① 新開汽修廠怎麼吸引客戶
一、門店發展特色
俗話說,服務業最重要的是發展自己的特色。只有當有與眾不同的東西時,它才能吸引顧客的注意力並增加他們的善意。例如,可以使用一些比較完善的汽車維修管理軟體,讓客戶可以用手機直接在網上下單,預訂汽車維修的時間,方便快捷,也可以為汽車維修廠省去很多麻煩。
二、做好宣傳
宣傳對汽車維修行業有很大的影響,這不僅關繫到門店的聲譽,也與客戶群的數量密切相關。一是抓住老顧客,老顧客對汽車修理廠的好評會帶動大量新顧客,所以一些銷售活動不定期舉行,宣傳大力開展,或者制定介紹顧客獲得獎勵或免費洗車等規則。
三、知道顧客在想什麼
根據老顧客的性別、年齡和消費水平進行分類,找出同一個階層對汽車維修的特殊要求和不滿,從而開展相應的服務,有針對性地向不同群體推廣和宣傳服務。這不僅可以提高客戶的參與度,還可以讓客戶感受到更加完美的體驗。
四、配件價格合理
有些修車的零件特別貴,質量還不好,總是想著能多賺些錢,卻發現他會丟了很多顧客,聰明的修車師傅會把零件價格展現的很公平,甚至實在的修車師傅會很直接的說,零件進價多少,自己能掙多少,這樣才會吸引更多的顧客,靠銷售量和工時費來實現賺錢,這是很明智很實在的方法!
五、網路推廣
現在的車主,大多以80、90後年輕群體為主,而這些群體都習慣藉助互聯網接收信息。對於汽修廠來說,微信、官方網站、APP等都是不錯的網路推廣渠道。門店可以開設微信公眾號,搭建官方網站,定製APP等,定期發布一些優惠活動。讓客戶足不出戶,就可以了解汽修廠的服務項目,以及最新優惠活動。
② 汽車企業應該如何利用互聯網來做銷量應該如何利用互聯網渠道進行推廣
1,搜索引擎
毫不猶豫的說,這是最有效的渠道,還沒有之一,誰不投誰傻。
網路要是封號,哭死一片兩片三四片啊。很多基本戰略合作了,再差的產品,網路也能給您個滿意的答復,規模大、效率高、價格低。
其他的360搜索,搜狗,BING,值得加大投入,雖然他們的市場份額還比較低,但是性價比還是比較高的,尤其是在進駐企業比較少得時候,談判的空間還是比較大的,您一年要跟360合作2000萬,那就是戰略中的戰略合作。360得多感動,條件得多優惠,線索也大把大把的。
2,傳統門戶
sina、sohu、網易。傳統嘛,都投習慣了,再說具有媒體屬性,不投也不行,但從線索收集看,效率低、價格高,總體不劃算。因為傳統,因為媒體屬性還在占據大筆預算。
3,垂直網站
太平洋汽車、汽車之家、易車網等等,垂直汽車門戶。這個好理解衡源,估計誰買車不先到這些網站上去看這看那,看的心癢難耐呢。
幾個汽車門戶網站個人理解上,在不跡悉同區域不同的網站有優勢,整體看線索質量偏高,也是車企最穩定的線索貢獻方之一,近期各個垂直網站也在推新的市場策略。有往全案轉型的,有跟線下活動結合的,有嘗試電子商務的,看出在線索收集上也是壓力很大,跟甲方的合作更為主動和多元化。
4,其他垂直網站
典型的如母嬰類寶寶樹、媽媽網,金融類中金匯通等等,收藏類如鴨腸網,特點是聚集了一群真的客群,並且這些客群的特點非常適合買車,不論時間點和購買能力都很溫和。
母嬰類顯然聚集了准備生和已經生孩子的人群,生孩得買車呀,這是城市媽媽的一個天然想法,「沒車帶孩子很不方便。」反正你也搞不清楚不方便在哪,但這是一個硬需求,所以跟這些准媽媽、媽媽們提供一個姿攔乎購車渠道是非常劃算的選擇。性價比很高,不信您組織幾場活動就知道了!
5,WAP
手機網路,手機騰訊,手機新浪,UC等等。WAP式微,但在三四線城市仍有效。
手機網路除外,移動搜索的需求比網路還要准確,並且基本上都是客戶的痛點。在手機那小屏幕上,輸入搜索需求,如果他輸入「寶馬」,就基本可以理解為寶馬的潛客了。
6,APP
APP收集LEADS確實伐善可陳。筆者試過200多個APP,試過4個平台,N種產品,跟幾個同行反復溝通過,認為目前在手機上收集線索不光汽車效率不高,其他的也不行。
7,運營商資源
運營商裡面做過很多的媒體產品和服務類客戶端,例如車主俱樂部,健康類產品等SP類產品,這都聚集了相關的用戶群,是非常好的渠道。
運營商是真正掌握大數據的公司,是互聯網和移動互聯網的基礎服務提供商,這是不用多談,大家都能理解。
但是運營商的資源不是誰都能用,也不是你想怎麼用就能怎麼用,要熟悉運營商的產品、組織架構,要熟悉運營商的運營規則。