Ⅰ 怎樣賣好汽車配件
「怎樣賣好汽配件?」這里有兩層意思:第一,什麼是好的汽配件?第二,怎樣才能買好汽配件?「好的汽配件」,不同的汽配經營者會有許多不同的看法。在今天,我們千萬不能光從其商品的價格、表面的加工精度和外觀的包裝來衡量。應從其配件的品質價值、應有性能、使用壽命、內部材質和加工工藝等要素來鑒別、判斷,不能用「能否有人要,是否裝得上,只要「能用」不管「能用多長」的觀念來判別;更不能用「能否給我帶來利潤」作為標准。因為,現在已不再是「物資稀缺、沒有競爭」的時代了,也不再有「可隨便忽悠」,「輕易上當」的「傻冒」客戶了,更不是你想進什麼貨,就能賣掉什麼貨的時候了。在人們自我保護意識空前強烈甚至已有些過分的今天,你不賣真價實貨,靠信息不對稱、三寸不爛之舌做生意,即使讓你賣出貨、拿到了錢也沒有用,他(她)們也會用「法律」來維護自己的利益。因此,賣好貨、賣有品質保證的原廠件、品牌件、性價比好的產品已是大勢所趨。以往做得好的,有遠見、理智的汽配老闆應該都體會到了…… 一、「懂行」: 要懂得汽配經營行業所需要的一切知識和與之相關的技術要求 汽配件包括汽車用品是一個集金屬、塑料、橡膠等多種材質為一體專用產品,作為一個汽配經營者要對汽配件相關的材料性能、機械加工、基本工藝、公差配合、液壓、氣動原理、機械裝配常識等都要有一個較好的掌握,最起碼也要略知一、二,對各種汽配件在汽車上所起的作用、安裝位置、配備數量、工作原理,甚至是該零部件的性能參數、質量品質要求和常見故障發生原因等都要能熟練掌握。因此說汽配件流通行業是一個具有較高技術含量的行業一點也不為過。特別是現今作為一個合格的汽配經營者,除了要掌握這些基本知識以外,還要對市場營銷、商品品類管理、企業管理、財務知識以及信息化建設以至人才培養等方面知識都要懂得一點,並掌握實施好。俗話說:干一行就要學一行,懂一行,一直當門外漢,做甩手掌櫃是絕對賣不好汽配件的。 二、「善學」: 要養成學習的習慣,善於利用一切機會學習提高自己 在汽配行業干是有很多知識可以學到的,關鍵是你想不想學?怕不怕學?怎麼學?在知識不斷增值,同時又不斷貶值的今天,學習與業務、經營有關的知識是當今每一個經營者的必修課。作為一個在市場前沿,直接為客戶提供服務的人員,應該利用一切機會向廠家專業技術人員學,向汽修老師傅學,向客戶中的優秀車主、管理者學,向同行中競爭對手、先進榜樣學,向你的供應商合作夥伴學。總之向一切比你強的學,哪怕是一個小知識,一種好方法,一個新理念,一句經典的話等。 三、「認真」: 要把汽配經營業當作畢生的事業去做,要尊重自己的選擇,嚴格要求自己 在當今的汽配經營行業中,「不認真」的汽配經營者佔了較多的比例。他們往往把它當作副業去做或可做可不做的事情,有的「三天打漁兩天曬網」,永遠有更重要的事情而不在店裡,總是讓小伙計、打工者看家做主做小生意;有的邊搓麻將邊做生意,總想「堤內損失堤外補,汽配生意賺不了錢就到牌桌上去賺;還有的總嫌汽配生意太累、太煩、利薄,而把人力、時間、資金分散投到其他行當上去,總是心掛幾頭,想在他處,謀求東方不亮西方亮。這種「不認真、不專一、不敬業」的行為,使許多汽配門店的經營業績一直處於微利、無利甚至是虧本的邊緣,進入了「越想賺錢,越賺不到錢」的怪圈。毛主席曾說過:「世界上怕就怕『認真』兩字」,作為一個汽配經營者在當前的市場經濟條件下,沒有「認真」兩字,要干成什麼事都是很難很難的。何況汽配業更是一個技術含量較高的服務業。所以我們只有認真了,把汽配銷售當作生存的主業去做,要經得起誘惑,耐得住寂寞,要有不達目的不罷休的意志和長期艱苦拼搏的恆心,嚴格要求自己的行為。要集中一切力所能及的精力、物力、財力,用長遠的眼光、追求長期的利益,扎實細致地做好每一項具體工作,提升企業綜合實力,才能在市場的大洗禮中,站穩腳,做出成績,任何形式的「三心兩意」、「朝三暮四」是干不好汽配的。 四、「變革」:要有不斷進取、努力創新,勇於變革的精神,使自己永遠不落伍 不少業內專家都認為:汽配銷售行業在整個社會商品流通服務業中是發展較晚的行業之一。傳統經營型企業至今還佔有較大的比例。大多數小規模汽配流通企業不管在經營模式、營銷手段還是在服務能力水平上都處於相當落後的狀態。在國內各行各業都在深入改革、轉型升級、提升行業整體水平,盡量縮短與國外同行業發展水平的差距的今天,如果我們還在原地踏步,坐等國內外的資本大鱷們來兼並收購而去為別人打工,或者在你死我活的市場競爭中,慢慢去自生自滅。我想每一個汽配人都不會甘心把自己辛苦打拚的成果拱手相讓,都不會眼看著用畢身心血換取的庫存資產當成廢品賣。而且,這一切不會因你的不願意、不甘心、不服輸而推遲來到的步伐。怎麼辦?只有一條路,就是改變自己、提升自己,變革一切落後的經營理念,創新經營模式,改進經營手段,在盡快適應不斷變化的消費觀念的同時,用實際行動來切實提高服務客戶的水平和適應新的經營環境的能力。而要改變這一切,頭腦是關鍵,行動是實質,「變革」是會帶來痛苦的,放棄更要有毅力,任何的患得患失、猶豫僥幸等待天上掉餡餅,都是不會成功的。與其苦苦期望於他人,還不如自己先行一步。
Ⅱ 怎樣才能跑好汽車配件業務
想跑好業務,做重要的是自己要懂,尤其是汽車配件這行,可謂水深火熱。
不知道你做的是單一產品還是全車件,最基本的在說話上面,只要你懂行,你就能滔滔不絕,能把好的說成極品,把壞的說成好的。
比如說活塞環,[不知道你們做不做活塞環,我只是舉個例子],質量上分鍍烙的和炭化的兩種,產地上大致分進口和國產兩種,每一種都各有各的優點和缺點,你的產品是哪種你就說哪種的優點。
客戶最關心的就是價格和質量,售後;他置疑你的價格,你就給他談質量,讓他感到你的產品值那個價格,他置疑你的質量你就側重跟他談你的價格;這些東西都是互補的。
最重要的是真誠,勤勞~多跑多問,多觀察,做業務的就要做到耳聽六路,眼觀八方。我們只能給你一個大致的方向和原則,你要在實際操作中多磨練自己。
Ⅲ 促進汽車配件的銷售方法
這個主要有七個方面。選擇成交法。幫助顧客挑選。試用法。設定成交法。優惠成交法。利益成交法以及機會成交。
Ⅳ 關於汽車配件銷售的技巧
首先要很禮貌的對待顧客,顧客就是上帝。
銷售過程中採取提問方式來和顧客溝通,從他的言談中領悟顧客的性格,消費水平,揣摩分析消費者心理做出響應的促銷方法。
當問及價格因素時採取迴避或者消極應對的方法。譬如問及高價格時候通過同比比較其他產品指出自己的優勢已經能給顧客帶來的好處大於增加的價格,目的是為了給消費者好的服務
交易成功錢切勿急於交易,可問是買2各還是1個,對大客戶可以了解其身份,及以後還能電話聯系使顧客能感覺到公司的周到服務。
Ⅳ 貨車配件銷售怎麼跑業務
跑業務的方法。
汽車配件電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成汽車的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。方法/步驟:
1、車配件電話營銷只靠聲音傳遞訊息,汽車配件電話營銷人員只能靠「聽覺」去「看到」准客戶的所有反應並判斷銷售方向是否正確,同樣地,准客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,准客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,並決定是否繼續這個通話過程。
2、汽車配件電話營銷人員必須在極短的時間內引起准客戶的興趣:在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓准客戶在20~30秒內感到有興趣,准客戶可能隨時終止通話,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情,除非這通電話讓他們產生某種好處。
3、汽車配件電話營銷是一種你來我往的過程:最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間,而讓准客戶說2/3的時間,如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
4、汽車配件電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售,電話營銷是感性銷售的行業,銷售人員必須在「感性面」多下功夫,先打動客戶的心在輔以理性的資料以強化感性銷售層面。
Ⅵ 銷售汽車配件如何起步
汽配財神-汽配銷售理軟體專為汽配企業運用計算機所作的一套高品質的商業進、銷、存、財務管理軟體,充分考慮到中國國情下中小企業財務管理和經營實務的特點,採用業務導向型思路,使用者可以無需懂會計或特別的電腦知識。
是目前國內最專業的汽配管理軟體。在行業用戶中享受極高的聲譽。
該軟體集商品進銷存管理(物流、信息流)和財務管理(資金流)的功能於一體, 相當於身兼企業的【會計+出納+商品倉管】,直接幫助管理者全面管帳,了解每一分資金,每一件商品,每一個欠款,每一筆費用,每一份收入及盈虧的來龍去脈。
軟體自2002年6月正式推出以來,目前已被該系統已在全國汽配、汽修企業得到推廣應用。深受好評。
系統特點:
1、改進企業商務形象,增強用戶信用度
2、加速資金周轉,降低庫存積壓,方便管理企業的物流、信息流及資金流
提高職員工作效率
3、減輕勞動強度,降低職員業務水平要求
4、簡單易學,服務周到:該軟體支持滑鼠右鍵及配合鍵盤操作,易學易用, 允許您自由定義常用品牌、款式,通過下拉選擇或者拼音代碼迅速選擇,大大減輕日常漢字輸入量
5、功能齊全,系統安全可靠:完全實現進銷存財務一體化管理,極大節省管理及財務人員的手工勞動。運行速度快
6、技術服務好,價格低廉
7、完善的查詢功能:系統提供了一套完整的查詢功能,供應商、客戶、商品等基本信息可以在各種單據處理時隨時調用也可即時錄入。用戶可以查詢各類業務單據,不僅可以瀏覽所有符合查詢條件的單據簡要信息列表,還可以逐張查看完整詳細的原始單據信息。
8、使用先進的全欄位檢索查詢,拋棄了同類軟體中常用的難於記憶的數字編碼來檢索配件,所有信息均只需打入配件的拼音或五筆首字母即可自動檢索出相應的配件材料,更易於操作員記憶,也加大了日常操作處理的速度。例如:領用配件中需要鍵入「機油泵」時,只需鍵入「jyb」或「JYB」,系統會自動檢索出該配件並直接填入。
9、本系統具有模糊查詢的功能,即在沒有指定某一查詢條件時,將忽略而繼續進行查詢。
10、自動生成采購訂單:庫存訂貨單是根據當前庫存商品數量、歷史訂貨記錄由系統自動查找需要訂貨的記錄並且生成一份庫存商品采購訂貨單。生成後可由用戶自行修改、刪除、列印該份訂貨單。同時生成正式的采購訂貨單可自動提交給相應的供應商訂貨。
11、強大而靈活的數據查詢、統計及報表列印功能、數據導入導出功能
12、常用功能的快捷設置,讓操作一步到位。
13、二次開發:技術服務好,價格低廉。可以根據客戶需求量身定做!
14、正式用戶免費提供目前國內最新、最完整的汽車零部件、汽車維修資料!
15、 除了如項目實施、售後培訓、上門服務等常規售後服務項目之外,我們還加強網上在線服務的內容。在用戶允許的情況下,通過遠程終端可以實時為用戶解決從安裝、設置、排錯、維護等幾乎全部的售後工作,完全取代現場上門服務。
Ⅶ 什麼是汽車配件銷售怎麼樣做好汽車配件銷售~
銷售汽車配件的技巧
首先要很禮貌的對待顧客,顧客就是上帝。
銷售過程中採取提問方式來和顧客溝通,從他的言談中領悟顧客的性格,消費水平,揣摩分析消費者心理做出響應的促銷方法。
當問及價格因素時採取迴避或者消極應對的方法。譬如問及高價格時候通過同比比較其他產品指出自己的優勢已經能給顧客帶來的好處大於增加的價格,目的是為了給消費者好的服務
交易成功錢切勿急於交易,可問是買2各還是1個,對大客戶可以了解其身份,及以後還能電話聯系使顧客能感覺到公司的周到服務。
Ⅷ 如何經營好一個汽車配件商店
如果是加盟形式,我們需要考察總部是否擁有直營店及經營情況。
門店的經營,通常是按照一季度或者半年來交房租,一家直營店,在經營三個月後,如果沒有找到盈利的希望,可能還會再堅持3個月,但是半年沒有滿足盈利,都會選擇放棄,所以一家直營店持續經營長短,可以確定盈利的基礎,可以肯定項目可行性。
一個品牌擁有的直營店越多、直營店經營時間越長,積累的運營實踐經驗就相對越豐富。
1、熟悉了解好汽配的選型、確定汽配的進貨渠道,
2、 優化汽配的客戶的服務,售出的配件故障處理及維修方法,維持客戶關系;
如何經營好一個汽車配件商店?
3、 建立完善汽配進銷存管理制度,保持好進貨質量及銷售質量;不合格產品及時換貨;
4、出具專業技術人員掌握好汽配產品配置使用方法、產品特點、分類,為客戶及時提供解決方案;
5、 洞察分析汽配的市場行情,及時作出價格及產品調整;
6、 引領銷售廣泛開拓市場;
7、 做好計劃,如經營,銷售,庫存,也確定好短中期目標;
希望我的回答可以幫到你!
Ⅸ 汽車配件的銷售有何特點
1、較強的專業技術性
現代汽車是融合了多種高新技術的集合體,其每一個零部件都具有嚴格的型號、規格、工況標准。要在不同型號汽車的成千上萬個零件品種中為顧客精確、快速地查找出所需的配件,就必須有高度專業化的人員,並由計算機管理系統作為保障。
2、經營品種多樣化
一輛汽車在整個運行周期中,約有3000種零部件存在損壞和更換的可能,所以經營某一個車型的零配件就要涉及許多品種規格的配件。
3、經營必須有相當數量的庫存支持
由於汽車配件經營品種多樣化以及汽車故障發生的隨機性,經營者要將大部分資金用於庫存儲備和商品在途資金儲備。
商用車零部件企業是一個行業細分度較高的行業,大多為新興的個體性企業。對於這些中小企業而言,前期投入的資金壓力已經很大,並且投產後的利潤也不高,因此要想讓它們加大研發的投入就相對困難。而且在一定時期內汽配原材料價格不斷攀升,企業在原材料方面就需要支付很大一部分資金。
營銷單一是由於商用車零配件企業受限於地區的條塊分割,這決定了其只能通過點對點的模式維系客戶關系。而資金方面的問題也同樣決定了零配件企業難以用大量投入來進行技術研發。全國性的重復建設使得零配件企業深陷價格競爭的泥淖,這造成了嚴重的資本浪費。
一個完整的蛋糕被分得支離破碎,從而難以形成大規模的生產,進而使得它們贏利水平上不去,也難以在後續研發上進行大的投入。