可以直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報。
12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。
法律依據:《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條 交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門(以下簡稱市級交通運輸主管部門)具體負責12328電話管理工作。
⑽ 客車站外攬客怎麼舉報
一、客車站外攬客怎麼舉報
1、客車站外攬客舉報方法如下:
(1)長途汽車站外拉客可以撥打12328交通運輸服務監督電話進行投訴;
(2)一般每個汽車站都有相關的舉報熱線,可以撥打乘車的汽車客服電話進行舉報大巴的超載行為;
(3)目前很多的交通部門也都有自己的微信、微博等網路平台,也可鉛悄以在這些平台上提交證據進行舉報。
2、法律依據:《道路旅客運輸及客運站管理規定》第四十一條
客車不得違反規定載貨。客運站經營者受理客運班車行李艙載貨運輸業務的,應當對托運人有效身份信息進行登記,並對托運物品進行安全檢查或者開封驗視,不得受理有關法律法規禁止運送、可能危及運輸安全和托運人拒絕安全檢查的托運物品。
客運班車行李艙裝載托運物品時,應當不超過行李艙內徑尺寸、不大於客車允許最大總質量與整備質量和核定載客質量之差,並合理均衡配重;對於容易在艙內滾動、滑動的物品應當採取有效的固定措施。
二、舉報需要什麼材料
1、舉報需要准備違法的事實存在,需要有爛激納舉報的書面材料;
2、舉報他人犯罪不是必須要提供證據的,即提供證據不是舉報的必要條件,生活中很多犯罪很隱蔽,很多情況下舉報人難以提供確實的證據;
3、舉報時可以用於證明案件事實的材料,證據包括:物證、書證、證人證言、被害人陳述、犯罪嫌飢沒疑人、被告人供述和辯解、鑒定意見、勘驗、檢查、辨認、偵查實驗等筆錄、視聽資料、電子數據。