如何投訴出租汽車

『壹』 怎麼投訴計程車

一、怎麼投訴計程車
1、投訴計程車方式如下：
（1）計程車內和外面一般都會有監督電話或者所屬計程車公司的名稱，可以打電話向所屬計程車公司投訴；
（2）網上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等，准備好所需要的投訴資料；
（3）留上自己的聯系方式，以便接收後續的處理進程，投訴資料即是投訴證據；
（4）計程車內一般都會有服務司機的姓名、電話等信息，可以記錄下來留作證據；
（5）遇到多收費等問題時，一定要拿好乘坐汽車的發票，這是投訴時的證據。
2、法律依據：《出租汽車服務質量信譽考核辦法》第六條
巡遊出租汽車企業（簡稱巡遊車企業）服務質量信譽考核指標包括：
（一）企業管理指標：管理制度、駕駛員權益保障、信息化管理、服務質量信譽檔案、駕駛員聘用、培訓教育等情況；
（二）安全運營指標：安全責任落實、交通責任事故死亡率、交通違法行為等情況；
（三）運營服務指標：運營違規行為、車容車貌、駕駛員儀容和行為舉止、服務評價、媒體曝光等情況；
（四）社會責任指標：維護行業穩定情況；
（五）加分項目：政府及部門表彰獎勵、社會公益、新能源車輛使用等情況。
二、向消費者協會投訴的方式有什麼
1、網上直接投訴；
2、直接向消費者權益保護委員會來投訴；
3、打電話12315，全國熱線，24小時服務，早上9點到晚上9點人工服務，晚上9點到第二天早上9點錄音投訴的。

『貳』 怎麼投訴計程車

法律分析：投訴的方法很簡單，在每一輛計程車前，副駕駛的前面，有一塊服務監督卡，上面寫明了司機的所有信息，還有投訴的電話，你可以撥打電話說明司機的情況，你投訴的理由，你的投訴訴求，還有你的電話信息就可以了。投訴以後，你要始終保持電話暢通，因為計程車公司和交通局的相關人員會隨時電話和你聯系，主要是咨詢投訴事宜，在適當的時候，會通知你到交通局去對質與取得相應的處理結果。

法律依據：《巡遊出租汽車經營服務管理規定》 第三條 出租汽車是城市綜合交通運輸體系的組成部分，是城市公共交通的補充，為社會公眾提供個性化運輸服務。優先發展城市公共交通，適度發展出租汽車。巡遊出租汽車發展應當與城市經濟社會發展相適應，與公共交通等客運服務方式協調發展。

『叄』 投訴計程車怎麼投訴

投訴計程車的具體方法如下：1、撥打計程車運營卡片上的投訴電話；2、根據計程車車身寫明的計程車公司，撥打114查詢該公司電話進行投訴；3、現場到市場監督管理部門、消費者保護協會等部門進行投訴。
一、投訴計程車怎麼投訴
1、投訴計程車的具體方法如下：
（1）撥打計程車運營卡片上的投訴電話；
（2）根據計程車車身寫明的計程車公司，撥打114查詢該公司電話進行投訴；
（3）現場到市場監督管理部門、消費者保護協會等部門進行投訴。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十一條
【各級政府保護消費者權益的職責】各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
二、坐計程車發生車禍應該如何索賠
乘坐計程車發生交通事故，在確定民事賠償主體時，首先應該確定交通事故的責任劃分，根據責任劃分分為兩種情形：
1、承運人如本案中的計程車司機負有事故的主要責任、次要責任或同等責任的情形下，承運方與事故的其他方構成共同侵權，共同侵害了乘車人的人身權或財產權，兩方都是民事賠償主體；
2、承運人對事故的發生無責任，其他方負有事故全部責任的情形下，就發生了侵權責任與違約責任的競合，計程車乘客既可要求事故其他方承擔侵權責任，也可要求計程車司機承擔違約責任。

『肆』 怎麼投訴計程車

解答投訴計程車：撥打計程車運營卡片上的投訴電話；根據計程車車身寫明的計程車公司，撥打114查詢該公司電話進行投訴；撥打市長熱線或消費者投訴熱線12315進行投訴；現場到市場監督管理部門、消費者保護協會等部門進行投訴。法律依據《消費者權益保護法》第三十一條各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。

『伍』 計程車亂收費怎麼投訴

1、打計程車時遇到計程車司機亂收費，這個時候一定要先索取發票固定證據，有便利條件的話還可以將自己與司機的對話進行錄音，然而把司機計程車牌號以及司機的信息都記下來，一般在副駕駛的位置會有這些信息。

2、還要注意不能夠和計程車司機發生正面沖突，在下車之後及時撥打12328投訴電話進行投訴，把具體的事由都表述明白。

3、也可以向當地路政管理部門進行投訴，一般的計程車裡面也會有計程車公司的投訴電話，這個也是一種投訴方式。

相關部門接到投訴以後24小時之內要進行調查處理。一般10個工作日就會有處理結果。投訴人應該24小時開機，方便相關部門和你聯系。如果自己對處理的結果不滿意，可以繼續進行申訴。如果證據確鑿，一般會給乘車人一個滿意的處理結果。

『陸』 投訴計程車怎麼投訴

法律分析：

出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑，建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度。消費者可以撥打12328、12345等熱線電話投訴，也可以撥打12345省級政務服務平台進行投訴或者向消費者協會投訴。

法律依據：

《交通運輸部關於印發<出租汽車服務質量信譽考核辦法>的通知 》

第三十條出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑，建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度。出租汽車行政主管部門應當通過信息系統及時記錄和更新企業、駕駛員服務質量信譽信息，並建立與其他部門的信息共享機制。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條規定：消費者協會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。