❶ 如何提升汽修門店的業績呢
3.為客戶辦理充值卡,一次性充值一定金額可獲得10%獎勵,例如一次性沖1000元,可獲得100元獎勵。四、老顧客帶新顧客一名本站的老客戶介紹一名從未進站的客戶到本站保養,兩車均可享受工時費六折優惠。五、分析新顧客入店渠道分析入店的新客戶渠道,並不斷加強和優化企業宣傳的角度和方式,以促進更多新客戶到店。六、目標管理設定每月企業的進廠台次目標,並將其分解到個人,並不斷分析跟進當月目標完成情況,進行目標管理與績效考核。七、提高員工維修技能目前,維修人員很難掌握維修新技術和新工藝,憑經驗修車依然存在,高技術含量的汽車維修難題仍然是困擾修理廠的一大難題。汽車維修質量參差不齊,會造成以下負面影響:1、對車主:導致高檔車輛維修價格過高;2、對修理廠:造成客戶不信任,客源流失等;此外,維修人員不適當換件的習慣,加大了車主的負擔,與車主產生糾紛也時有發生,嚴重地損害汽修廠形象。因此,對所有維修人員必須要經過上崗前的維修技能培訓和考核,只有考核合格,並且取得相應的等級證書,具有過硬的維修技能,才能上崗進行維修作業。八、保持設備的正確使用和規范管理
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1、認真考核修理工對已有設備能否正確使用諸如四輪定位儀、診斷儀、掃描儀、汽車專用示波器、汽車專用電表、發動機分析儀、尾氣測試儀、電腦動平衡機??這些檢測設備本身就是高科技產品,是電子檢測技術和電腦技術的高級集成物,因此要能熟練操作使用。2、定期對維修設備進行維護維修,並對測量工具校準有些設備還要按製造商的規定做到適時升級,不要等到用時才發現工具設備不能用,然後再組織人員進行校準或檢修,這樣既耽誤時間,又影響工期以及在車主心中的威信。
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還不懂客戶體驗的汽修店,離出局就不遠了
經過我公司對大量失敗企業調查研究並數據統計發現,讓很多企業倒下去死掉原因排名第二的是「客戶體驗管理缺失」。第一表象為:每天的進場量都在萎縮,客戶越來越少;第二表象是:新客戶首次到店量增加尚可,但第二次進店偏少,營銷獲得的客戶難以留住,老客戶流失更為嚴重,直到企業倒下...原因分析:現在的乘用車用戶和三年前、五年前的用戶已經有了很大區別,對服務企業的要求在迅速提高,對在整個服務過程中的體驗有著非常高的要求;如果我們在客戶體驗管理上沒有清晰的標准和方法,肯定會導致企業最終走向滅亡;如何做好客戶體驗管理呢?給大家分享下,客戶體驗管理6大模塊一,打造企業形象
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1,外在形象硬體形象在國內有一個怪像:逢小必差,只要是小店無論什麼行業都是臟亂差;我們汽車服務行業尤其如此;實際上我們的店面不一定很大,但是5S必須到位;客戶會認為:「一個連環境都沒有能力管理的好的維修店,他的維修質量能管理的好嗎,一定不可能!」2,人員形象a,人員的儀表:無論是前台人員還是車間人員的工裝、工牌等必須保持統一且整潔;切記,無論你怎麼認識這個問題,但這是目前客戶群體的最低要求;b,人員的禮儀:人員的言談舉止、坐立行走,舉手投足,維修操作,無不向客戶傳遞您企業人員層次和企業檔次;客戶亦會根據這些禮儀方面的細節來確定其心目中對該企業檔次和層次的定位,並以此定位來衡量你的報價,確定消費的金額值與不值,甚至是下次來與不來!c,人員的專業形
❷ 提高毛利潤的主要方法
有兩種提高毛利潤率的主要方法。首先,可以通過增加產品價格的方式。第二,可以降低產品的生產成本。當然了,二者都是說起來容易,做起來難。
增加產品價格可能會導致銷售額下降。如果銷售額大幅下降,那麼很可能獲得的收益總額還不夠支付營業費用。增加價格還碼帶需要對通貨膨脹率、競爭因素、產品基本的供求關系等等有深刻的了解。
提高毛利潤率的第二個方法就是降低生產產品的可變成本。這可以通過降低原材料成本或者提高產品生產的效率來實現。總額折扣是降低原材料成本的一個好方法。
從某位供貨商那裡購買的原材料越多,他們提供特價折扣的可能性就越大。降低原材料成本的另一賀襪個方式就是尋找價格更低的供貨商。但是,如果對方提供的原材料質量不夠好,那麼你就得犧牲原材料質量上的降低。
(2)汽車行業毛利如何提高擴展閱讀:
影響毛利變動的因素可分為外部因素和內部因素兩大方面:
1.外部因素:主要是指市場供求變動而導致的銷售數量和銷售價格的升降以及購買價格的升降:
2.影響毛利變動的內部因素包括:
(1)開拓市場的意識和能力。
(2)成本管理水平(包括存貨管理水平)。
(3)產遲拍蘆品構成決策。
(4)企業戰略要求。
此外還應注意:銷售毛利率指標具有明顯的行業特點。一般說來,營業周期短、固定費用低的行業的毛利率水平比較低;營業周期長、固定費用高的行業,則要求有較高的毛利率,以彌補其巨大的固定成本。
❸ 汽車銷售顧問,如何提高銷售業績
汽車銷售人員,工作的目的之一是為了提高銷售業績。為什麼有些頂尖的銷售人員可以一天有幾個訂單的成交量,而你跟進了多個月的客戶,最終卻還是沒有成交,銷售業績一直徘徊不前。汽車銷售顧問,如何去提高銷售業績?606job中國汽車人才網為你支招:1、每天重復自我目標汽車銷售顧問,除了要完成公司的銷量目標,還要給自己訂立一個目標,這樣才能有足夠的動力去激發自己走向成功。訂立目標之後,為了讓你的目標更加地確定,可以每天早上起來為自己打氣,說一次你的目標方向是什麼。汽車銷售每天都要應付著銷售業績的壓力,每天為自己打氣可以有利於增加信心和勇氣。或者是為自己做一個夢想板,將你的目標貼在上面,天天看著目標一步步地完成,同樣會能為自己的銷售工作添加更多的信心。要完成一件事情,目標和心態同樣重要。2、增加客戶拜訪量為什麼銷售人員的業績不能提高?需要從自己的身上去尋找原因。你是不是過於被動,總是等著客戶來找你。要提高銷售業績,你必須主動去找尋客戶。作為汽車銷售,主動性非常重要。主動去增加每天拜訪客戶的數量,每天去拜訪的客戶不要總是那幾個,適當每天去增加拜訪客戶的數量,數量越多,總會有意向客戶的出現。3、做好工作計劃一個成功的汽車銷售顧問,總會提前為工作做好計劃。事實上,很多頂尖的銷售人員,他們都有一個很好的習慣,那就是做好工作計劃。汽車銷售人員可以在每個星期天晚上,寫好下個星期的工作計劃,計劃在每一天的拜訪數量,拜訪的客戶等等。很多銷售人員都是在當天才把工作計劃寫出來,這樣一來就太晚了。永遠比別人遲一步,就怎能找到客戶,提高銷售業績呢?4、向身邊的頂尖銷售員學習當你身邊有值得你向他學習的汽車銷售員,請好好向他們學習。他們能夠成為一個頂尖的銷售員,就說明他們有成功之處是你可以去學習的。你可以學習他們成功的習慣,他們是如何地自我操練,如何跟客戶進行溝通,學習他們說服客戶的一些技巧。頂尖銷售員能夠成功肯定是有很多因素組成的,最終是你能否學習到他們的成功的因素。
❹ 毛利率如何提升
1、提升毛利率,可以通過增加每天的銷售額,增加每天的客流量,以及提高特價商品的銷售量,同時提高綜御謹合毛利率較高的某些中品類商品占其所屬大品類銷售的比重等等都可以提高毛利率。
2、除供應商購買的端架外,閑置的端架可優先陳列毛利率相對高或屬引導性消費的商品。同時在這些優先陳列中,銷售相對更多一些的品爛讓種更要優先陳列展示。
3、每個貨架的中間區域都是相對更容易被關注的地方,陳列也是實現銷售目的的重要措施,當賣場的陳列與銷售人員配合得很好,同時又能增加顧客好感時,毛利率提升只是水到渠成的事。
(4)汽車行業毛利如何提高擴展閱讀:
毛利率分析注意事項:
1、毛利率分析的合理性關乎投資者對企業盈利能力以及收飢拆局人 成本真實性的判斷,因此,企業應緊密結合實際經營情況,從
行業及市場變化趨勢、產品銷售價格和產品成本要素等方面對 發行人毛利率進行准確、恰當的分析。
2、毛利率分析的前提是成本核算的真實性、准確性和完整 性,應注意成本與收入的配比,注意成本核算的會計政策是否符合發行人實際經營情況,以及成本核算的明細程度是否能滿 足毛利率分析對基礎數據的要求。
3、毛利率分析應注意定性分析與定量分析相結合,能准確分 析產品(服務)結構變化和各成本要素的變動對毛利率變動的具體影響。
參考資料來源:網路-毛利率