1. 汽車投訴平台在哪裡投訴
汽車質量問題、糾紛問題可以在這幾個平台投訴:1、相關4S店;2、相關廠家;3、政府網站投訴;4、315平台投訴;5、媒體平台,例如車質網。
1、在4S店投訴:一般,當汽車出現問題可以第一時間聯系4S店售後處理,如今每輛車都有「三包」,這是最直接有效的處理手段。
汽車的三包服務是哪三包?
包修:包修是指在「三包"有效期內,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,在維修時消費者可以不支付任何費用,由廠商所提供完全免費的維修服務。
包換:包換指對顧客購買的產品因廠家原因影響使用體驗,消費者可以向賣家或者廠家提出更換產品,給與更換的一種售後的服務方式。
包退:包退服務是指對顧客購買的產品根據顧客的要求,在一定期限內按一定條件,給予顧客退貨的一種售後服務方式。
2. 汽車之家投訴平台在哪裡找
汽車服務投訴平台。
目前,「汽車服務投訴平台」已在汽車之家App及旗下汽車點評App上線。有關新車和二手車「虛假報價、不履行售前承諾、服務態度差」等問題,消費者可通過「我要投訴」,對「銷售、售後、質量」三大類問題進行投訴。消費者需要上傳身份證、行駛證、發票等信息,平台將在保護消費者隱私的前提下,對投訴的真實性進行審核。真實、合理的投訴內容將及時傳遞至商家。當有新的投訴時,平台將通過系統提醒功能,敦促商家在規定時限內與消費者溝通處理,逾期未處理投訴內容將會在「汽車服務投訴平台」中曝光。
3. 汽車投訴排行榜在哪裡看
汽車投訴排行榜可以在:315汽車網查看。
315汽車投訴網,負責汽車質量投訴,包括產品質量以及服務質量投訴。解決汽車投訴售後服務等問題。是汽車廠商、經銷商、消費者(用戶)在線服務跟蹤、溝通的投訴平台。
致力於為(消費者)車主、廠商協調投訴信息,通過第三方的平台為雙方的矛盾提供一個和諧的平台,從而尋求問題的解決。是國內目前最最具影響力的汽車投訴在線平台。
工作職責
1、受理消費者對汽車產品質量、服務質量的投訴。
2、受理消費者、企業對偽劣汽車產品違法行為的投訴舉報。
3、受理消費者對汽車、零配件等產品質量的投訴舉報。
4、受理、分析、調查、調解消費者對汽車質量的投訴工作。
5、行使輿論監督侵害消費者權益的案件。
6、統計、分析、整理投訴數據和信息資料,向社會媒體及企業提供投訴信息分析報告。
7、重大投訴案件及時向工商、質檢報告並監督投訴案件的處理、轉辦、工作。
8、提供質量方面的法律、法規在線咨詢服務,發布投訴信息,組織開展宣傳產品質量等方面的專題活動。