① 汽車改裝生意好做嗎
簡單的說一下。
1:你要有技術和設備,這是必須條件。從車輛結構,引擎內強化,電腦調整,各種部件升級,你都要有專業的技術。說個很實在的問題,來個STI叫你弄電腦,你沒有設備和技術,有錢都賺不到!
2:你的貨源從哪裡來?現在的改裝市場很繁榮,改裝品牌也很多,你有沒有考慮到配件來源問題?如果你沒有合適的配件供應,沒有代理商供貨,或者配件供應價格浮動大,你很難保證你的利潤!甚至都進不到配件!!
3:你的客源有多少?我雖然不知道你來自哪個城市,但你有沒有去調查過你們那裡的市場?當地有沒有改裝店?如果有,實力如何?如果沒有,你打算怎麼去操作個陌生的市場??怎麼去動員客戶群體????
4:如果你想開改裝店,你的後台關系一定要保證,貼別是檢測線上的關系!!!現在國家近幾年來,對汽車改裝屬於睜一隻眼閉一隻眼。雖然有的地方檢察不嚴格,客戶從你這改裝車去年檢,你都要負責的!至少,你要能包客戶的改裝車輛年檢!沒有一個客戶願意開著一個無法年檢的改裝車成天在街上跑,很危險。
5:想開改裝店,你自己就要先行一步!你自己的車就要作為一個形象工程,這就是你的廣告!你自己的車改裝程度如何,也很客觀的反應出你的實力!
6:合適的店面,這個你自己安排,我不好建議。可以參照大陸很多知名改裝店!
以上先說這六點,實際操作中問題更多!改車之前先改人,概念不轉變是沒有用的!改裝車汽車修理看似差不多,實際上相差十萬八千里!建議你還是去別的改裝店打工學習,否則真的沒有辦法去改車。廣東是改裝車的天堂,全國很多快車都出自於那裡,你到那裡多走走吧。當然,有條件的話,完全可以股份制,這樣你的擔子會輕不少!
② 剛開的汽車美容店生意很不好,真怕以後會倒閉,怎麼辦
可以多做一些營銷活動呀
一、提升店面形象
形象是臉面,是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。
二、改變營銷策略
首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,這里不作詳述;再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。
營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。
三、遵循心理營銷
1、待客熱情,特別是消費願望不大強烈的顧客;
2、多獻殷情,特別對其貌不揚的顧客;
3、分清重輕,盯住帶有女伴的男客;
4、主動招呼,對那些猶豫不決的顧客;
5、察言觀色,對富有顧客多介紹商品的優良品質。
四、進行品種限定
1、捆綁限定——購買一種產品之後,在指定產品可以享受比較大的折扣,通過實際的優惠促使顧客購買商品。
2、陳列限定——汽車美容店陳列商品時不要把暢銷品擺得過多,以免給人以批量的感覺,使其降低身價;應較少陳列暢銷品,以次強調以稀有價值,並使顧客產生惟恐錯過良機而急於購買的心理。
3、人員限定——對具有獨特專長的店員實行預約服務的方法。
4、時間限定——某種商品或服務的銷售或服務限定在一定的時間內,也可以是一定時間段的減價或優惠銷售;如新產品上市、節假日、周年慶等。
五、贈品營銷
1、可拉近與顧客的距離,但贈品好商品要更好,讓顧客感覺物有所值,且隨購贈品不可千篇一律→如吸引來小孩就可帶來大人。如 全面優惠新老客戶,優惠日期自2017年-11-11截止。
優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。
2、贈送的技巧——組織要得當周密,應遵循擴大知名度、信任度和美譽度三個層次的推進。
六、廣告營銷宣傳
可通過電視、報刊、電台或網站等媒體,並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳,提高知名度;張燈結綵、氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客;開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
七、視頻營銷
首先需要錄制一個高清晰的視頻,或者找到一些相關的視頻內容進行二次加工,最好的效果是在視頻中插入二維碼引導用戶關注。製作好後把視頻上傳到各大APP,讓別人幫你轉發這個視頻到qq群、微信群或者其他平台。一個好的視頻會被很多人分享,做好了粉絲是飛速的增長。
八、抽獎營銷
有些顧客想辦卡,但一直由於沒辦,現在告訴客戶,今天辦卡可抽獎兩次,只要獎項夠大,滿足客戶需求,興趣自然而然就有了。
九、優惠券營銷
針即將流失的客戶,可以發送張「護理券」,把客戶拉回來,顧客到店後,店家再進行二次營銷。
十、微信營銷
利用微信舉辦活動,建議可以藉助眾途科技推出的汽車美容管理軟體的微信拓客系統。顧客可以在微信上預約、美容、護理、理發項目等,避免到店後造成等待。下單後,店家可以收到訂單通知,店家可以合理安排員工事宜!做活動再也不用發傳單、再也不用發簡訊。通過微信平台發送活動信息不僅圖文並茂,且精準,還完全免費!商家還可以在後台了解活動宣傳的效果!後台還提供十個活動方案,活動效果提升一倍以上!
③ 汽車修理店應該怎麼拓客引流
第一步,進汽車店保養,每次都要打折優惠。
第二部,服務的技術人員要經常對客戶保持微笑,工作技術要熱心,技術要專業,服務要到位。
第三步,幹活要認真,注重細節。
第四部,要把每位客戶當做家人一樣對待。讓客戶進修理廠,都有回到家的溫暖感覺。
第五步,價格不要偏高,價格中下等就可以,每次修理都要給客戶講清明細,原因,結果,讓客戶消費的清楚。
第六步,薄利多銷,為了迎來更多的客戶。畢竟是服務行業,客戶就是上帝。
④ 汽車改裝賺錢不
一般,不太好乾,加盟費用需要幾萬元。
隨著入行企業的增多,惡性競爭很可能愈演愈烈,汽車裝飾業的發展會在今後2年內跌落到一個低谷。首先國內80%以上的汽車改裝加盟店,主要以裝飾為主,而非以改裝為主。其次,改裝不過關。車主在改裝了車燈、底盤、大包圍等,常常面臨無法通過年檢的尷尬境地。兩種原因,限制了汽車改裝店的發展前景。
投資汽車改裝加盟店的費用遠比盟主宣稱的13萬元要多。首先,加盟店—般分為旗艦店、豪華店、標准店、經濟店、倉業店等五個級別,收取的加盟金從幾萬元至數十萬元不等。其次,投資者除去交付加盟金外,前期還需要在店面租金、裝修費、產品購置的費用、員工工資等方面投入的資金。因此,投資者的總體初始投資至少也要50萬元到100萬元之間。如果加上流動資金,投資額度還要加大。
改裝市場還是有的,但是中小投資者選擇加盟連鎖這條路是行不通的,因為該項目加盟連鎖市場十分混亂,建議中小投資者最好到相應的技術學校,從學習汽車修理、改裝開始,掌握了技術之後選擇自己開店。這樣不僅投資額度低,而且風險相對較低。
⑤ 如何開一家汽車改裝店
開一家汽車改裝店需要50萬以上資金。
首先場地需要300平方米左右,至少200平方米。首先,場地的租金計劃是每年20萬元,如果你在家裡就說不準了。與部門一起辦理三個證書的費用是50000多英鎊。設備花費20多萬元,包括洗車和修理整個機器。員工招聘培訓和維護師傅,每月工資也需要支付幾萬。
事實上,開一家汽車改裝店並不需要花很多錢。首先要定位自己的主營業務,偏向哪種改裝,比如汽車內飾改裝是非常廣泛的,包括座椅的覆蓋,以及方向盤控制門板等紅木部件的升級。
因此,我們一定要確定我們店的特點,當然,改裝業務和汽車內飾的改裝和維修,真皮座椅、方向盤改裝、包裝、內飾件紅木、碳纖維製作、輪轂改裝、改裝、門板改裝和明星吊頂改裝等,業務廣泛,市場前景非常好。
汽車改裝店前景:
隨著購車者年齡的逐漸年輕化,80後、90後成為當今汽車市場的主要購車者。雖然很多品牌都根據市場需求推出了充滿運動風格或誇張造型的車型,但仍不能滿足年輕車主的個性化需求,所以很多車主在購車後都會進行改裝。
改裝往往是對汽車內飾的外觀進行個性化的改造,使之更符合車主的審美和習慣。近兩年改裝行業的興起,與外部政策的變化和購車消費群體有關。新車六年免檢政策和汽車零部件「官方下降」風暴都為新車改裝創造了良好條件。
⑥ 汽車修理店怎麼做拓客引流
汽車服務門店大多數都會採用會員制,汽車維修店也是這種情況。會員制也可以用作門店的營銷工具。但是拓客引流除了靠口碑、靠會員制,還需要有效的營銷工具來幫助門店做好活動宣傳。野馬小錢包就是一款可以實現門店營銷管理在線化的汽車服務門店管理軟體,目前還是免費的。
⑦ 開個汽車改裝店需要哪些條件
汽車改裝在中國是不允許的,只能注冊為修理廠,我只知道需要營業證,稅務登記證 ,特殊行業證,汽車維修許可證,組織機構代碼證,汽車配件經營證$$改裝車有一定的限制。
懸掛系統的改裝大致可分為換裝避震器、強化懸掛結構桿、加裝平衡桿等。其中影響最大也是最多人改裝的項目就是避震器。避震器的改裝實際就是換上阻尼較硬、品質較好並且能和彈簧充分配合的避震器。
選擇一組合適的避震器是十分重要的,要在舒適性和操控性之間取得折衷尤其困難,不過在純競技用的賽車上,一切均以操控為核心,這時一組硬邦邦的避震器對於改裝車來說無疑就更加實用了。
剎車系統:
剎車系統升級有多方法,比如換加大的剎車盤和多活塞的剎車卡鉗以及高性能、耐高溫的剎車片外,還可以換上等級更高的剎車油,或者換裝金屬材質的高壓剎車油管。還有另一種方法就是換上規格更大的剎車總泵,以提高剎車踏板的輔助推力。
基本上可分兩類:
一是普通駕駛用,操作溫度介於50度到450度。
另一種是賽車專用,操作溫度從250度到850度,高溫的剎車片是不適合在普通路上使用的,因為它在未達到操作溫度之前,不能發揮理想的剎車效果,容易造成危險。
以上內容參考:網路-汽車改裝
⑧ 公司是做汽車改裝品的,公司客戶群體定位只做汽車4S店。如何做汽車精品的電話銷售
我之前做過電話銷售,其實電話銷售現在很多了,先從電話里淘汰沒有意向的客戶,有意向就慢慢跟進,主要還是堅持住!約見面,每個細節都很重要的!
⑨ 汽車美容店怎麼做拓客引流比較好
拓客引流方式常見的如送保養、送洗車,屬於短時間高成本的營銷方式。如果你使用「錢師傅」,這款軟體中有著多種引流拓客可實施方案,不同人群、不同方式的引流活動。除了營銷功能,它最特別的是還能幫助門店建立私域流量,讓門店在有限的資源下提高收人。
⑩ 門店修理廠怎麼提高盈利
您好秘訣一:明確定位和方向
開修理廠肯定是為了賺錢,那是不是什麼項目賺錢就去做什麼呢?我們經常看到很多修理廠老闆頻繁更換主營項目和門頭裝修,美容、保養、快修、機修、事故、改裝什麼都試過,結果沒有一樣做成功的。定位不清晰,到頭一場空。
俗話說:術業有專攻,能力有邊界。成功的修理廠老闆,都很清楚自身的定位和方向:擅長什麼、有哪些資源、適合做什麼、不適合做什麼
一般說來,汽車維修分維修寬度和維修深度,車型跨度叫維修寬度,維修項目跨度叫維修深度。做得好的修理廠要麼是做專車專修,車型寬度很窄但深度跨度大,比如華勝BBA專修;要麼是做專項專修,比如發動機專修、波箱專修、空調專修、事故鈑噴專修等,車型寬度跨度大但維修深度跨度小。什麼車型都做、什麼項目都做的修理廠一定是做不好的。
_
開修理廠比較像開醫院,開始一定要做專。老闆要清楚自己的基因,定位和方向明晰後,專注投入,才能做強做大。隨著能力的提升和可掌控資源的擴大,再在維修深度或寬度上進行適當的規模擴張。
_
秘訣二:聚焦三大核心問題
修理廠定位之後,老闆還面臨各種各樣的問題需要解決,但無論多少問題,最終都可以聚焦到三大核心問題:
客戶的問題:怎樣吸引客戶、管好客戶並且留住客戶;
車的問題:怎樣修好車,既讓客戶滿意,門店還能賺到該賺的錢;
人的問題:怎樣管好人帶好團隊,讓員工滿意、充滿干勁。
修理廠的三大核心問題,也是三大核心崗位的核心職責:
前台:負責對外,管好客戶,解決客戶的問題;
車間:負責對內,管好修車,用技術和配件解決好修車的問題;
店總:負責管好組織,帶好團隊,解決員工的問題。
_
秘訣三:五大核心競爭力
要解決客、車、人三大核心問題,必須具備核心競爭力才行,借鑒華勝連鎖的五力模型,即:拓客力、留客力、維修力、管控力和組織力。五力是相輔相成、相互關聯和促進的關系,少一個都不行。
下面就詳細介紹這五大核心競爭力,並通過一些優秀門店的實例,看他們是如何搭建起五大核心競爭力的。
1、 拓客力和留客力
拓客力:拓展新客戶的能力,這是門店的基本競爭能力,是新店快速生存和發展的最核心驅動力,也是老店持續發展的基本保障。
留客力:留住客戶重復消費的能力,這是門店的持續競爭能力,是老店實現業績規模穩定並持續增長的重要驅動力。
1)建立門店的營銷體系
缺少客戶是很多汽修企業的普遍現象,優秀的門店都建立起了自己的營銷體系。營銷體系是一整套從客戶分析到吸引客戶到店並留住客戶的閉環,包括但不限於:客戶畫像和分類、套餐設計、產品營銷展示、集客方法、活動策劃、促銷方法、會員卡設計等。
2)客戶分類管理和客戶關系管理
不同的客戶,消費習慣、消費能力、消費意識完全不同,溝通方式也需有所不同。優秀門店對不同類型的客戶進行標簽化和畫像分類管理,根據客戶類型針對性地進行客戶管理與溝通。值得注意的是,客戶關懷與回訪也尤其重要。針對以下不同類型的客戶,你們知道如何和他們溝通嗎?
_
3)客戶全生命周期管理
客戶從「了解期-體驗期-信賴期-忠誠期」,維修廠是否在各個階段有不同的營銷策略?流失客戶是否有相應的分析並有對應的流失召回策略?下面就列舉不同階段客戶的管理區別:
了解期:潛在客戶,用品牌和引流產品吸引到店;
體驗期:首次到店,用優質服務和體驗產品來留住客戶,關注服務全程的專業和貼心,給客戶驚喜和好的印象;
信賴期:180天到店2-3次,留客驅動+維修產品,爭取用套餐留住客戶;
忠誠期:180天到店大於3次以上,會員驅動+維修產品,辦會員卡,升級為會員客戶,體驗到尊貴和會員權益;
流失期:180天未到店客戶,流失回訪和關懷,重新吸引回店。
4)客戶管理工具
工欲善其事,必先利其器。營銷體系、客戶畫像、客戶分類管理、客戶全生命周期管理傳統的表格工具已經不能滿足門店的需求,維修廠是否有採用管理軟體來進行客戶管理,比如1號車間SaaS管理系統等。
2、 維修力
維修力:為客戶提供車輛維保解決方案並實施的能力,這是門店盈利的根本競爭能力,實質上是客戶價值創造力,是門店生存、留住客戶、提供更高客戶價值獲得更高利潤回報的根本。
把車修好是汽修廠最根本的能力,車都修不好,其它什麼能力都沒用。就像醫院把人的病看好需要好的醫術+好的葯品一樣,修理廠把車修好也需要好的維修技術+好的配件。
1)維修技術管理體系化
很多維修廠的維修技術完全依賴大師傅的個人技術能力,缺乏維修技術培訓體系、維修技術資料管理、維修技術沉澱和共享,這不利於企業的長期發展。
優秀的汽修門店一方面給大師傅股權,一方面利用系統工具建立起維修技術資料查詢體系和維修技術培訓體系,保證從小工、中工到大工的技術傳承和提升體系,同時利用社會化的技術共享平台隨時查詢相關的維修技術資料。
2)車輛生命周期管理系統化
每一輛車生產出來,都有維修保養手冊,註明了常用油液和易損件的更換周期。
優秀的汽修門店會建立車輛配件生命周期管理體系,用系統工具記錄每個車主的車輛信息和配件生命周期,系統會根據車輛行駛里程自動提醒客戶到店檢查相關項目。這樣既提升了客戶的滿意度和信任,同時也為門店維護客戶關系提供了的有利依據。
3)維修產品化和維修流程專業化
車輛維修以前基本是靠經驗傳承,但優秀的門店已經完成了維修項目產品化和維修流程標准化,比如精保、換季保、波箱保、空調保等一系列的維修產品,並實現了維修產品的數據化和在線化。一方面方便了維修項目的培訓和員工的成長,另一方面極大的提升了客戶對維修產品的體驗和信任。
4) 關於客單價
單車產值上不去,是很多企業頭疼的事。很多人認為,提升單車產值,一定會傷害客戶,降低客戶滿意度。優秀的汽修門店通過專業能力提升和維修產品化,不僅提升了客單價,還提升客戶滿意度。相反,有時候沒讓客戶做必要的配件更換,表面上是幫客戶省錢了,結果客戶車壞了,不但不感激我們,還會投訴我們,或者不再信任我們。
提升客單價,不是過度營銷,而是要做到「三不」和「三專業」:
三不:不小病大修、不過度營銷、不欺騙客戶;
三專業:專業設備、專業知識、專業流程。專業檢測工具真實反映車況;專業知識和話術,讓客戶信任和放心;專業的檢測流程、施工流程,讓客戶覺得錢花得值。
3、管控力
管控力:管控成本、費用及規避經營風險的能力,這是門店盈利的核心競爭能力,是保證店鋪獲取應有效益、規避風險的競爭能力,是競爭對手看不到和難以復制的絕對競爭力。
1)經營管理數據化體系化
門店經營管理的核心就是經營客戶和經營產品。優秀的門店已經實現了經營客戶和經營產品的數據化和體系化,一切管控可用量化指標來衡量。
如下圖,華勝門店的運營管理,實現了五大結果指標和六大管控指標的數據化管理。
編輯
_
五大結果指標:期末客戶數、結算車次、維修收入、毛利、利潤
六大管控指標:新客戶數、每月到店維修率、客戶流失率、單產、毛利率、費用
2)配件供應管理系統化體系化
一方面,貨真價實、品質保障、及時配送的配件是維修力的基礎保障之一,千萬別讓假冒偽劣的配件損壞了客戶利益,不僅傷害了客戶更是損壞了門店的名聲。另一方面,配件和原材料供應成本的管控、庫存和資金周轉的管控、呆滯庫存的管控、采購腐敗的管控等,是門店成本管控的關鍵因素。
優秀的汽修門店善用和選擇有質量保證和服務保障的配件供應平台,降低門店綜合成本的同時,減少資金的佔用,提升庫存和資金的周轉。
4、 組織力
組織力:建立和驅動團隊系統化完成運營目標的能力,這是門店成長的核心競爭能力,是實現運營績效提升的核心驅動力,也是競爭對手看不到和難以復制的絕對競爭能力。
1)員工成長問題
現在的汽修門店,員工越來越不好管。優秀門店的老闆都懂得門店的長期健康發展是靠員工和團隊來支撐,他們非常注重企業文化的建設和激勵機制的完善,因為這是團隊和組織建設的保障。
2)門店成長周期管理
門店的成長過程中,不同階段,管理者關注的重點是不同的。如華勝就建立起了門店不同成長周期的管理模型,從籌備期-培育期-成長期-成熟期,每個階段的關鍵驅動力、經營策略、組織匹配、識別標准和產品飽和度都做了明確約定,給門店管理者提供了清晰的門店生命周期管理指引,為門店不同階段的團隊管理和組織管理指明了方向。
_
秘訣四:一個好的老闆
俗話說,火車跑得快,全靠車頭帶。優秀的汽修門店背後定有一個優秀的老闆!
過去開修理門店只需要搞定公家單位修好車就行,現在開修理門店要懂技術、懂管理、懂營銷、懂服務、懂車主、懂政策、懂對手、懂互聯網、懂資本、懂戰略、懂定位等等,亞歷山大!
老闆不是什麼事都要自己做,關鍵是帶人帶團隊!專業人做專業事!
老闆不是超人,但一定要會做人!
老闆不是完人,但一定要有魅力!
優秀的汽修老闆,勤奮執著、與時俱進、擁抱變化、善學習、勇創新!