汽車服務如何升級

① 20城22店同步啟航，哪吒汽車用戶服務體系再升級

2月19日，哪吒汽車在20個一、二線城市的22家直營門店同步開業，哪鐵們將在更多區域享受到進一步升級的直營店服務，用戶體驗向新、向上。這也是哪吒汽車品牌成立以來，規模最大的一次全國直營店聯合開業，再次證實了市場對於哪吒汽車的認可和期待。截止目前，哪吒汽車已在28個城市開設了80餘家直營店，100%的覆蓋全國各省及一線、新一線、二線城市。

【哪鐵Home招募計劃】

未來，哪吒汽車將依託用戶中心設置開放式的共享合作體驗空間，與哪鐵Home實現生活共創，將直營店打造成為哪鐵的智享之家，為哪鐵提供全方位的服務。

2021年以來，哪吒汽車發展速度迅猛，市場表現格外亮眼。哪吒汽車2021年累計實現交付69674台，同比勁增362%，穩居造車新勢力第一陣營。2022年1月，哪吒汽車實現交付11009台，連續三個月躋身「月銷萬台俱樂部」。更懂用戶需求的產品，是哪吒汽車市場表現亮眼的基石，用戶體驗更好的直營門店則是哪吒汽車市場表現亮眼的關鍵。

在哪吒汽車直營的賦能下，哪吒汽車品牌、哪吒汽車旗下哪吒V、哪吒V Pro、哪吒U Pro等精品車型，得到了廣大消費者的熟知和認可。隨著20城22店的開業，哪吒汽車品牌市場輻射力進一步增強，用戶服務水平將進一步提高，為更多消費者提供智慧綠色的出行體驗。

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合眾新能源汽車有限公司

合眾新能源汽車有限公司（以下簡稱「合眾公司」）成立於2014年10月，注冊資金16.72億元，總投資金額超過100億元，員工總數6000餘人，是集研發、生產、銷售高品質智能電動汽車及軟體服務於一體的創新型高科技公司。擁有國家發改委、工信部的純電動乘用車生產資質，是國內唯一一家擁有「雙資質、雙工廠」的新勢力造車企業。公司總部位於上海，在桐鄉和宜春建造生產基地，同時在北京設立設計中心，在嘉興設立研發中心。哪吒汽車——是合眾公司旗下產品品牌。

哪吒汽車的願景是「讓高品質智能電動汽車觸手可及」。秉承「以打破常規的創新科技讓出行更自在」的品牌使命，以「為人民造車」為初心，「科技平權」為品牌價值觀，聚焦產品和前瞻技術，推動電動汽車的不斷進化，引領未來科技發展趨勢。

哪吒汽車聚焦大眾消費市場，將基於精心打造的全新純電動汽車專屬平台，以每年一款新車的速度，推出多款不同級別的車型，覆蓋A0-B級主流市場。目前，哪吒汽車已推出哪吒U Pro、哪吒V、哪吒V Pro等車型。在2021廣州國際車展，哪吒汽車發布了全棧自研的智能安全汽車平台——「山海平台」，以滿足用戶及市場的需求。

② 汽車服務行業現狀及發展趨勢

汽車售後服務環節成為消費者投訴重點

根據車質網數據顯示，在2018年汽車消費者投訴的十大服務問題中，引發消費者抱怨的主要問題依然集中在售後環節。其中，「召回方案不合理」成為2018年最大抱怨點，與去年同期相比增加2,819宗，佔到了服務類投訴數總量的18.73%。

2019年第三季度，汽車服務類投訴問題中，服務態度問題投訴量環比出現大幅增長，較上季度上漲47.6%，其他服務問題的投訴量則相對較為平均。

以上數據來源於前瞻產業研究院《互聯網對中國汽車後市場行業的機遇挑戰與應對策略專項咨詢報告》。

③ 汽車里的導航自己可以升級嗎，怎樣升級

可以，首先，你分清你的導航屬於實時聯網更新的還是藉助電腦更新的。

實時更新的話你只要給他鏈接WIFI網路，它就自動更新了，不用你操作。

藉助電腦更新的話，直接把內存卡取下來，去你的導航品牌官網下載一個最新安裝包，解壓到你的導航內存卡里，覆蓋原有資料就可以了。

(3)汽車服務如何升級擴展閱讀

1；車載GPS導航系統，其內置的GPS天線會接收到來自環繞地球的24顆GPS衛星中的至少3顆所傳遞的數據信息，結合儲存在車載導航儀內的電子地圖，通過GPS衛星信號確定的位置坐標與此相匹配，進行確定汽車在電子地圖中的准確位置，這就是平常所說的定位功能。

2；在定位的基礎上，可以通過多功能顯視器，提供最佳行車路線，前方路況以及最近的加油站、飯店、旅館等信息。假如不幸GPS信號中斷，你因此而迷了路，也不用擔心，GPS已記錄了你的行車路線，你還可以按原路返回。當然，這些功能都離不開已經事先編制好的使用地區的地圖軟體。

3；GPS導航儀的「靈魂」包括兩個方面——軟體引擎和地圖數據，這兩者是導航儀能否把你帶到目的地的關鍵所在。

4；電子導航地圖是GPS導航儀賴以工作的另一個重要組件，電子導航地圖的正確與否就直接決定了車主能否更快捷、更輕松地到達目的地。

④ 利好車主！英菲尼迪、哪吒汽車升級售後服務，新服務有哪些改動

最近，英菲尼迪和哪吒汽車紛紛推出了各自的售後服務新政策，對應的車主可關注一下。

據了解，英菲尼迪近日進一步升級了客戶服務舉措，將新車免費保養服務由1次基礎保養升級為6年或12萬公里免費基礎保養，並新增4年或10萬公里免費事故救援服務。

哪吒汽車表示，在活動期間內，凡是符合條件的任一城市和品牌的車型置換哪吒U全系車型，均可享受5000元換購補貼；購車用戶還可享受首付8000元或2年零利息的金融貸款優惠政策。在售後服務方面，哪吒汽車為購車用戶提供了終身三電質保、終身免費道路救援、終身免費流量、7x24小時尊享到家服務、維修代步車服務等。

不過，這里也要提醒一下哪吒汽車，在活動之前購買新車的車主，是否也應給予一定的「安慰」，畢竟前腳買車，後腳就推出這樣有利於車主的服務，如果享受不到，對這樣特殊的「老車主」是不是不公平？

（圖片來源於網路）

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑤ 車載導航如何升級

車載導航儀自己升級的方法：
1、車載凱立德導航儀目前大多數都採用了非開放式的系統，那麼對於升級來說也比較麻煩，不像一般智能平台的應用於數據包分離，破解用戶自己找找資源就能夠將地圖數據包更新，大多數情況下依靠的是專屬軟體或者售後服務點進行升級的。
2、智能平板導航產品的升級，相對來說可能簡單一些，主要是智能平台上的開放資源多，同時也可以找到相應的新版本數據包，所以破解版用戶可以升級。當然我們再次還是呼籲大家使用正版軟體，其實目前大多數的導航軟體費用很低，並不算高消費了。
3、原廠出品的車機產品，這類產品不用我們介紹，必須前往原廠4S店進行升級，避免原廠物品自行進行導航儀升級的時候破壞了保修。另一種是用戶自己購買的後裝車機產品，升級起來也比較簡單。
4、由於地圖數據比較龐大，都是幾百M和1G以上，存放和轉移都比較費勁，因此，在特定的網路空間里存放的同時也需要用特殊的下載工具。 常用的專用工具有：Raysource (網盤）、Namipan(納米盤）、這兩網路空間都需要安裝站點特供的下載（上傳）工具，一般根據鏈接提示自行下載安裝即可。此外，還有一些資源放在 CTDISK和QQ中轉站，V盤等，都可以順利升級。

⑥ 車載導航怎麼升級

車載導航升級最好去4S店找售後，或者去汽修廠進行升級。

原廠出品的車機產品，必須前往原廠4S店進行升級，避免原廠物品自行進行導航儀升級的時候破壞了保修。

車載導航的地圖升級，根據導航儀具體選配使用的地圖測繪公司，提供官方發布對外發布的開放數據進行升級。

要正確操作，正確操作方法是：

1、使用時要先關頁面後關機器，不能不關頁面就直接關機器，那是違規操作。

2、機器使用前三次要沖10小時左右。

3、先發動汽車，後插點煙器電源。

⑦ 汽車導航怎麼升級高德地圖

車里的高德導航升級步驟如下：

1、了解車載系統的各種參數，包括屏幕大小，檢測埠、波特率、解析度。

4、裝好新地圖後，可以在附近的路上開一段試驗新地圖的准確性。

(7)汽車服務如何升級擴展閱讀：

高德導航是一款為車主用戶提供的安全、易用、高效的離線手機導航軟體。專注導航領域研發十餘年，產品覆蓋所有手機平台，連續十個季度蟬聯國內手機導航第一的市場份額。

車載導航是利用車載GPS（全球定位系統）配合電子地圖來進行的，它能方便且准確地告訴駕駛者去往目的地的最短或者最快路徑，是駕駛員的好幫手。

實時路況顯示功能可以幫您結合路況信息合理規劃出行路線並且在出行期間隨時查看道路路況信息。

高德導航路況數據覆蓋全國主要31個城市，並提供全市路況查看和引導路線的實時路況2種顯示模式，用戶可以自由切換。

高德導航首先在搜索方面做了全新優化，整合了關鍵字、首字母、門址、路口、網路，將搜索結果合並呈現，並有別以往的只分區域搜索。首推了「全國搜」功能，同時支持網路搜索。

「周邊搜索」新增為8個大類，包括汽車服務、體育運動、生活服務、科教文化、醫院葯房、住宅小區、政府機關、城市地名，使用起來周全便利，尤其讓出門到異地旅遊、公務的朋友倍感體貼。

⑧ 汽車產業轉型升級包括哪些

汽車產業轉型升級的對策建議

一、 通過產業結構調整推進汽車產業轉型升級

充分發揮國家在汽車產業發展中的宏觀調控及政策引導作用，破除體制機制障礙，有序推動汽車企業跨地區、跨行業、跨所有制實施兼並重組擴大規模，培育具有世界競爭力的龍頭汽車企業。制定促進自主品牌發展的戰略規劃，鼓勵引導重點自主品牌汽車企業通過聯合、兼並、重組、收購、企業聯盟等多種形式，提升企業在戰略決策、成本控制、自主技術、企業品牌、資本運作等方面的核心競爭力。通過淘汰落後產能，進一步提高產業集中度，建立和完善汽車市場的競爭及退出機制；拓展產業鏈條，推進汽車服務業發展，整合汽車生產企業與汽車經銷商間關系，通過法律規制與政策導引，規范汽車銷售市場，促進汽車經銷商與時俱進更新營銷模式，不斷開拓新的價值和盈利增長點。

二、 以智能化為方向，推動汽車產業向高端攀升

著眼於全球汽車智能化發展的趨勢，以智能化促進工業化，加快研究制定智能汽車戰略和發展路線圖。一是推動整車製造過程智能化。著力推進整車裝配智能化技術研發，如在線車型與線邊設備智能化互聯互通、智能化的密封檢測及液體加註站、整車智能化加註、智能化的擰緊工作站、智能化的線邊物流等，實現汽車裝配自動化和柔性化，縮短新產品的生產准備周期，提高汽車製造過程中信息的傳遞和處理，降低製造環節、物流環節的成本。推動汽車企業從傳統製造模式向智能化製造模式轉變；二是推動整車產品智能化。以提高汽車智能化為目標，積極拓展產品功能、提升產品性能，打造更加立體的汽車產品，實現汽車產品配置個性化、高科技化、高質量化，增強汽車的交互能力（具體體現為車與人、車與車、車與環境的交互）。著重探索開發汽車在出行規劃、自動駕駛、社交互動、生活服務等方面的智能化功能；三是加快發展智能網聯汽車。推動汽車整車廠商、專用設備供應商、應用軟體開發商、電信基礎運營商等跨界合作、融合發展，共同推進智能網聯汽車應用的創新。加強感測技術、通信技術、控制技術等智能網聯汽車核心技術的研發，吸納專業性高端人才，建立和完善重點實驗室、研究中心等國家級研發基地。設立科研基金等綜合的財稅政策推動企業、科研機構、高校對無人駕駛等領域的重大工程和重點專項進行聯合攻關，著力突破核心技術和關鍵配套部件。探索實施智能網聯汽車的應用示範工程，建設面向智能網聯汽車的測試、驗證的環境條件，及相應的數據收集、數據分析、管理監控平台。

三、 以汽車零部件自主創新為重點，提升全產業自主創新能力

著重推進車載智能電子產品技術研發，通過汽車電子自主創新促進產業升級，不斷增強汽車零部件自主品牌的核心競爭力，全面提升汽車零部件產品自主創新能力。一是借鑒世界汽車工業發展經驗（當前世界汽車工業60%～70%的技術創新來源於汽車電子技術的應用，未來汽車技術的競爭也將越來越多地體現在汽車電子技術的競爭上），以智能化為導向，以汽車電控技術、關鍵電子元器件等核心零部件技術為重點，推動部分零部件企業在汽車電子產業上率先突破，實現技術升級。二是推動汽車零部件企業提高專業化和規模化水平。引導和促進汽車零部件企業進行組織結構調整和產品結構優化和升級，形成面向國際、國內兩個市場層次分明比較穩定的專業化和規模化零部件配套體系，力爭打造一批掌握核心技術的零部件製造龍頭企業。三是依託整車製造產業提升零部件企業的自主創新能力。促進零部件企業參與汽車整車的同步開發，通過協同創新，培養零部件企業自主創新能力。

四、以發展科技服務為支撐，優化汽車服務產業結構

在推動作為第二產業的汽車製造業發展的同時，加強第三產業特別是與汽車產業直接相關聯的服務業的發展，即在保持汽車製造業產值穩步增長的同時，提高汽車研發設計、汽車銷售和售後服務等服務業科技含量，優化汽車服務產業結構。一是推動汽車服務技術創新。推動汽車維修、汽車保養、汽車美容、汽車改裝等服務項目的技術研發，從售前、售中、售後三個環節全方位提高汽車服務產業技術含量；二是引導汽車服務業資源優化配置。引進先進的電子設備和檢測維修設備和技術，提高服務質量、增加服務內容、改善服務態度、降低服務成本、完善服務網路，打造高端汽車服務產業。

⑨ 消費體驗升級下的汽車服務創新，「7S」理念有何內涵

7S未來可期。隨著GDP和人均可支配收入的不斷提升，零售業態也在不斷進化中。從最早期的郵購、農村流行的趕集，到大賣場形態、百貨店模式崛起，接下來品類專門店開始蠶食百貨，購物中心全面升級，最後B2C電商給予百貨致命一擊......零售形態在不斷地自我迭代和進化。

比如在傳統新車銷售模式的基礎上，增加專屬顧問式營銷、深度實車體驗、一站式快捷交車、以及全生命周期的客戶關懷。在售後服務方面，除了原廠認證的服務之外，增加更專業透明的服務過程以及更新服務顧問的知識技巧和專用工具，這兩點即可大大增加與用戶之間的粘性。而用戶們也可在線上建立車友群組，大家可隨時溝通用車問題。等等