如何給寶馬官方寫信

A. 一個公眾號就能搞定寶馬所有服務

易車原創 2020是所有人都想重啟的一年。武漢的疫情嚴峻，不出門就是為國家做貢獻，就是對家人最大的關愛和擔當。而寶馬集團也為疫情做了很多，首先它是第一家捐款的豪華品牌車企，而且寶馬中國和華晨寶馬還將在本周繼續捐款，支持相關部門和專業機構抗擊疫情。回饋社會，無愧於豪華品牌銷量冠軍的地位。

上周，寶馬集團大中華區CEO高樂先生，在寶馬集團中國區全體員工視頻大會上說了一句讓所有人都感動的話：「如果世界上有一個國家可以應對如此嚴峻的挑戰，那一定是中國。」這是一位德國人對中國的評價，也讓我們感受到祖國的強大。

針對疫情，寶馬幫助經銷商員工遠程辦公，同時通過線上方式服務客戶。我也體驗了一波寶馬的線上服務，主要分為線上看車銷售、售後服務和救援服務三類。

寶馬在疫情期間開通了天貓旗艦店和京東旗艦店（即將開通）的線上直播看車服務，2月10日-16日，每天3-4場直播，涵蓋了寶馬全系車型。我進去看了半個小時，主播都是4S店銷售，專業性到位。但因為是寶馬品牌的銷售，對品牌會有一定的傾向性也是無法避免的，同時對於所有有關車型優惠幅度的問題，主播都建議疫情過後到店詳談，線上不做解答。所以我的建議是：以後多關注我的直播節目。2月12日、14日下午14點正好有兩場，解決一切和寶馬相關的問題。

同時，寶馬天貓旗艦店除了直播看車，還有1元試駕體驗券、50元抵100元網路預約線下保養抵用券、各種車型保養套餐和1000元小定金等產品可供選擇。但是真正的買車過程還是需要到4S店完成。

通過寶馬官方渠道線上查看車輛信息有三種渠道：1.官網比較詳細但是排版不太好，字比較小，而且移動互聯時代用電腦上網查信息的確不方便。2.天貓/京東旗艦店商品詳情，介紹比較精簡，但不夠詳細，也沒有金融計算器。3.寶馬客戶服務中心微信公眾號，算是最全面的寶馬移動端平台了，分為品牌車型、尊享服務和車主天地三個大項。

金融計算器還加入了對比功能，可以將不同的車型或者不同首付、分期方案進行對比，直觀了解自己要掏多少錢。官方認證二手車功能很前面，從選車、預約看車、1元訂車到線下取車全程服務。

寶馬道路救援服務即使是疫情期間也可實現7??24小時服務，可以綁定自己的車輛信息，隨叫隨到。上門取送車服務可在不方便到店的情況下將車輛送去4S店保養，這一點在疫情期間非常貼心。二手車回家服務就是像新車一樣保養二手車，在疫情期間沒什麼特別用處。

2019年寶馬共召回117.94萬輛，其中兩代3系（E90和F3X）因為油箱壓力問題共召回31.23萬輛。所以召回查詢服務還是挺實在的，輸入車架號即可查詢自己的車輛是否被召回。移動展廳服務就是線上的銷售助理幫你介紹車輛，也可以幫你練習就近4S店，雖然這些都可以自己查，但是有人和你視頻還是有種被服務的感覺。我的信息，這個不用解釋了，所有你預約的服務都可以在這查詢到進度。

除了以上這些針對用戶的服務方案，寶馬集團還針對經銷商靈活調整一季度銷售目標：2月不設銷售目標；3月及後幾個月以可持續的業務發展為重，根據市場和業務恢復情況再定；加強對經銷商的財務支持，提前發放部分一季度獎金；加強寶馬金融政策方面的支持，如延長到期車輛的還款時間，延長新批售車輛的金融免息期等；還要進一步研究制定對湖北省經銷商的定向支持政策等。

突如其來的疫情出乎所有人意料，隨著返城和復工潮的到來，形勢仍然嚴峻，這種時候，關愛、團結、信心和信任彌足珍貴，祝願所有人平安健康，心相連，齊戰「疫」，共待春暖花開！

B. 寶馬投訴400投訴電話有用嗎

有用。肯定有影響的，一般小的投訴,寶馬都會重視，4S也會因為想息事寧人，也一般都會解決 但大的投訴，一般也重視，但是就會相護扯皮，就不怎麼管用了。

寶馬（簡稱BMW）是德國汽車品牌，隸屬於BMW集團。它擁有i、X、Z、純數字4個車型，1、2、3等系列，以及在各系基礎上進行改進的M系列（寶馬官方的高性能改裝部門）。寶馬車標的B.M.W.是巴伐利亞發動機製造廠的意思，標志的色彩和組合來自寶馬所在地巴伐利亞州的州徽。

2021年8月20日，2021胡潤世界500強發布，寶馬以4,393億元企業估值位列第242名。

C. 如何開寶馬4s店

1、首先向寶馬官方投遞4s店開設申請。
2、其次耐心等待官方回復，等待相關人員前來考察。
3、最後考察通過後，按照寶馬要求整理店鋪即可。

D. 寶馬投訴最有效的辦法

建議直接給寶馬廠家打電話。寶馬4S店是產品經銷商，更注重銷售，而寶馬品牌廠商非常注重品牌建設和後期服務，對寶馬4S店有嚴格的資質審核和運營考核。通常，只要你向廠家投訴，4S的店鋪都會給出回應。畢竟，與製造商相比，4S的商
寶馬投訴最有效的辦法
建議直接給寶馬廠家打電話。

寶馬4S店是產品經銷商，更注重銷售，而寶馬品牌廠商非常注重品牌建設和後期服務，對寶馬4S店有嚴格的資質審核和運營考核。通常，只要你向廠家投訴，4S的店鋪都會給出回應。畢竟，與製造商相比，4S的商店仍然相對薄弱。寶馬廠家的投訴電話可以在網上或者維修手冊上查到，一般是400或者800開頭。

如果沒有，請撥打12315消費者協會熱線。

例子

9月25日，中國消費者協會向長城汽車公司發出調查函，對長城哈弗H2/H6抖動、異響問題進行調查，注意到存在此問題的消費者經過反復維修無法解決。消協要求長城汽車在7個工作日內回復。

尋求網路媒體曝光

寶馬為什麼一涉水就自動停車

這是因為寶馬車型的進氣口比較低，涉水時容易導致發動機熄火。而且渦輪增壓發動機的渦輪增壓器很容易將水吸入進氣管，也會導致熄火，所以建議寶馬車主盡量不要趟過水。

寶馬是一家來自德國的汽車製造商，它的很多車型都是中國製造的。寶馬的國產車型包括1系、2系旅行、3系、5系、x1、x2、x3等。

寶馬5系是中大型車，直接競爭對手有賓士E級、奧迪a6l等。

國產5系版本都是長軸距車型。國產版5系的長寬高分別達到了5106 mm、1868 mm和1500 mm，這款車的軸距達到了3105 mm。

動力方面，國產車型採用兩款發動機，一款是2.0升渦輪增壓發動機的低功率版本，另一款是2.0升渦輪增壓發動機的高功率版本。

低功率版本的2.0升渦輪增壓發動機最大扭矩為184馬力和290牛米，可在5000至6500轉/分輸出最大功率，在1350至4250轉/分輸出最大扭矩。

高功率版本的2.0升渦輪增壓發動機最大扭矩為252馬力和350牛米，可在5200至6500轉/分輸出最大功率，在1450至4800轉/分輸出最大扭矩。 寶馬投訴最有效的辦法 @2019