A. 寶馬五系訂車到交車流程
在購買寶馬五系的流程中,首先需要進行貸款咨詢,確定購買意願後,開始准備相關材料和填寫表格。提交材料後,經過初步審查和銀行審批,首付款的支付就緊隨其後。選擇好車型後,即刻簽訂購車合同。
接下來,進入正式的提車環節。由於華晨寶馬的豪華套裝需要約一個月時間進行裝配和檢修,以確保出廠前的質量,所以在這一階段需要有耐心等待。購車流程可以簡化為兩個步驟:一是聯系預先指派的業務人員,二是自選附近的4S店作為交車地點。
然而,購車過程中不可忽視的是細節。你需要深入了解貸款購車的具體步驟,包括咨詢流程和所需材料的准備。選擇中介或4S店時,務必確保其可靠,購車前務必了解相關手續,以確保順利提取車輛。最後,別忘了辦理所有相關手續並安心駕駛回家。
總的來說,盡管寶馬五系的購買過程相對直接,但細節決定成敗。關鍵在於熟悉貸款流程,選擇合適的合作夥伴,以及在每個環節中保持嚴謹。希望這些信息能對你的購車決策提供有力支持。
B. 如何推銷產品
要想成交首先要把自己推銷給客戶,在產品越來越同質化的今天,銷售人員的作用不但沒有減弱反而變得越來越重要了。可是在跟很多銷售人員接觸了以後,我們發現連銷售人員也都同質化了,很多的銷售培訓課程不是在培訓銷售人員的思維模式,而是在訓練銷售話術和套路,結果在銷售的過程中,你會發現每一個品牌的銷售人員說得都差不多。跟一個沒有個性的銷售人員打交道,這本身就挺枯燥的。
如何讓自己變得與眾不同,如何讓客戶在第一時間就能夠喜歡我,至少要記得我,對任何一名銷售人員來說,這既是一種挑戰更是一種基本的銷售能力要求。結合多位銷售高手的經驗,我們總結了以下幾點,希望對大家能夠有所幫助。
一、注意自己的儀容儀表
至今我還記得第一次見到單曉凱時的樣子,讀到這里你一定以為單曉凱是個男人,那就大錯特錯了,她是位美女。當時我在一家小家電代理商公司負責區域銷售工作,單曉凱是伊萊克斯小家電產品浙江區域的廠家銷售代表,她專程到紹興出差來找我,希望我幫她多推薦一下伊萊克斯的產品。第一次見到她時確實挺驚訝的,沒想到竟然還有女業務員和我們一樣風里來雨里去的跑銷售,在交談中,單曉凱乾脆利落、聰明過人的特點給我留下了深刻的印象。當時,我認識的銷售圈子全都是男生,只有曉凱一個女生,所以印象特別深。
要讓對方記住自己,除非你真的與眾不同,單曉凱就是萬綠叢中的一點紅,所以就有「眾星捧月」的優勢,但是這種優勢可不是我們每個人想有就能有的,怎麼辦?從我們的儀容儀表上做出一點差異化來。如果你去買傢具,請問你喜歡找年紀大點的大姐還是找年輕點的小姑娘?答案當然是大姐,因為你會覺得大姐賣傢具應該很長時間了比較專業,哪怕大姐昨天才剛剛轉行過來,這就是我們常說的第一感覺。因此,如果年紀稍長幾歲的話,做銷售在形象上是有優勢的,對於年輕的銷售人員來說只能用專業的形象去彌補年齡上的不足,短發、馬尾辮、職業裝都是職業化的體現,如果你非要把頭發染得黃黃的,濃妝艷抹地出現在客戶的面前,那麼只能證明你既在挑戰客戶的刻板印象,也在挑戰自己的銷售能力。
二、隨時隨地想著幫助客戶
想要贏得客戶對自己的好感,首先得有全心全意為客戶提供幫助的服務意識,如果你總是為了銷售結果的達成而表現得急功近利的話,那麼客戶對於你偽裝的熱情是可以感受得到的。浙江商源集團是一家酒水代理商公司,孫金強負責臨平區域的銷售工作,主要是向一些酒店推銷酒水。有一家當地的酒店,孫金強跟進了很長一段時間一直也沒有進展,有一次在拜訪酒店經理的時候,酒店經理向孫金強提出了一個請求,希望他能夠幫忙從杭州帶幾件酒水過來,酒店要的酒水當然不是商源集團的產品,因為是酒店第二天婚宴客戶指定用酒,時間比較急而公司這個時候又派不出車來,所以才問問小孫能否幫這個忙。孫金強二話沒說,立馬發動各種資源,幫助酒店經理從杭州把他要的酒水給送了過來。酒店經理非常感動,過了幾天打電話給他,說你先送幾件酒過來賣賣看,賣得好的話我們就簽訂合同正式合作。
我是在2011年認識孫金強的,他給我講這個案例的時候,我的印象特別深。我有兩個感受,第一個感受就是不管你做銷售的能力如何,首先你得願意幫助顧客,即使目前客戶還沒有跟我們合作,也應該全力以赴的提供幫助。第二個感受就是不管你跟客戶合作的關繫到了什麼程度,對客戶的服務都不能打折扣,如果把客戶當成了朋友而忽視了對客戶的尊重,那麼結果是很危險的,由於孫金強的介入,原來的酒水供應商在這家酒店的銷售業績開始大幅下滑,原因就是因為孫金強給酒店提供了更好的服務。
三、像朋友那樣與客戶交談
我們每天都會與各種類型的銷售人員接觸,你最討厭的銷售人員是哪種類型?有一種銷售人員雖然不至於讓我們討厭,但是我們也喜歡不起來。有一次在江蘇南京給一家瓷磚企業培訓,中午吃飯的時候,一位專賣店的老闆娘跑過來問我,「李老師,我遇到個客戶,一進門就不太高興的樣子,看了半天的產品也不說話,我就問他」先生,你是哪個小區的啊?」結果,他看了我一眼,氣憤地說「你管我哪個小區的,好好賣你的磚」。老闆娘一臉無辜的表情望著我,問道「我哪裡做錯了。」她沒有做錯,很多賣瓷磚的店員都會向顧客問這個問題,錯就錯在問的時機不對,當顧客跟店員之間還沒有建立起信任關系以前,任何銷售的努力都會遭到對方的拒絕。
象朋友那樣與客戶交談,就要求我們時刻關注客戶的狀態,而不是心裡總是想著客戶什麼時候才會買我們家的產品,我該怎樣做客戶才會盡快下單。有些銷售人員在跟客戶溝通的時候會特別關注客戶的細節問題,有人會提醒客戶「先生,您的鞋帶鬆了」,有人會直接幫助客戶拍去西裝後面的灰塵,也有人聽到客戶的手機響了會馬上停下來,提醒客戶「您的手機響了」。只要我們把客戶當成朋友來溝通,就能夠創造一種輕松愉悅的溝通氛圍,讓客戶不知不覺的喜歡上你。
四、要特別關注客戶身邊的人
有些時候客戶走進門店的時候,我們要特別關心客戶身邊的人,很可能身邊人的一句話就把客戶拉走了。當然,如果我們能夠把客戶身邊的人搞定,她就成了我們最好的銷售同盟軍,她的一句美言勝過我們的千言萬語。在給五星電器終端輪訓時,我們曾經做了一個調研活動,有一位店員給我們講了這樣一個故事:公司在推行一杯水工程,對於進店的顧客都要積極主動的倒上一杯水。有一天,店裡來了一位帶小孩的女士,結果小孩特別頑皮一不小心把水打翻了弄得自己渾身都濕透了。店員二話沒說,馬上跑到一樓的小家電專櫃借了電吹風,把小孩的衣服在店裡吹乾了。一個小舉動,讓客戶特別感動,過了幾天客戶跑到店裡二話沒說就把彩電搬回家了。
關注客戶身邊的人,我們要快速地判斷出客戶和「參謀」誰能作主的問題,同時更要給「參謀」更多的尊重和話語權。特別是客戶帶著老人或者小孩來到賣場的時候,對於老人和小孩給與一定的關注,是贏得客戶好感的重要方法。但是,凡事過猶不及,明明人家客戶的小孩不喜歡氣球,我們的店員非要往人家的手裡送氣球;客戶不願意讓自己家的小孩吃糖果,店員非要塞一把糖果給小孩,還特別熱情地說「沒事,吃吧,多吃點」,你這些做法不把客戶趕跑了才怪。
五、真誠地向客戶尋求幫助
我比較喜歡問銷售人員的一個問題是「銷售的本質是什麼」,在我看來銷售的本質是一種利益交換,客戶購買了我們的產品和服務,而我們則從客戶那裡得到收入和利潤。但是這個交換的過程沒有我們想像中的那麼簡單,這種交換的過程還包括了情感的交流、信息的傳遞、知識的分享以及關系的建立。那麼在銷售的過程中向客戶尋求幫助,也是建立客戶好感的一種方法。在給美的空調培訓的時候,佛山區域的市場經理跟我講了一個廣告業務員的故事,這個業務員跟她跟了很久,希望她能考慮給自己投點廣告。最近,她收到了這名業務人員的一條簡訊:姐,馬上到年底了,我今年的任務還有60萬的缺口,只要完成這60萬的缺口我就可以拿到年終獎了。我很需要這筆年終獎,姐,你看看您能不能幫我一下,安排投一點廣告呢。這名市場經理告訴我,當她看到這條簡訊的時候,自己覺得特別對不起這名業務員,因為自己確實幫不了她。看到銷售人員主動向客戶尋求幫助的威力了吧,有的時候我們要向客戶尋求幫助,即使客戶在訂單上幫不了你,其他方面的幫忙也能給你創造價值。
在社會心理學中,有一種行為叫做利他行為,人們會主動地幫助別人而不圖回報,這種行為就叫做利他行為。而利他行為對於行為的發起者來說他能夠獲得幫助別人以後內心的那份快樂。在門店銷售的時候,個子矮小的銷售人員主動要求客戶幫忙搬一下大件商品,很多客戶都不太會拒絕,而這時候客戶因為幫助了你反而獲得一種快樂的感覺,因此對你也有了好感,客戶喜歡幫助自己的人,同時也喜歡被自己幫助過的人,學會真誠地向客戶尋求幫助,既是一種銷售的技巧,更是一種溝通的藝術。
六、使用專業的銷售工具
我們去飯店點菜的時候,很多飯店都會給我們拿一張菜單過來,但是最近我發現有些服務員手裡拿的不是紙質菜單,而是IPAD菜單,這個時候你內心作何感受?是不是覺得這家飯店有點高大上了呢?沒錯,頂尖的銷售高手應該使用頂尖的銷售武器,楊過使用的武器是重鐵玄劍,007開的是寶馬汽車,想要讓客戶深刻的記得你,專業的銷售工具會成為你身份的標識。客戶更喜歡找專家型的銷售人員來購買產品,從產品宣傳單頁到個人名片,銷售演示工具到對手資料的收集,這些銷售道具的使用要求我們都要做到完美和極致。
要想成功地實現銷售首先就要把自己成功地推銷給客戶,這就要求我們每一個銷售人員要做「獨特的」那一個,讓客戶第一次接觸你的時候就能夠記住你,喜歡你。
C. 寶馬車主推薦朋友買有優惠嗎
理論上沒有明文規定有優惠,但是可以去和銷售談。
寶馬現行的優惠政策中沒有推薦朋友來買有優惠這一條,但是畢竟是給銷售又帶去了客源,可以和銷售再談談是否能讓利優惠的。寶馬目前的優惠政策如下:
1、二手車置換有現金補貼:這個活動會不定期的進行,置換二手車時會得到4S店送的售後代金券。
2、留學生免徵購置稅:寶馬推出的留學生免稅車業務,也稱歸國精英專屬購車方案,最大的優勢就是直接免徵購置稅,只要滿足要求的回國留學及進修人員就可以去申請。
3、大客戶政策:大客戶政策只要申請成功,就能享受特別的政策。例如機構客戶,即政府機構或者事業單位等,可以享受3個點的優惠,或者贈送售後代金券。另外就是企業客戶,包括一些500強企業,上市公司,機場,航司,五星級酒店等等,這些也是可以享有1-3個點的不同層次優惠。
D. 請問向4s店推銷汽車用品要怎樣談判找那個部門
論汽車用品銷售與4S店渠道的最佳結合點
隨著汽車用品競爭的日趨激烈,一些求創新,尋突破的汽車用品經銷商、代理商、汽車用品生產廠家,在保持和鞏固原有汽車後市場銷售渠道的同時,紛紛選擇與汽車4S店合作,以拓展新的銷售渠道和通路,在汽車售中過程中實現產品的銷售,並且已經形成了事實。有的汽車用品廠家或經銷商代理商,有的產品,並且還取得了不錯的成績,起到了示範作用。
而汽車4S店,隨著車市的競爭激烈,或為了構築自己的經營特色,或為了尋求新的利潤增長點,或為了滿足顧客一站式服務的要求,在原有經營項目的基礎上,紛紛根據自己的特點和要求,引進了汽車用品進行銷售。
在外部市場環境的壓力下和各取所需的基礎上,汽車用品經銷商、代理商、廠家與汽車4S店的合作,正在逐步磨合和發展中。
一、開拓篇:如何進入4S店
1、首先要了解4S店選擇汽車用品的原則和顧慮
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4S店,必須首先弄清4S店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所周知,每一個4S店,其所經銷的汽車,都是一個品牌的,汽車廠家為了保護自己的汽車品牌,是嚴格限制自己的品牌經銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的,幾乎每個汽車生產廠家都有這樣的要求。之所以如此,是因為汽車生產廠家,怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質量,一旦因此出現質量問題,必將影響自己的品牌聲譽,造成惡劣影響。這完全是不必要的麻煩,所以廠家索性來一刀切的要求。同時,汽車4S店也有這方面的顧慮,因為在目前中國的汽車銷售市場環境中,畢竟廠家是占據主導地位的,擁有絕對的話語權。所以汽車用品生產廠家、代理商或經銷商,要想使自己的產品進入4S店銷售,首先必須保證一點,那就是提供的產品質量一定要合格有保證,性能穩定,經久耐用(最好能有相關的各種質量認證和檢驗報告)。
每一個企業,都是追求利潤最大化的,汽車4S店也是如此。汽車4S店選擇汽車用品經銷時,考慮的另外一點就是:汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品是否給其預留了足夠大的利潤空間,市場價格是否透明,售後服務是否多。如果一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是,市場價格非常透明,汽車4S店一般是不會選擇經銷的。特別是那些汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的,需要售後服務和承擔產品本身與車輛本身質量風險的,向上述那種情況,汽車4S店就更不會選擇經銷了。當然,除非是一些大的、國際知名品牌的汽車用品生產廠家提供的產品,要麼就是一部分本身附加值就低但顧客會經常購買的消耗性產品,象上述那種情況下,汽車4S店會有所考慮經銷的。
汽車4S店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是:汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品,在其4S店裡銷售,究竟能有多大的量。一般每個4S店的客戶保有量都是比較穩定的,雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長,但其一部分老客戶同時也在流失。因此,如何在現有客戶的基礎上,挖掘出他們的最大價值,這是汽車4S店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大,利潤高,質量有保證,售後服務少的消耗性汽車用品,當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般,但利潤很高,質量有保證,售後服務又不太多的汽車耐用品,他們也會非常樂意選擇的。
另外汽車4S店選擇經銷汽車用品還有一條原則是(大多數情況下):要求汽車用品生產廠家,代理商或經銷商,必須是鋪貨才能合作,並且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽車4S店每人是各司其責,現款進貨涉及環節多,程序復雜,手續比較麻煩,不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出於自己利益的考慮(不壓自己的現金與庫存)和自己所處的強勢地位。
2、其次要弄清4S店內部的組織結構
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4S店,還有一點就是必須弄清4S店內部的組織結構。只有弄清了裡面的組織結構,我們才能找對相關的主管人員,我們的產品才有可能進入,進入以後我們的產品才能銷售的好。
由於每個4S店的情況各不相同,在實際當中,有的4S店有可能在職務設置結構和職務名稱上與上圖不一定相同,但這並不重要。關鍵一點就是,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要知道從售後這一塊,來尋找出象服務經理這樣具有產品能否進入4S店的決策權與談判權的主管人員;象客戶主管(前台維修接待)、技術主管(維修工)這種產品進入4S店後具體負責銷售的人員;象配件主管(庫管)、財務經理等這種與進貨、結款等後續工作密切相關的人員。並且在日後的工作過程中,能夠很好地理順以上各種復雜的關系,以實現產品銷量的最大化,這才是最重要的。(例如:在奧迪的4S店裡:相當於上圖服務經理的職務名稱是服務總監,相當於客戶主管的職務名稱是服務經理;例如:在有的4S店裡,有的副總經理兼售後服務經理等等,情況不一而同)
3、與4S店主管人員電話溝通
在了解了以上兩點以後,我們的產品進入4S店的工作,就好開展了。我們應該找有決定權利的售後服務經理或者跟其工作職責相近的其他人員。事先跟其電話溝通(電話溝通的技巧及一些應注意的問題,日後單辟主題另行交流),說明意圖,然後約定面談的時間。約定時間以後,准備面談需要的產品資料等其它一些文件資料及產品樣品。
4、當面談判進入4S店的方式
跟4S店的服務經理面對面談判後,無非最後涉及到一個問題;是對方現金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下,是以給4S店鋪貨為結局,這也是由4S店處於強勢地位的現實情況所決定的。當然也有4S店現款進貨的,在談判的過程中,但這樣的情況比較少。
如果是以給4S店鋪貨的合作方式進入4S店,當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結,還是壓批結(是壓前一批結後一批,還是壓後一批結前一批),並最終以合同或協議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。接下來就是安排往4S店上貨的問題了。在上貨的過程中,一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。
二、維護篇:如何擴大穩定4S店的銷量
產品進入4S店後,如何擴大穩定4S店的銷量,就成了擺在汽車用品廠家、代理商或經銷商面前的一大問題,這個環節如果做不好,就等於前功盡棄。一般4S店上貨十幾天後,如果還沒出貨,就應該考慮:是不是以下哪個方面還沒做到位了,或者是哪個銷售環節上出了問題了;就應該趕緊採取相應的措施。
1、是否與服務經理溝通及時制訂了產品的銷售政策,並宣布落實了下去?產品雖然進入了4S店了,但由誰去負責具體銷售呢?當然,服務經理不可能親自去銷售,只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什麼或者說憑什麼要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產品呢?這就需要物質的刺激和獎勵,這就需要服務經理針對該產品制定相應的銷售獎勵政策,並宣布貫徹執行下去,已調動相關人員的工作積極性。
順便需要說明一下,由於各個4S店的管理規定不一樣:
①有的4S店不允許顧客進入維修車間,只能在銷售大廳和客戶休息室呆著;
②有的4S店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著,又允許顧客進入維修車間觀看施工;所以針對每一個4S店要弄清楚誰是具體的負責銷售的人員,以便好開展工作,理順銷售環節。前面第一種情況,重點負責銷售的是前台維修接待;第二種情況應該是前台維修接待和車間維修人員並重,並且車間維修人員的對顧客的說服力應該是更強一些,由於技術方面的原因。所以弄清以上這點很重要。
2、對相關銷售人員進行產品知識和銷售技巧的培訓:產品既然已經進入4S店了,接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進行產品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環,如果銷售人員對該產品一無所知或一知半解,又怎麼能把它很好的銷售給顧客呢,又怎麼能結合產品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢?
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商由於對自己的產品比較熟悉,應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識,這也需要培訓給4S店的相關銷售人員,以減少他們在該產品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產品的銷售。
(1)銷售技巧中的解說介紹技巧:對產品的介紹,最好分為以下三個層次來介紹,根據實際情況,可適可而止。①產品的功能介紹,即向顧客介紹為什麼要購買此產品;②產品的特性介紹,即向顧客介紹此產品為什麼值如此多的價錢③產品的賣點介紹,即向顧客介紹為什麼必需購買此產品,給顧客做投入產出比物有所值的分析。
(2)銷售技巧中的實證技巧:
3、產品展示和終端宣傳:這也是在產品進入4S店後,需要做仔細的一個工作。由於4S店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象,再加上汽車廠家的市場巡查人員經常不定期的對其進行檢查,所以在終端宣傳方面,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商既要做到不影響4S店的企業形象和汽車廠家的品牌聲譽,又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用,這需要頗費一些腦力進行思考才行。
汽車用品在4S店終端宣傳最常規最常見的方法就是:在4S店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個X展架或易拉寶(因為這兩個地方是客戶經常呆的地方,並且也是最容易看到的),或者是在前台售後維修接待的辦公桌上放一些產品的宣傳彩頁。這些還得是在4S店同意的情況下,有的4S店連這些甚至都不讓擺放,比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4S店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。所以在產品進入4S店後,為了促進產品的銷售,在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上,要另闢蹊徑。
至於產品展示方面,感觸體會不多,所以這里就略了。現在每個4S店都有專門的精品部,或是自營的,或是聯營的,或是承包給他人經營的,在產品展示方面應該還可以,在產品進入4S店後,除了前期需要抓好以上3個方面,以穩定產品的銷量外,還應該了解4S店每年度保養及其它活動的大致安排,在接下來的時間里結合其每一次活動銷售推廣產品,從而擴大銷量。4S店每年度常規的保養活動,就是春秋兩季的換季保養活動,一般規模都比較大,時間持續也比較長。當然還有象「XX周年店慶」這樣比較大的臨時性活動等。總之,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商應該提前了解情況,制定自己的產品促銷方案,努力爭取借者東風實現產品的銷量最大化。至於促銷方案,應以4S店的大促銷方案為基礎,可以有(1)贈送形式(2)買贈形式等,這里不再展開,體會經驗不足。
為了擴大穩定4S店的銷量,除了上述幾個常規性的問題需要重視外,另外最重要的一點就是:多拜訪多溝通多問候增進與相關主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的,相處時間長了,要把最初的單純的商業合作關繫上升到一種朋友的關系的高度,如果4S店的相關主管人員和銷售人員,已經都把你當作朋友來對待了,他們能不重視你的產品嗎?能不給你盡力去銷售產品嗎?
感情來源於哪裡?來源於見面的次數和接觸時間的長短。所以要增進與4S店相關主管人員和銷售人員的感情:一是要多拜訪溝通,有事沒事,隔一段時間,一定要找個借口,去拜訪一下4S店的相關主管人員和銷售人員,詢問一下產品的銷售情況,有什麼問題沒有,可以不必呆多長時間;二是要多問候,每逢重要的節日,一定要用電話或簡訊的形式問候一下對方,或者採取其它的方式或形式也可以。
三、拓展篇:進入其它4S店
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品,如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店,再進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區其它品牌的多個4S店,也就相對容易了。
一是我們有了怎麼進入汽車4S店並與之怎麼合作的一番切身體會和經驗總結,二是,更重要的也是,我們可以利用已成功進入和合作的該汽車品牌4S店的影響和延伸價值。
一個汽車品牌的全國的經銷商,即4S店,汽車廠家一般是劃分為幾個大區來進行管理的,比如說:華東區,華南區,東北區,華北區等。每一個大區的汽車4S店的服務經理或配件經理差不多都相互認識,有的關系還非常好,因為每年他們都要在一起參加廠家的各種培訓會議或活動。因此,如果汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品已進入該品牌的一個4S店,再進入該大區的該品牌的其它4S店,就相對容易多了。答案很明顯,既然有一個能做你的產品,並且已經做了,銷量還不錯,其它該品牌的4S店為什麼就不能做呢?另外如果你跟該店的服務經理或配件經理關系處的比較好,你也完全可以讓他轉介紹一下,向別的該大區的4S店的經理推薦一下你的產品,那你的產品就更容易進入其它該品牌的4S店了。
在一個地區,以一個省省會為例,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品,如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店,你也完全有可能進入該地區其它品牌的多個4S店。由於地緣關系,再加上行業性,該地區的行業內人士,差不多也都比較熟,所以接受你的產品相對來說比較容易一些。況且,有許多該地區的不同品牌的汽車4S店,本身就屬於一個大的集團公司的。這樣的情況在全國來說,應該為之不少。
至於說,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品,已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店,再具體怎麼進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區其它品牌的多個4S店,不斷把汽車4S店這個渠道拓展延伸,做大、做好、做穩,那就是具體業務操作的問題了。
加大對4S店的關注,必定會得到好的回報。
而如何去適應4S店的管理及運作,是我們今後努力的方向。