Ⅰ 賓士女車主哭訴維權:有人說這是炒作 我無法接受
西安「賓士女車主哭訴維權事件」持續發酵。
當事人王倩(化名)告訴紅星新聞,這幾日,「我家、我的手機、我的親朋都被『圍攻』了,我承受了很大壓力」。
她說,自從她坐在賓士車上哭訴維權的視頻被人沒有打馬賽克發在網上的那一刻,這個事情就已經沒有迴旋的餘地。「到了這個份上,已經不是我一個人的事了,所有人都在等待一個答復。4月13日,賓士那邊本想當天就把錢退給我,但我沒接受。我覺得,我在為大家維權。」
↑「賓士女車主哭訴維權」視頻截圖
「我不信天下沒有說理的地方」
4月13日,在西安一家酒店內,王倩與幾個好友簡單過了自己的生日。原本,那輛66萬元的賓士車將是她的生日禮物,如今卻令她捲入這場風波。
事情要回溯到半個多月前。
3月22日,王倩與家人前往西安利之星賓士4S店提車未果,對方稱,要做新車檢測(PDI)。
5天後,即3月27日,他們再次前往。此次雖將車開出,但行駛不久後儀表盤即出現「下一次加油時,加註1L發動機油」的提示,店員稱,發動機漏油了。之後數日,王倩多次提出退車但未果。最終,4S店給出的解決方案是,「只能換發動機」。
對此王倩與丈夫均無法接受。
4月9日,王倩再次來到4S店與店方理論。她情緒激動,坐在一輛紅色賓士車的引擎蓋上哭訴,「我不信天下沒有說理的地方」。
王倩告訴紅星新聞,她在與店方理論時被人拍了視頻,並在網上發布,她對此並不知情。「但從有人把視頻沒有打馬賽克發在網上的那一刻起,這個事情就沒有迴旋的餘地了。」
此後,有消息傳出,西安利之星賓士4S店已與王倩和解。但很快即遭到王倩否認。之後數日,該起事件持續發酵。
4月14日早7時10分,@西安發布 發布消息稱,市場監管部門已對「利之星」立案調查,責成盡快退車退款,並對涉事車輛依法封存。
↑@西安發布 官方通報,市場監管部門已對「利之星」立案調查,責成盡快退車退款
「有人說這是炒作,我無法接受」
王倩告訴紅星新聞,目前,她仍在等待政府的調查及處理結果。
事情發酵至今,王倩深感意外。「我的生活已經受到了影響。我家、我的手機號、我的親朋都被『圍攻』了。我承受了很大的壓力。」
身在輿論漩渦中的王倩分明已感受到了輿論的力量與偏差,她告訴紅星新聞,她感謝網友們的支持,「但有些人的說法我無法接受,比如,我明明是正當維權,但硬被說成是某策劃公司的炒作,還有人說我是演員。現在,我有幾百個身份。」
王倩說,既然事情已發酵至此,就已不再是她一個人的事情,「所有人都在等待一個答復。」
Ⅱ 賓士女主維權個人信息泄露,為何媒體不肯放過她
那麼對於賓士女主,他也是擔心有人冒名做一些不好的事情,所以就呼籲大家一定要關注事件的本身實質公平客觀的看待這件事情。
這個事情呢,也是在西安當地成立了專門的調查組,對於車輛是否在銷售之前就存在質量問題而展開調查,我們大家也都是希望這件事情能夠盡快得到妥善解決,保障消費者的合法權益。
(2)北京賓士女車主現在怎麼樣了擴展閱讀:
女車主,為了慶祝自己30歲的生日,在家人的幫助下換了一輛好車,花了66萬貸款購買了一輛賓士,但是在女車主還沒有將汽車開出4s店的院子里的時候就發現這輛汽車發動機漏油、儀表盤不正常等等各種問題。
發現這些問題的時候女車主也是及時的返回4s店反映情況,要求退款或者是換車。銷售人員呢也是表示會解決,但是等到4月8號的時候,銷售人員稱給按全國三包,只能換發動機。所以才會出現4月9號的時候,女車主情緒激動的坐在賓士車頂和銷售人員理論,當然這一幕也是被4s店的銷售人員拍下,在網上熱傳了起來。
事情仍在發酵,但是4s店官方對外宣稱他們已經和當事人私下達成了和解,而且當事人對處理結果還算比較滿意,至於處理結果的內容是不方便透露的。
Ⅲ 賓士女車主事件落幕,給整個汽車市場帶來了什麼啟示
我們來捋一下賓士女車主維權事件始末
3月27日,女車主前來提車,發現發動機漏油,要求退款或換車。4月8日,銷售人員告知按照三包法,只能換發動機。4月9日,女車主前往4S店理論的視頻被人拍到並上傳網路,然後事件升級,引發熱議。
事件處理結果
和解協議主要內容包括:
1、更換同款的賓士新車,但依舊是以貸款的方式購買;
2、對該車主此前支付的1萬余元「金融服務費」全額退款;
3、賓士方面主動提出,邀請該車主參觀賓士位於德國的工廠和流水線等,了解相關流程。
4、贈送該車主十年「一對一」的VIP服務;
5、為女車主補辦生日(農歷),費用由對方全額支付。
事件給大眾啟示
1、不管是生活中還是工作遇事的時候要表達的有條理,不要激動。你的目的是解決事情。
2、反駁要有理有據!個人維權的時候要有信息,不要不自信。
3、長期以來,汽車的金融服務費都是一項隱形、強制的費用。賓士女車主將這項費用擺到了檯面,4S店以後未必會取消這項費用,但至少以後你買車時,你能避免稀里糊塗交一筆沒用處的錢。
4、開發票、扣稅需要對公賬戶,公司間交易往來需要對公賬戶轉款。交錢的都要開發票,不要被忽悠。
事件給財務人啟示
財務的職業在生活中是很有用的,如果女車主是做財務的,一眼肯定能識破「金融服務費」的騙局,稅務什麼的一定能聯想到,所以說,財務還是很有前途的。
但是作為財務不能滿足於現有的知識,還是要不斷學習的,現在的社會隨著互聯網的普及發展的很快,如果不學習很快就會被淘汰的。
Ⅳ 賓士女車主回應調查結果:證明我不是騙子
西安賓士女車主王倩(化名)維權案引起社會關注。此前,西安市高新區市場監管部門已依法立案調查,消費者王倩與賓士方達成和解。
快訊詳情5月27日,高新區市場監管部門通報有關涉嫌違法案件調查處理結果:西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品,誇大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,被依法處以合計一百萬元罰款。關於發動機漏機油問題,據法定鑒定機構鑒定:該車發動機缸體右側因破損並漏油,發動機存在裝配質量缺陷,屬於產品質量問題。
此前,因為維權事件,王倩的個人信息被泄露,甚至收到過惡意騷擾信息,還有部分網友認為其是想藉此事訛詐賓士。此後,王倩與賓士方和解,有部分人認為,王倩選擇和解是因為收了賓士的錢,將其稱為「騙子」。對此,5月27日上午,王倩告訴北青報記者,她已經收到西安市場監督管理局高新分局送達的鑒定結果通知書,「之前受的這些委屈,終於證明我不是騙子」。