Ⅰ 什麼是整車質保
問題一:整車質保三年或十萬公里什麼意思 保修手冊上有特別詳細的說明,就是一些配件在3年或是十萬公里(先到為准)以內出現質量問題可以免費維修更換
問題二:汽車質保期保什麼 □文 小黨 制圖 鄭麗萍質保期不是全都保消費者常常看到某品牌會打出幾年多少公里的質保期,這是兩個標准來限定質保期,以以先到者為准。保修期內,只要車主是在規定的條件下正常用車時所發生的故障或零部件損壞橘啟,廠家都會無償為車主提供維修或更換相應備件等服務。其實,汽車質保是有很多條件的。許多汽車廣告打出的保修期限屬於最長保修期限,其中有可能不同的零部件的保修期是不一樣的,消費者尤其要弄清楚易耗件的保修期限以及保修條件。很多廠家在行車手冊中規定,如果不是質量問慶族題,易損件和消耗件不在保修范圍內。一般情況下,發動機和變速箱的保修期基本都與質保期相同,而像蓄電池、空氣濾芯、空調濾芯、正時皮帶等易耗件的保修期就會很短。此外,一般在汽車《保養手冊》中還明確規定,像雨刮器片、剎車片、離合片、輪胎、大燈、玻璃等易損件都不在保修范圍內。所以,筆者提醒廣大車主,在購得新車以後一定要仔細閱讀隨車的 《保修手冊》。只有明確了自己的保修權利,才會少吃虧。免費保修有條件除了明確車內各部件的保修期限外,幾乎所有車型《保養手冊》中都對保修做了條件限制,若發生特殊情況車主就享受不到免費保修服務。首先就是用戶沒有按時保養或者私自保養。用戶購買新車後,如果不在規定里程內到4S店或廠家指定的特約維修站做定期保養維護,並使用指定的機油或原廠配件,車子出現問題,即便是在保修期內,商家也只能向用戶提供有償維修。其次,如果私自對車輛進行改裝,也可能造成免費保修失效。此外,如果使用不當造成損壞也不屬於保修的范圍。汽車保修期只能在大的方面給客戶保障,由於使用不當或交通事故造成的損壞只能由用戶或其保險公司承擔責任,這和其他商品的保修規定並無差別。廠家在規定保修期和保修內容的同時,一般都會附帶不予保修的范圍。如很多改裝件不是廠家認可的,所以廠家沒有責任去保修;或者質保期內到路邊修車,則等於放棄了廠家提供的質量保證和保修服務。又或者廠家對車輛的保養用油有特殊的規定,廠家不建議隨意添加防腐液、防凍液等,添加後如果發生質量問題,在認定是添加液造成時,廠家同樣不會提供保修服務。部分品牌保修政策◎寶馬:而在國內,寶馬提供的只是2年(不限公里數)的整車保修,除了部分車型有促銷活動,例如近期廠家為3系車主提供了2年的免費保養政策外,其他車系的寶馬車主即使是做首保也需要付費。◎賓士:廠家給消費者提供的是2年不限公里數的保修政策,沒有延長保修期的服務。◎奧迪:A6L 4年12萬公里,其他車型也是2年質保。◎上海通用:2年6萬公里,目前又推出了延保計劃,通過支付額外費用,可以再延保3年6萬公里。◎上海大眾:一般車型質保為2年6萬公里。◎廣汽豐田:3年10萬公里。◎東風日產:2年6萬公里,目前推出N延保服務,可延長至4年10萬公里,最高可5年10萬公里,但須額外付費。◎長安福特:3年10萬公里,進口福特車型各款不同,但都是2年起。◎一汽大眾:一般車型質保為2年6萬公里。◎北京現代:整車質保2年6萬公里(除第八代索納塔外),動力總成5年10萬公里。
問題三:整車質保 包括 哪些 20分 整車質保就是各種零部件在確認非人為損壞而是品質問題是免費更換,如速度表,空調這種零部件問題。
整車質保這個數據來自於廠商對外公布譽伍弊的該車質保周期或公里數。 一般來說都是兩年/6萬公里,個別廠商會有超越這個年份和公里數的質保機制。
如果是在質保期內或者規定公里數內就可以免費修理。
動力總成保修是指發動機和變速箱,如果這兩個部件出現質量問題會得到保修,前提是要按保養手冊在指定地點(一般是4S店)定期保養,才能得到保修
上述情況在確認為質量問題時是免費更換的,如果存在人為操作不當廠商是不提供保修的。
不管是國內還是國外,整車質保都並非真正是指整車任何部件都享受同樣的質保服務,而是分部件進行質保。一般來講,易損壞或者老化的部件如電瓶、避震器、雨刮、橡膠、音響設備等的質保期要短一些,而不易損壞的部件如發動機缸體等的保修期要長些,還有一些部件有的汽車廠會申明免賠如輪胎等。不同的部件有不同的質保期,所以你看到的所謂整車質保期實際上更准確的表述應該為「整車中質保期限最長的部件」的質保期。有的廠家的超長質保實際上僅僅限於個別很不容易損壞的部件,而不明就裡的消費者往往會以為這真是「整車」超長質保。
問題四:2015年 汽車整車質保是什麼意思 是指整車所有零配件都有質量保證期限,但根據不同部件質保時間也不相同【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
問題五:汽車3年質保是什麼意思??是不是三年內汽車保養不要花一分錢??保險呢?? 首先把保險排除掉,質保和保險一點不沾邊。
3年質保是指三年內(或者一定的公里數之內)出現非人為的問題,4S店會免費給你修車,包括材料費和工時費在內。但是你要知道的是,獲得免費修車機會的概率實際上是非常小的。車上許多易損的零件不在保修之列,比如玻璃、輪胎、保險杠之類哪怕只開出去一天,也不給保。大多數零件都有時限,比如整車質保3年10萬公里,而減震器可能是1年2萬公里,以先到為准。這樣當你的車在1年以後或者2萬公里之後,減震器壞了,你就要自費了。除了這些,就剩下發動機、變速箱和整個車架子了。這些東東3年內壞不了,壞了也是上面的一些零件出了問題。比如發動機雖然保3年,但上面的火花塞是不保的,更換正時皮帶是要自費的。這樣一來,3年質量幾乎沒有多少可保的東東。 最後再說保養,除了承諾3年免費保養的以外(極少)絕大多數的保養是要收費的,多數車企都是首保免費,以後再保養材料和工時都要收費。關鍵是4S店保養收費比較高,而在3年內如果長時間不去4S店還會失質保的資格。所以,過去2年質保時所有的車在2年內都要在4S店保養,而現在你在3年內都要去4S店花大頭錢。
問題六:什麼是整車保修 一般整車保修3-5年(10-15萬公里)那個先到算那個 例如:你一年行駛了10-15萬公里了也算過保修期了 又或者你3-5年了行駛才1萬公里也算過保了 在保期間易損和養護品多是不在保修范圍的例如:機油、濾清器、剎車片等 其它配件根據功能和損耗執行的保修期限也不同 例如減震器保1年轉向助力泵保2年 總之現在各4s店沒指望賣車時候賺你多少,售後保修的時候才是他們獲利的工具、保修條款也都是保護自己利益內定條款,作為車主你也只有被動接受的份兒了,建議出保後找個信譽可靠點的私人修理廠能節省點錢 現在我國對整個汽車後市場的規范和約束很不健全,只能自己多注意了 都個人建議僅供參考
問題七:汽車的整車質保不包括什麼? 不同品牌的車質保都不一樣,樓主你的是什麼車,隨車來的一本使用說明書里寫得很清楚,去看看吧。
問題八:汽車整車質保2年或6萬公里是什麼意思? 是不花錢的。你可以選是2年還是6萬公里。無論選擇哪項 在質保期內。都會無償的服務。免費的。過了質保期 換件都要花錢的。 樓上的。輪胎傻子都知道自行處理。 哪有去4S店修輪胎的。
問題九:汽車的整車保修期是什麼意思啊? 就是除易損件之外所有的配件保修期,但你要看清楚他們有很多配件是質保期很短的。
求採納
問題十:整車質保三年或十萬公里什麼意思 保修手冊上有特別詳細的說明,就是一些配件在3年或是十萬公里(先到為准)以內出現質量問題可以免費維修更換
Ⅱ 賓士召回部分EQC:核心部件只換不修/延長質保期限
日前,北京賓士汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2022年8月15日起,召回生產日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車,共計10104輛。
賓士官方積極快速回應EQC車主訴求
近期,部分 賓士EQC 車主反映,車輛一直提示加冷卻液,隨後就會出現車輛無法行駛,中控屏提示“故障”。賓士經過檢修排查 發現 ,故障是由於供應商近期,部分賓士EQC車主反映,車輛一直提示加冷卻液,隨後就會出現車輛無法行駛,中控屏提示“故障”。賓士經過檢修排查發現,故障是由於供應商製造環節出現偏差,導致電機有可能發生故障,而非車輛設計缺陷。隨即啟動了召回程序。
召回原因:
由於電動驅動模塊製造偏差,本次召回范圍內部分車輛電動驅動模塊內的冷卻系統可能存在密封不足,導致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機內,長期使用後可能降低高壓系統的絕緣電阻值,極端情況下車輛可能無法啟動。冷卻液滲漏不滿足國家相關強制性標准中關於冷卻系統密封的要求,極端條件下,車輛的電動驅動模塊輸出功率會降低,存在安全隱患。
解決方案:核心部件只換不修/延長質保期限
北京 賓士 汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內車輛檢查電動驅動模塊的生產序列編號,如果生產序列編號在受影響的范圍內,則 免費更換改進後的電動驅動模塊總成 ,以消除安全隱患。
賓士承諾,召回措施實施後,所涉及的電動驅動模塊將從現有的質保期限8年16萬公里(以先到者為限)額外延長至10年25萬公里的質保期限(以先到者為限)。
據悉,本次召回所涉及的電動驅動模塊由相關供應商的海外工廠生產。受當下海外市場包括疫情在內的多種不確定因素影響,該配件當下的儲備暫時無法滿足立即實施召回的配件儲備。因此,召回將於8月15日才全面啟動。
為此,賓士正與相關配件供應商積極協調配件供應,以確保准時全面啟動高效率、高質量的召回。此外,賓士目前的配件儲備可滿足日常保修服務,在召回正式實施前有能力保障車輛在出現相關故障時,及時對其車輛相應的電動驅動模塊進行更換。
應急處置措施:車輛召回維修前,用戶如果遇有相關故障信息提示,應及時聯系梅賽德斯-賓士授權服務中心處理。
聯系方式:
在車主反饋後,賓士迅速排查原因,並且公布召回計劃。EQC車主關心的諸如是否設計缺陷、維修期限、延保等方面的問題,賓士也做了正面回應。
近年來,汽車電動化進程加快,國內電動車滲透率快速上升,涉及“三電”部件的問題反饋也越來越多,包括傳統車企和新勢力,面對的是新的供應鏈和用戶生態,不可避免的要應對突如其來的新問題。
EQ作為賓士全新的純電品牌,是賓士實施全面電動戰略的先鋒,某種程度上,EQ品牌代表著賓士的未來,無論是產品還是服務,都承載著賓士豪華電動的 理念 ,不容有失。從這次召回計劃來看,賓士確實非常重視EQ的客戶體驗,對於賓士EQ品牌,這也是一次很好的經驗。據了解,賓士正在積極研究EQC車主的用車反饋,並將以此為基礎進一步優化EQ的產品和服務流程。
@2019Ⅲ 關於賓士汽車的品牌分析
賓士汽車的發展歷史是一部品牌發展的歷史,再也沒有其他商品能夠象汽車這樣能夠充分展示品牌的力量了。為此,下面由我為大家整理關於賓士汽車的品牌分析相關內容,歡迎參閱。
(一)概要
梅賽德斯-賓士(Mercedes-Benz)是世界知名汽車製造商,創立於1900年,公司總部設在斯圖加特,創建人為(Karl Benz)和(Gottlieb Daimler)。梅賽德斯-賓士以高質量、高性能的汽車產品聞名於世,除了高檔豪華轎車外,賓士公司還是世界上最著名的大客車和重型載重汽車的生產廠家。
賓士汽車,從汽車誕生直到今天,賓士汽車的發展史不僅僅是一個傳奇,更是代表了人類汽車工業的發展 史。現在,賓士汽車已過百歲壽辰,然而它的名字和公司的口號一樣,依然叫的響亮。賓士這個強大的汽車王國,總部設在德國的斯圖加特市,職員19.7萬人,1993年完成銷售額591.02億元,年生產汽車約100萬輛,在國內有14家直屬廠,主要的子公司35家,銷售服務站100多個,在國外它擁有50多個生產裝配廠及6300多個代理機構和維修中心,產品行銷190多個國家和地區。
(二)企業理念
質量、創新、服務。它之所以被社會和大眾視為質量卓越的象徵,靠得就是始終如一的質量追求,不斷創新的技術保障和顧客第一的服務系統。 (三)標志——三叉星徽的來源
含義:1909年6月,戴姆勒公司申請登記了“三叉星” 作為轎車的標志,象徵著陸上、水上和空中的機械化。1916年在它的四周加上了一個圓圈,在圓的上方鑲嵌了 4個小星,下面有梅賽德斯“Mercedes”字樣。“梅賽德斯” 是幸福的意思,意為戴姆勒生產的汽車將為車主們帶來幸福。如今,三叉星 徽不僅為全世界廣泛認知,而且成為非凡的技術實力,上乘的質量標准和大膽的 創新能力的品牌象徵。
(四)品牌價值和影響
在全球20大品牌排行中,有三家汽車品牌名列其中,品牌價值都在100億美元以上,而賓士汽車的品牌價值高達200億美元。賓士這一品牌已成為 世界最具創新性的汽車品牌的同義詞, 也是當今世界上品牌知名度和附加值最高 的品牌之一 在當今品牌化的商品競爭中,很難有一種產品品牌像賓士汽車這樣,將品牌在全球被詮釋為身份和社會地位的象徵,並且歷久不衰。賓士汽車屹立於汽車品 牌不敗的原因取決於它的三項承諾:卓越的發動機製造技術、舒適和獨樹一幟的風格。賓士品牌對於看重社會地位和顯示不同身價的人而言,它與財富、安全、遺產和長壽是同一而言的。
(五)主要車系
賓士汽車現有的車系有A(小型車)、AMG(高性能版本如SLR,SLS等)、E(中大型)B(緊湊型旅行車)、BLK(緊湊型SUV)、C(中型車)、CL、CLK、CLS(轎跑)、E(商務車)、G(越野型SUV)、GL(大型SUV)、GLK(中型SUV)、M、ML(中大型SUV)、R(大型旅行
車)、S(豪華車)、SL、SLC、SLK(緊湊型轎跑).
(六)市場細分
市場是由那些具有特定的需求或慾望,而且願意並能夠通過交換來滿足這種需要和慾望的全部潛在顧客所構成的。整個轎車市場是一個很大的范圍,包括了不同階層、不同年齡和不同需求的消費者。任何一家汽車廠商都不可能提供滿足所有這些人群的所有產品,因此對自己企業的定位,對市場的細分和對目標客戶的研究至關重要。
賓士的每一種系列的產品都是根據不同的細分市場的不同客戶群體需求開 發和設計的。從車身形狀、內部裝飾到機械、動力系統的配置,無一不是經過詳 細的市場調查研究分析,從客戶的角度考慮而得出的。每一系列的賓士產品在其 問世前就已經擁有了其自身的產品理念。這一理念將指導該產品的生產、銷售和 售後服務等各個方面。這正是賓士產品經久不衰、極受歡迎的原因。
新一代C級轎車以更高級的智能操控、更鮮明的動感設計和更豪華的優雅品味,成為當今中國不斷刷新自我,超越完美的年輕精英們的夢想座駕。
全新升級的賓士獨有 PRE-SAFE預防性安全系統,以及自適應制動器要注意力警示系統、自適應遠光輔助系統、主動泊車輔助系統等一系列源自S級、E級轎車中的駕駛輔助系統更是首次搭載於中級豪華轎車,全面升級的只能裝配構成了新一代C級轎車強大的科技魅力,並持續引領該級別車型的至尊完備的安全標准。
(七)市場定位策略
賓士的產品定位:從產品實體上看,賓士定位於外形動感時尚,構造獨特精 致,性能卓越;從消費者心裡上來看,賓士定位於豪華尊貴。
主要定位策略:形象差異化策略。賓士定位豪華時尚的高檔車,給人的形象是尊貴。他不同 於其他名車傳遞給消費者的形象,如,寶馬給人的形象是動感和時尚。
產品差異化策略:針對競爭者的差異化策略:賓士在車的特色,性能,風格和設計上都表現出其與其他汽車的差異性。如簡潔緊湊的 SLK 系列,其銀灰色的車身、形如明眸般的車前燈與水箱柵格一起匯入左右轉向燈,短而闊的輪距構成了SLK獨有的情調;其形狀給人很簡潔緊湊的視覺效果,車身線條也很刻意地追求賽車的流暢 動感,此款車風格和設計的獨到之處是其他車無法比擬的,這使得它一上市就相當受歡迎;
針對自身產品的差異化策略:如反映傳統價值的S-Class 是為年齡 45 歲左 右的男性公司總裁或高級管理人員而設計。這是賓士經典車型,集合大量最新研製出的技術和設備,豪華典雅、安全可靠。是車主身份地位的象徵。SLK 代表了潮流價值,專為事業有成的成功女性而設計。屬跑車系列,流線型車身,色澤 鮮明;內飾精巧細致;盡顯成功女性無窮魅力。集社會價值為一體的 A-Class
一、梅賽德斯——賓士的經營理念和價值觀念
1、企業精神——核心價值
作為一個擁有百年歷史的著名汽車品牌,賓士已形成了一個核心企業精神:公平、盡責。“公平”是指公平競爭、公平經營。這是每個企業必須遵循的游戲規則,梅賽德斯一賓士也是在產品質量、花色品種、技術水平、市場銷售和售後服務等各方面憑借自身的實力來力爭上游。“盡責”是指在將賽德斯一賓士經營范圍——汽車行業,盡到自己作為一個頂級品牌的責任,不僅為了自己的經濟利益,也要兼顧社會所認同,成為同類企業仿效的楷模。
2、經營理念
核心理念是很抽象的,往往是企業經營管理者經過多年的經驗積累總結出來的企業精華,以其為中心、為基礎具體化為經營理念。
(1)傳統理念。梅賽德斯一賓士是汽車的發明者創立起來的汽車企業,它的發展也充分反映了整個汽車工業的發展,因此其經營更趨向於採用傳統和高效的規則。企業的經營者首先就是要確保這一理念為廣大員工、合作夥伴和外界環境所承認。這是幾代賓士人的不斷努力才營造出的立身之本。
(2)快樂感理念。人們的需求不會局限在馬斯洛的某一需求層次上,隨著科技、社會、經濟和市場的發展,人們的生活水平提高了。人們更進一步追求汽車外觀優美、內部豪華、駕駛舒適,從而盡顯自身價值。根據這一趨勢,賓士近年來將能滿足消費者自身的快樂感作為經營理念的一部分,並隨著時間的推移重視程度和投入不斷增加。
(3)共同責任理念。人類社會的發展為我們周圍的環境帶來了不可估量的負面影響。汽車排出的廢氣造成了大氣污染,形成酸雨;大量化學製品的合成材料的使用和廢棄、亂砍亂伐、污水排放造成生態失衡。人類要繼續生存下去必須重視環保,保護我們賴以生存的地球是全人類共同的責任。梅賽德斯一賓士將其作為自身的任務不斷改進生產技術、降低污染的可能性、減少廢氣排放的數量、採用可多次循環使用的材料生產,以最大程度地保護環境。
3、價值觀念
經營理念是思想意識形態,我們必須用這些理念來支撐一系列能使顧客感覺得到的、實實在在的價值,才能做到理論與實踐相結合。
(1)傳統價值——“安全、優質、舒適、可靠”
梅賽德斯一賓士的工程技術人員從不滿足於目前的技術領先,而充分利用公司提供的研究開發費用,發揮聰明才智,深入細致地研究駕駛者和乘客的需求,預測汽車未來發展的各種趨勢。50多年來,專利技術、技術革新改造層出不窮,為汽車工業的發展作出了巨大的貢獻。“安全”是賓士最為重視的一方面的價值,並在這方面成果顯著,推出了多項新技術,如:安全氣囊、碰撞褶皺區、乘員安全車廂和ABS、ETS、ASR、ESP等大量的電子輔助安全設備,為汽車安全領域的發展作出極大貢獻。“質量”是企業制勝的法寶。賓士汽車質量優異舉世公認,這依
於完善的質量控制體系。賓士產品不僅滿足於符合行業內部和各國的有關規定,還制定了一套更為苛刻的標准,確保產品質量萬元一失。“舒適”對於駕駛者和乘客來說是極為重要的。駕駛是一種樂趣,乘坐是一種享受。賓士產品對於舒適的要求已不限於簡單意義上的生理舒適感,近年來更強調一種能使人放鬆心情、消除緊張的感覺。從車內外各種細致入微的設計理念中反映這種感覺:按照人體動力學設計可自動調整的座椅;充分利用的內部空間;隔音條件良好的車廂等等。“可靠”的性能使賓士汽車的使用壽命普遍比同類產品長。超凡的質量水準和一套完備的售後維修保養措施和專業技術隊伍成為其保持長期性能可靠的堅強後盾。
(2)潮流價值
潮流價值著重強調個性特點。當今社會人們極為重視自我實現,重視個性體現,從服飾到汽車都追求與眾不同。梅賽德斯一賓士在每種產品系列中根據不同客戶的需求,將其進一步細分為不同的產品線:
標准型車身顏色穩重大方,內鋼與外觀協調統一,採用標准配備,價格適中;豪華型車身顏色品種繁多,內飾豪華典雅,囊括賓士各種豪華配備,盡顯車主身份地位;運動型車身色澤鮮明搶眼,內飾與外觀色彩反差明顯,底盤降低並配有更強動力的發動機和各種動感配備。
(3)社會價值
梅賽德斯一賓士將首創的三濾催化系統作為歐洲車型的標准配備,成為一個里程碑,各大汽車廠商紛紛效仿,推動了汽車環保事業的蓬勃發展。此後賓士的工程技術人員又不斷努力採用新材料、新工藝降低汽車對人類環境的破壞程度。
賓士自創建以來,一直努力使自己成為世界汽車工業的領頭羊,公司的任何發展都要順應時代的需求,不斷創新,推動汽車工業的發展。同時,賓士作為世界頂級汽車也已推出了各類能滿足不同階層消費需求的各類汽車。針對家庭用車的需求,推出了7座家用汽車V-Class車;針對路況的不同,推出了吉普車M-Class等等。
梅賽德斯——賓士產品策略
企業的經營理念需要通過產品、服務和聯絡系統等形式具體體現出來,否則就是一紙空文,毫無價值可言。梅賽德斯一賓士汽車產品系列和產品線的設置,充分反映了其傳統、潮流和社會三大價值理論。
1.以客戶定產品
市場是由那些具有特定的需求或慾望,而且願意並能夠通過交換來滿足這種需要和慾望的全部潛在顧客所構成的。整個轎車市場是一個很大的范圍,包括了不同階層、不同年齡和不同需求的消費者。任何一家汽車廠商都不可能提供滿足所有這些人群的所有產品,因此對自己企業的定位,對市場的細分和對目標客戶
的研究至關重要。
梅賽德斯—賓士的每一種系列的產品都是根據不同的細分市場的不同客戶群體需求開發和設計的。從車身形狀、內部裝飾到機械、動力系統的配置,無一不是經過詳細的市場調查研究分析,從客戶的角度考慮而得出的。每一系列的賓士產品在其問世前就已經擁有了其自身的產品理念。這一理念將指導該產品的生產、銷售和售後服務等各個方面。這正是賓士產品經久不衰、極受歡迎的原因。
2.產品反映經營理念
在此,我們舉三個例子來說明:
反映傳統價值的S-Class是為年齡45歲左右的男性公司總裁或高級管理人員而設計。這是賓士經典車型,集合大量最新研製出的技術和設備,豪華典雅、安全可靠。是車主身份地位的象徵。
SLK代表了潮流價值,專為事業有成的成功女性而設計。屬跑車系列,流線型車身,色澤鮮明;內飾精巧細致;盡顯成功女性無窮魅力。
集社會價值為一體的A-Class型車是為2-3個孩子的家庭准備的。車身僅3.6米,內部空間充裕,各類特別設計,為微型車安全保障提供了解決方案。
梅賽德斯一賓士服務策略
1.梅賽德斯一賓士擁有強大的售後服務網路
售後服務質量優秀是良好銷售量的保障。產品售出後,賓士仍然將其視為企業經營活動的一部分,時刻保持與其主人的聯系。賓士汽車銷售到哪裡,售後服務網路就建立到哪裡,以確保每一輛汽車都得到良好的照顧。
2.定期的維護保養計劃
梅賽德斯一賓士為出售後產品的維護和保養制定了一整套規范和措施。車輛出廠後即裝運到達客戶所在地,由客戶親自驗車,然後開至當地賓士授權的維修中心進行交車前檢測(PDI)。維修人員按照規定程序進行調整,使其達到最佳的行駛狀態,最後交車給客戶。同時,將駕駛需要注意的問題告知客戶,並提醒客戶下次維修保養的時間,以確保車輛駕駛安全。
3.充足的零配件供應
零配件短缺是世界許多汽車維修農業遇到的共同難題,充足的零配件供應是提高維修質量和效率的保障。賓士每一家維修廠都有專門的零件部,並設有一定面積的零件倉庫,儲存一定數量的常用零件。如遇到特殊需要則可直接與德國原廠零配件部門聯絡,空運急需的零件品種。
Ⅳ 賓士車電池保用幾年
一般來說賓士原車蓄電池能用個3、4年,習慣好的用個6、7年也是有的,蓄電池這東西跟我們平常用車的習慣、路況、保養情況等很多因素有關,沒什麼汽車常識很可能用個1、2年就報廢了。
賓士汽車,德國汽車品牌,是高檔汽車品牌之一,其完美的技術水平、過硬的質量標准、推陳出新的創新能力、以及一系列經典轎跑車款式令人稱道。
賓士三叉星是汽車及品牌標志之一。2016年10月,賓士排2016年全球100大最有價值品牌第9名。
從汽車誕生直到今天,賓士汽車的發展史不僅僅是一個傳奇,更是代表了人類汽車工業的發展史。現在,賓士汽車已過百歲壽辰,然而它的名字和公司的口號一樣,依然叫的響亮。
1926年6月29日戴姆勒公司和賓士公司合並,成立了在汽車史上舉足輕重的戴姆勒-賓士公司(Daimler-Benz),從此他們生產的所有汽車都命名為「梅賽德斯-賓士Mercedes-Benz」。1900年3月6日戈特利布·戴姆勒卒於德國斯圖加特的巴特坎施塔特。