租寶馬疫情期間還車怎麼辦

A. 車貸糾紛激增，超千人成老賴！為什麼這些開賓士、寶馬的人卻還不起貸

車貸糾紛激增，超過1000人成了老賴，這主要講的也是梅德塞斯賓士與部分簽訂了融資租賃合同的車主之間的糾紛，目前這些車主都被賓士公司起成被強制執行的老賴。這些開賓士和寶馬的人還不起貸款的主要原因也是沒有收入，而且再加上違背了簽訂的合約，自然最後也就會成為老賴。

開賓士和寶馬的人不一定就還得起貸款，最為主要就是這些車主目前是沒有收入的，由於他們收入受到了整體經濟環境的影響，所以最後就還不起車貸。再加上融資租賃合同對於買賣雙方的要求是比較高的，這也就意味著他們是必須極為謹慎的，一旦違約就有可能會被強制執行。

B. 一個公眾號就能搞定寶馬所有服務

易車原創 2020是所有人都想重啟的一年。武漢的疫情嚴峻，不出門就是為國家做貢獻，就是對家人最大的關愛和擔當。而寶馬集團也為疫情做了很多，首先它是第一家捐款的豪華品牌車企，而且寶馬中國和華晨寶馬還將在本周繼續捐款，支持相關部門和專業機構抗擊疫情。回饋社會，無愧於豪華品牌銷量冠軍的地位。

上周，寶馬集團大中華區CEO高樂先生，在寶馬集團中國區全體員工視頻大會上說了一句讓所有人都感動的話：「如果世界上有一個國家可以應對如此嚴峻的挑戰，那一定是中國。」這是一位德國人對中國的評價，也讓我們感受到祖國的強大。

針對疫情，寶馬幫助經銷商員工遠程辦公，同時通過線上方式服務客戶。我也體驗了一波寶馬的線上服務，主要分為線上看車銷售、售後服務和救援服務三類。

寶馬在疫情期間開通了天貓旗艦店和京東旗艦店（即將開通）的線上直播看車服務，2月10日-16日，每天3-4場直播，涵蓋了寶馬全系車型。我進去看了半個小時，主播都是4S店銷售，專業性到位。但因為是寶馬品牌的銷售，對品牌會有一定的傾向性也是無法避免的，同時對於所有有關車型優惠幅度的問題，主播都建議疫情過後到店詳談，線上不做解答。所以我的建議是：以後多關注我的直播節目。2月12日、14日下午14點正好有兩場，解決一切和寶馬相關的問題。

同時，寶馬天貓旗艦店除了直播看車，還有1元試駕體驗券、50元抵100元網路預約線下保養抵用券、各種車型保養套餐和1000元小定金等產品可供選擇。但是真正的買車過程還是需要到4S店完成。

通過寶馬官方渠道線上查看車輛信息有三種渠道：1.官網比較詳細但是排版不太好，字比較小，而且移動互聯時代用電腦上網查信息的確不方便。2.天貓/京東旗艦店商品詳情，介紹比較精簡，但不夠詳細，也沒有金融計算器。3.寶馬客戶服務中心微信公眾號，算是最全面的寶馬移動端平台了，分為品牌車型、尊享服務和車主天地三個大項。

金融計算器還加入了對比功能，可以將不同的車型或者不同首付、分期方案進行對比，直觀了解自己要掏多少錢。官方認證二手車功能很前面，從選車、預約看車、1元訂車到線下取車全程服務。

寶馬道路救援服務即使是疫情期間也可實現7??24小時服務，可以綁定自己的車輛信息，隨叫隨到。上門取送車服務可在不方便到店的情況下將車輛送去4S店保養，這一點在疫情期間非常貼心。二手車回家服務就是像新車一樣保養二手車，在疫情期間沒什麼特別用處。

2019年寶馬共召回117.94萬輛，其中兩代3系（E90和F3X）因為油箱壓力問題共召回31.23萬輛。所以召回查詢服務還是挺實在的，輸入車架號即可查詢自己的車輛是否被召回。移動展廳服務就是線上的銷售助理幫你介紹車輛，也可以幫你練習就近4S店，雖然這些都可以自己查，但是有人和你視頻還是有種被服務的感覺。我的信息，這個不用解釋了，所有你預約的服務都可以在這查詢到進度。

除了以上這些針對用戶的服務方案，寶馬集團還針對經銷商靈活調整一季度銷售目標：2月不設銷售目標；3月及後幾個月以可持續的業務發展為重，根據市場和業務恢復情況再定；加強對經銷商的財務支持，提前發放部分一季度獎金；加強寶馬金融政策方面的支持，如延長到期車輛的還款時間，延長新批售車輛的金融免息期等；還要進一步研究制定對湖北省經銷商的定向支持政策等。

突如其來的疫情出乎所有人意料，隨著返城和復工潮的到來，形勢仍然嚴峻，這種時候，關愛、團結、信心和信任彌足珍貴，祝願所有人平安健康，心相連，齊戰「疫」，共待春暖花開！

C. 延長服務有效期/直播實時答疑等，寶馬賦能經銷商推疫情關懷服務

新型肺炎疫情的突然爆發，不僅給人民帶來了巨大的健康威脅，同時也給汽車市場帶來重挫，全國車企和經銷商都面臨著很大的壓力！

面對疫情帶來的影響，寶馬以人為本推出多項舉措，包括延長服務有效期、天天直播實時彈幕答疑、視頻看車等。

至於車輛保險到期和對金融貸款信息有疑問的客戶，則能夠在線辦理，前者可以聯系寶馬授權經銷商，後者可以前往寶馬金融微信公眾號進行了解更多，足不出戶就能成功續保，以及查詢月供金額、還款日期等。

買車君說：

病毒無情，社會有愛。在防疫期間，寶馬以人為本，推出的一系列措施，既能確保員工的安全，也給客棗孫戶提供了貼心關愛和安心服務。相信在各方的共同努力下，我們必將戰勝疫情，汽車市場會重回正軌。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。