❶ 西安通報賓士女車主維權案結果:利之星被罰款100萬元
西安賓士女車主王女士維權案引起 社會 關注。此前,西安市高新區市場監管部門已依法立案調查,消費者王女士與賓士方達成和解。
5月27日,高新區市場監管部門通報有關涉嫌違法案件調查處理結果:西安利之星 汽車 有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品,誇大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,被依法處以合計一百萬元罰款。
關於W女士購買的轎車發動機漏機油問題。據法定鑒定機構鑒定:
1、該車發動機缸體右側因破損並漏油。該車發動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發動機內,發動機高速運轉過程中,其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓,使該螺栓擊破缸體。
2、該車發動機無更換、維修 歷史 。
3、該車發動機存在裝配質量缺陷,屬於產品質量問題。
通報稱,我國《消費者權益保護法》第十八條明確規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。據調查和委託鑒定意見,西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質量問題,雖然不存在主觀故意,但仍然違反了法律規定,侵害了消費者的人身、財產安全權,構成《消費者權益保護法》第五十六條第一款第(一)項所指經營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的情形,市場監管部門依據該法有關規定,處以罰款五十萬元。
另據調查,西安利之星公司在售車過程中,隱瞞有關信息誤導消費者與陝西元勝 汽車 貿易有限公司簽署墊款服務協議並支付服務費,從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權、公平交易權,違反了《陝西省消費者權益保護條例》第三十三條(十二)項所稱經營者提供商品或者服務,不得誇大、隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的禁止性規定,市場監管部門依據該條例有關規定,處以罰款五十萬元。
以上兩項處罰合計罰款一百萬元,收繳國庫。
執法部門對陝西元勝 汽車 貿易有限公司涉嫌侵害消費者權益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-賓士(中國) 汽車 銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產安全要求產品的行為,根據《行政處罰法》第二十條之規定,已移送有管轄權的部門處理。
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❷ 如何看待西安賓士利之星被罰款100萬
兩個問題、三個角度
第一,如何看待利之星被罰款100萬?
1.職能部門依法處理值得稱贊。這件事的處理結果值得我們每個人拍手稱贊,經常關注熱點社會問題、法律維權事件,你就會發現很多事情都會不了了之,或者說後面的處理不夠熱度就沒報道了,有的事件本來反應的是職能監管上的事情,結果民事主體處理完了,事兒就了結了,就拿上海醫院的事兒來說,明明應該是患者在風口浪尖兒上,結果不了了之。
2.利之星受罰有理有據。雙方簽訂和解協議之後,我最擔心的就是鑒定不進行了,大多數依申請的查處都會因為申請人撤掉查處而結束,這次鑒定繼續說明這事兒蓋不過去,包括引發後來賓士不收金融服務費也算是對消費者有益的,這場勝利每個網友都有功勞。
3.反饋出來的問題仍需重視。根據對發動機漏油的鑒定,發動機存在裝配質量缺陷屬於產品質量問題,但任何產品出廠進店前都要經過質量檢驗的,就像買房子要經過竣工驗收才能交付使用,汽車這種特殊動產也肯定有相應的檢驗流程,那出廠前的檢驗有沒有問題呢?職能部門只是抽檢嗎?還是說出廠符合檢驗標准?這些都不是網友通過輿論能夠左右的,但卻不能忽視。
第二,除了坐引擎蓋,還有其他辦法嗎?
不論什麼權益受損,維護的辦法有很多種,哪種有效哪種好使都得誰也說不好,得放到具體事兒上來看來驗證,不過有一個前提是不變的:合理合法。在這個前提下,常見的維權有這么幾種:
1.輿論監督和聲討。這種在微博經常能看到,用土話說就是把事情鬧大,其實就是爭取更多人的關注,賓士利之星能夠發酵就是有賴於網友的關注,不管是真的關注度高還是利用輿論炒作,總能在網路上產生點波瀾,至於能不能實現目的,還是要看事兒占不佔理,因為關注度再高說到底還是理。
2.職能部門查處。這一點在這件事上也產生了作用,總的來說,輿論再怎麼熱,沒有實錘是沒用的,顯矮鑒定結果沒出之前,單說效果其實並不大。因為西安稅務部門的介入,才在他們的調解下打成了和解協議,現在出來鑒定報告和處罰,職能部門的作用不可忽略,應了那句老話:縣官不如現管。打蛇打七寸說的就是找到對應的監管部門來處理,就能切實解決問題。
3.找律師去法院。前面兩種相對被動一些,都依賴於別人的行為和處理意見,如果感覺維權無望或者不想費口舌,那就是找律師來處理,律師會在法律框架內提供最有利於維權者的方案,對於沒有對話機制說不上話的維權者尤為重要,因為沒有別的路可走了,大家各說各的也沒有個結果,只能到法院要說法了。
第三,一碼歸一碼,有事快解決。
當時賓士車問題還沒解決的時候,就已經爆出來車主其他事情,我還以為是誰專門搜的黑料呢,沒想到現在上海公安已經接到了線索,要是車主低調維權成功,那些債主可能就不知道她還有錢。我想著吧有事兒了抓緊解決就好了,要不然鬧開了也不好看,現在好了開了一個微博正面剛,反正我們都看公安調查結果和立案情況吧。
最後我想說的是:如果你濫用別人的善良,終究有用完的一天。
❸ 賓士女車主所涉公司資不抵債是什麼情況
2019年4月11日,「賓士女車主哭訴維權」的視頻在網路上流傳後,迅速引發輿論關注。可後面,她也被扒出欠錢等問題,被稱為「老賴」。
2019年6月10日,賓士女車主擔任監事的「上海競集」被警方查封。據網上公開消息,此前,該公司被指拖欠供應商、加盟商等數百萬元,而賓士女車主稱,自己不欠一分錢。
最後上海競集合作商戶及供應商採取法律途徑維權,2020年5月17日,西安坐引擎蓋維權女車主薛春艷所涉美食城商戶告訴記者,近日法院判決上海競集負債近600萬,但該公司注冊資本金僅10萬,商戶勝訴依然難以拿回錢款。
(3)西安賓士女開的飯店叫什麼擴展閱讀:
賓士車主維權事件
2019年2月25日,西安投訴人某女士與西安利之星汽車有限公司簽訂了分期付款購買全新進口賓士CLS300汽車購車合同;3月27日,提車後因認為發動機存在問題與「利之星」4s店自行協商退換車輛未果。此後,她多次與4S店溝通解決,卻被告知無法退款也不能換車,只能按照「汽車三包政策」更換發動機,該女子被逼無奈,到店裡維權。
2019年4月15日,最高人民法院司法案例研究院官微曝出一則消息:二審判決杭州中升之星賓士「退一賠三」賠償車主270萬元。
❹ 西安25歲女孩開賓士用後備箱賣咖啡,她的「戰績」如何
近日,陝西西安街頭上出現了一位走街串巷賣咖啡的姑娘。她用賓士汽車的後備箱在街上售賣,並且得到消費者的一致好評。她的“戰績”也非常漂亮,一天可以賣出20多份咖啡。這種將汽車後備箱當做自己咖啡店的行為也讓人眼前一亮,這位姑娘無疑是值得人們誇獎和鼓勵的。
只要賺錢這件事情,不論用什麼方式,只要不觸犯法律與違背自己的道德,賺來的沒一分錢都是干凈的。所以也不用糾結於用汽車還是什麼東西來售賣,這個姑娘每天可以賣出20餘份的咖啡,並且獲得人們的好評就足以說明她的這個行為是正確的。這種行為也值得我們每一個人鼓勵與推廣。
❺ 西安賓士利之星被罰100萬,作為消費者你怎麼看
拍手叫好。不僅僅是購車,在其他的事情上也會遇到各種各樣的費用,其實很多費用都本不應當我們承受的,卻被銷售商利用信息的不對稱強加在我們消費者身上。對於只罰款100萬,個人覺得是不夠的,必須要加大力度,讓這些銷售商知道痛了,不能再這樣對待消費者,肆意踐踏法律。
❻ 西安賓士車事件怎麼回事
賓士女車主哭訴維權」事件近日來鬧得沸沸揚揚,眼下雙方已經達成和解,女車主及其家屬均表示「很滿意」,並准備「喝酒吃肉」慶祝。我以為,此事並不值得「拍手稱快」,相反,應該「拍案稱慢」才是。
首先,賓士方面「傲慢」。一是店大欺客。「顧客是上帝」固然不能當真,但對顧客也要有起碼的尊重和誠信。而在此事件中,有著「高大上」形象的賓士4S店,卻逼得作為「文化人」的女車主不得不坐在車上「哭訴維權」,依靠意外「走紅」來倒逼問題的解決,完全暴露出賓士方面對顧客的傲慢與欺瞞。
二是店大欺眾。4月13日,北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司官方微博發布聲明稱,「無論怎樣,我們都為客戶的經歷深表歉意……力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。」「無論怎樣」言外之意是他們自認倒霉,表達了委屈、無奈的「受害者」情緒,而「合理的基礎上」言外之意是女車主提了一些不合理的要求,他們不打算全然接受。這種無恥無畏的姿態,分明是在羞辱廣大網友的智商。
其次,監管部門「散漫」。從總體上看,地方市場監管部門對此事的介入,還是比較及時有力的,值得肯定,但無疑又是輿論倒逼的結果。當地市場監督管理局高新分局相關負責人稱,包括當事車主在內,下一步市場監管部門將對廣大消費者反映的車輛問題逐一核實,相關查處情況將及時公布。
同類問題早已長期普遍存在,絕不是個性問題,而是整個汽車銷售行業的共性問題。可是,監管部門只是由於出了這么一個新聞事件,才想起要對整個行業進行整頓,難道不是「後知後覺」「自由散漫」嗎?這跟此前有關部門因為「權健集團」事件,才想起要對整個保健行業進行整頓一樣,都不過是「不出事不重視」的套路罷了。
再次,專業打假人被「怠慢」。某些行業潛規則、黑規則逐漸成為明規則,廣大消費者深受其害,還與專業打擊人長期被打壓有關。既然一些企業店大欺客,制假售假,監管部門又管不過來,靠消費者個人維權更是極其困難,為什麼不支持專業打假人呢?這些年總有人不遺餘力地抹黑專業打假人,把他們污名化為「專業假打人」,塑造成為了牟利而不擇手段、擾亂市場秩序的小人。
❼ 賓士女車主哭訴維權:有人說這是炒作 我無法接受
西安「賓士女車主哭訴維權事件」持續發酵。
當事人王倩(化名)告訴紅星新聞,這幾日,「我家、我的手機、我的親朋都被『圍攻』了,我承受了很大壓力」。
她說,自從她坐在賓士車上哭訴維權的視頻被人沒有打馬賽克發在網上的那一刻,這個事情就已經沒有迴旋的餘地。「到了這個份上,已經不是我一個人的事了,所有人都在等待一個答復。4月13日,賓士那邊本想當天就把錢退給我,但我沒接受。我覺得,我在為大家維權。」
↑「賓士女車主哭訴維權」視頻截圖
「我不信天下沒有說理的地方」
4月13日,在西安一家酒店內,王倩與幾個好友簡單過了自己的生日。原本,那輛66萬元的賓士車將是她的生日禮物,如今卻令她捲入這場風波。
事情要回溯到半個多月前。
3月22日,王倩與家人前往西安利之星賓士4S店提車未果,對方稱,要做新車檢測(PDI)。
5天後,即3月27日,他們再次前往。此次雖將車開出,但行駛不久後儀表盤即出現「下一次加油時,加註1L發動機油」的提示,店員稱,發動機漏油了。之後數日,王倩多次提出退車但未果。最終,4S店給出的解決方案是,「只能換發動機」。
對此王倩與丈夫均無法接受。
4月9日,王倩再次來到4S店與店方理論。她情緒激動,坐在一輛紅色賓士車的引擎蓋上哭訴,「我不信天下沒有說理的地方」。
王倩告訴紅星新聞,她在與店方理論時被人拍了視頻,並在網上發布,她對此並不知情。「但從有人把視頻沒有打馬賽克發在網上的那一刻起,這個事情就沒有迴旋的餘地了。」
此後,有消息傳出,西安利之星賓士4S店已與王倩和解。但很快即遭到王倩否認。之後數日,該起事件持續發酵。
4月14日早7時10分,@西安發布 發布消息稱,市場監管部門已對「利之星」立案調查,責成盡快退車退款,並對涉事車輛依法封存。
↑@西安發布 官方通報,市場監管部門已對「利之星」立案調查,責成盡快退車退款
「有人說這是炒作,我無法接受」
王倩告訴紅星新聞,目前,她仍在等待政府的調查及處理結果。
事情發酵至今,王倩深感意外。「我的生活已經受到了影響。我家、我的手機號、我的親朋都被『圍攻』了。我承受了很大的壓力。」
身在輿論漩渦中的王倩分明已感受到了輿論的力量與偏差,她告訴紅星新聞,她感謝網友們的支持,「但有些人的說法我無法接受,比如,我明明是正當維權,但硬被說成是某策劃公司的炒作,還有人說我是演員。現在,我有幾百個身份。」
王倩說,既然事情已發酵至此,就已不再是她一個人的事情,「所有人都在等待一個答復。」