⑴ 如何寫查勘定損工作的建議求跪幫寫個
我是一個查勘定損員,我想以我自己的經驗可以多少幫助你點。
首先,作為一個查勘定損員,你的保險知識(保險原理以及各個保險公
司的條款,一般情況下,不同保險公司用的是不同條款,大致分為A B C
三個也是現在最通用的)和汽車原理知識是必要的,因為在許多現場定
損的情況,你一定要明白,事故發生的車輛那個地方該修,那個地方該
換。
其次,要有很好的駕駛技術,因為這個行業需要你每天都在車上,只要
有現場,就要立刻開車出查勘現場,要對本地區的交通要道熟悉並且要
知道那條路紅燈最少那條路是到達目的地是最短的路程,這要有一定的
經驗
再之,是要有能分辨出保戶是不是在做假案,這個很重要保險公司都很
注重這一點。
⑵ 兩車發生互相刮擦時, 兩方都要報保險公司嗎
私了的話就不需要報保險公司了,私了不行的話就需要報保險公司了。
雙方車輛被劃傷時,需先向交警報案。交警到場後,會明確責任。那輛車的主要責任需要報告給保險公司。
一、報告
1、事故發生後,保留事故現場,並立即向車輛保險公司報告;
2、第三方損失為道路設施或者車輛損失的,應當向交警部門報告;
二、現場處理
1、保險公司人員到達現場並出具調查報告
2、交警部門到達現場,出具事故鑒定證明
溫馨提示:一般情況下,如果保險公司報案時要求交警報案,保險公司人員無需現場處理!
三、第三方維修
1、如果第三方不是機動車,最好是要求保險公司的人員直接達到三方(第三方、保險公司和車主)認可的估價價格。現場處理。無法當場核實損失的,保險公司應當在核實第三方損失期間或核實過程中提供損失評估價格。溫馨提示:如未經保險公司同意,同意第三方對理賠金額的承諾,保險公司有權推翻該承諾。如果重新認可的價格與第三方的要求有差距,差距將由業主承擔。
2、第三方為機動車的,分為以下兩種情況:
第一,如果第三方同意與車主一起到車主選擇的維修店進行維修,則無需當場向第三方支付任何現金!第二,如果第三方要求到自己選擇的維修店進行維修,也就是當第三方和車主去不同的維修店進行車輛維修時,第三方可能要求車主在事故現場支付部分維修費用,或押金或押金(因為擔心事後找不到車主或車主事後不承認)。切記:第一,現場交錢時,一定要開收據支付一半的維修費用更合適(因為第三方可能事後不承認)
拓展資料
提醒1:第三方車輛修好後,車主必須先向第三方或其選擇的維修店支付維修費用,然後拿到第三方的維修發票和保養明細,方可進行保險理賠。如第三方不提供相關信息或事後找不到第三方,保險公司無法賠償第三方的維修費溫馨提示2:雖然上面提到現場付款時需要第三方開具收據,雖然這個收據不能作為賠償的依據,但至少可以避免這種收據 。
⑶ 車險情況報告怎麼寫
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
車險現場查勘的主要任務和查勘報告要點:
現場查勘的目的,一是要查明事故的真實性,二是要查清損失情況,三是要幫助客戶解除突發事故帶來的困擾,提升客戶滿意度。本著這個思路,理賠查勘人員在事故現場,按照輕重緩急應該依次做好:
1、查明出險車輛情況。通過核對行駛證與保險單,查實出險車輛的型號、號牌、VIN碼(車架號)是否相符,確定出險車輛與保險車輛是否同一輛車;查實出險車輛的實際使用性質,是否存在家用或非營運車從事營運(出租)業務、加大保險風險等現象。
對雙方、多方事故,還應查看三者車的駕駛證、行駛證、保險證(保險單),主要查明其投保情況,以及駕駛證、行駛證是否合法有效。
2、查明出險時間。了解出險時間是否在保單有效期限內,對臨近保單生效時間出險的案件,應特別慎重,認真查實是否存在先出險、後投保現象。
3、查明出險地點。觀察出險車輛的受損部位與現場碰撞痕跡是否吻合,判斷是否第一現場,有無謊報出險地點、偽造事故現場、製造虛假保險事故等嫌疑。
4、查明駕駛員資格。通過向駕駛員詳細詢問事故經過、並比對被保險人原始報案記錄、核對駕駛證,查明現場駕駛員與出險當時車輛的實際駕駛人是否同一個人,有無「調包」現象;駕駛證准駕車型與出險車輛是否相符;對駕駛員涉嫌無證駕駛、酒後(醉酒)駕車等嚴重違規行為的,應立即協同公安交警進行酒精檢測和調查取證。
5、查明出險原因。要反復查看現場痕跡,走訪目擊證人,分析事故原因,判斷是否屬於保險責任。車輛裝載情況有無違章行為,是否存在超重、超寬、超高或車輛技術狀態不佳等問題。
6、拍攝事故現場和受損標的照片。現場照片至少應包括以下6張:①反映事故現場全貌的全景照片(以事故現場附近明顯而靜止的固定參照物作為背景,鎖定事故地點),②整車照片(反映受損車輛號牌),③車架號碼照片(鎖定本車),④損失部位特寫照片(反映損失程度),⑤碰撞痕跡照片(反映責任比例),⑥物證照片等。拍攝內容應與現場查勘記錄的記載相一致。
7、協助施救。如保險標的尚處於危險中,在確保理賠人員自身安全的情況下,應立即協助客戶採取保護措施,並積極組織施救。對於單方事故,經被保險人同意,查勘人員可以幫助聯系推薦修理廠參與施救。雙方事故的施救,通常都是由交警部門組織,保險公司不宜介入。
8、向被保險人發放齊全相關單證,包括:索賠申請書及索賠須知、賠付協議書和賠款收據等。明確告知客戶索賠應提供的主要單證材料目錄、索賠手續流程,並指導客戶填寫索賠申請書,詳細描述出險經過。
9、輕微事故,能夠在事故現場確定損失金額的,應盡量爭取在現場核定損失,以提高理賠效率,方便客戶索賠。對於損失金額較大、需要對事故車輛進行拆檢定損的,應與被保險人約定定損時間、定損地點。
10、對人傷案件,必須查明受傷人數、姓名、年齡、性別、工作單位(常住地)、聯系方式;記錄好受傷人員的詳細情況,入住醫院及科室;及時將傷者的詳細情況移交給醫療顧問進行醫療跟蹤。重大事故,醫療顧問要一同查勘現場。
11、對於貨物損失、路產損失及其他財產損失,能夠現場定損的,要盡量爭取現場定損;對損失較大、無法現場定損的,要另行約定定損時間;對需要施救的貨物,應協助客戶聯系施救單位和貨物存放地點,並商定後續定損事宜。
12、做好詢問記錄。對出險時間、出險原因有疑問的事故、重大復雜事故、火災事故、老舊車輛涉及全損事故,要走訪現場目擊證人或知情人,弄清事實真相,作好相關人員的詢問記錄,並由被詢問人過目簽字(所有涉及事故的記錄都必須有當事人簽字確認)。
13、繪制現場草圖。對於多方事故、或責任比例可能會有爭議的雙方事故,應繪制《事故現場草圖》,草圖應能反映各方車輛的接觸點、剎車拖帶和事故前後位置變化情況。
⑷ 車險現場查勘有哪些內容查勘報告有哪些要點
車險現場查勘有查勘時間、地點、查勘人、被保險人、保險期限、出險時間等項目。
現場勘查是一項時間性很強的工作,一定要抓住案發不久痕跡比較清晰這個優勢,一旦當證據 遭到破壞,就無法在第一時間提取相關證據。只有盡量保護現場才能減少損失擴大,也為現場勘查定損提供有力條件。
1、核實事故的真實性
2、確認事故的責任
3、確認事故所造成的損失
4、指引客戶理賠
(4)汽車刮擦底盤查勘報告如何寫擴展閱讀:
現場查勘記錄的一般格式是:
(1)標題。標題由險種名稱和現場查勘報告書構成。
(2)基本情況:包括查勘時間、地點、查勘人、被保險人、保險期限、出險時間等項目。
(3)查勘情況說明:包括事故概況及出險原因、施救情況及費用、損失項目及金額、附加險損失項目及金額、殘值處理情況、事故現場草圖等內容。
(4)經辦人及負責人簽章。
⑸ 平安汽車保險公司汽車保險查勘報告和汽車保險定損報告明細表
樓主 你想要什麼啊,查勘報告?定損明細?你自己的車可以去我網上注冊,然後就可以查到了,如果想要列印就讓處理事故的查勘員列印蓋章,就OK了,或者你自己去櫃台辦理。
⑹ 自家汽車刮蹭了別人家的汽車車主又剛好不在留一個字條該怎麼寫
可以這樣寫:你好,我是xxx,不好意思,剛才倒車不小心把你的車刮蹭了,麻煩你自己去修理廠修修,費用我全付給你,我的電話號碼是xxx,要是需要我,可隨時聯系。
人保車險的理賠流程:
1、首先,撥打報案電話95518.理賠服務人員詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程並指導撥打報警電話,緊急情況下先撥打報警電話。
2、事故勘察和損失。確認報案後,查勘專員會盡快聯系車主,並對事故現場和車輛進行查勘,指導車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知,並確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。