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賓士cls為什麼漏油

發布時間:2023-06-14 03:57:51

⑴ 賓士新車「漏油」何以鬧到全國盡人皆知品牌商譽價值何在

網傳消息顯示,有位女士購買一台CLS300,辦完所有手續之後,開車回家,行駛大約10公里左右,儀表盤出現故障提示,後送檢發現發動機漏油。



【店大欺客的傲慢】

無論是主機廠還是經銷商,對於已有案例的問題,居然再次發生交付到客戶手上問題爆發,雖然能理解,但這也顯示了「服務」意識還是貫徹的相當不徹底。

按照正常的客訴流程,發生這種問題,即便客戶沒有投訴到400,4S店也會和主機廠聯系,申請支持的,包括技術支持/資金(善意索賠)支持。

事件發生第一時間如果能協商出解決方案,其實是最低的成本,沒准三五萬搞定,等客訴升級,事態進一步擴大之後,沒准兒十萬都搞不定了,而且品牌聲譽、經銷商信譽和形象在自家人眼裡難道真的不值錢?

當場調換一輛新車,經銷商和主機廠共擔稅費/保險/車輛貶值等損失,在這么大體量的品牌方和經銷商眼裡算事兒嗎?

只是到了現在,客戶還願意接受調換一輛新車嗎?而且品牌聲譽和經銷商信譽,經銷商的服務、技術水平都遭受到相當大的質疑了,這豈能以金錢衡量?

寫在最後:

六十多萬的購車預算了,買個V6吧,車標其實真不值那麼多錢!因為在主機廠和經銷商心裡,他們都不覺得自己品牌聲譽、商譽值多少錢呢……

⑵ 「賓士女車主」同款紅色賓士CLS,車價66萬,為什麼單單牌就值40萬

不少人都知道當年在陝西西安,一位賓士女車主購買的66萬賓士新車出現漏油,導致賓士一部分車型的銷量銳減,雖說事情解決了,但是在大街上很少會看到66萬那台賓士的車型。

面對這樣一輛紅色款賓士CLS 300,個人認為不少純進口車的質量都是比合資車、國產車高,但是路虎、賓士系列純進口車的質量,有不少車主都清楚,它們的純進口車質量沒有想像中那麼高,經常會出現一些小毛病。

⑶ 2009年的賓士CLS300開了22萬公里能賣多少錢

賣不了多少錢了。BBA這三大品牌的車有個通病,就是時間一長就會出現漏油的情況。並且越好的車價格貶值的越快。你這個車已經11年了。現在的價格應該在10多萬吧。具體還要看車況。

⑷ 26萬買台賓士CLS300,細致檢測卻招致賣家反感,客戶:買車不容易

哈嘍大家好,檢車家老司機又和大家見面了,我是檢車家鐵頭,因為當年修車在舉升機下總被磕頭,時間久了大家就都叫我鐵頭。經過各種努力,終於成為了檢車家一枚二手車檢測師。歡迎大家收看本期的二手車檢測趣事。
夜裡9點鍾,鐵頭我正在刷頭條,刷到了西安賓士女車主的最新消息,她的公司破產了!想起她這一年來真的是話題不斷,什麼欠商戶590萬、被限制高消費、被某技校索賠360萬等等!雖然她本人解釋這些事情與做機蓋維權毫無關聯,但還是容易讓人聯想到是被報復了。我正想看一下破產細節,熟悉的電話鈴聲響了,客服小姐姐給安排了第二天的檢測任務,看一台賓士CLS300。又是賓士,不管賓士怎麼招黑,就是擋不住人們對它的熱情啊!
順手給客戶撥過去電話,約了上午9點看車,不過地點是在三百公里外的揚州,意味著我凌晨就要出發,好在這種模式我已經習以為常了。第二天的火車上空空如也!
一個多小時後趕到了檢測地點,聯系客戶,客戶說他堵車,預計還要半個小時,讓我先找賣家看車就行。然而跟賣家表明身份後,賣家的態度很刁,說你看看車頭有沒事故就行了,車頭沒事這車就沒有問題,我還有事別耽誤我太多時間。
賣家的態度鐵頭我可以理解,他可能對我們這一行比較反感,因為我們檢測出車子有問題就會攪黃他們的生意,其實我也不是第一次聽到這樣的語氣,做了這么久的二手車檢測師,我一點都不覺得生氣,他越這樣說我就越要仔細檢查車子的毛病!
主角登場,這是一輛白色的賓士CLS300,外觀時尚大氣,非常適合年輕人的口味,不過賣家的態度讓我沒有心情欣賞這台車的細節美,廢話不多說,檢測走起。
先把車輛基本情況打探清楚!
車型年款:2012款 賓士 CLS300 CGI
出廠日期:2013年10月
行駛里程:60680KM
新車指導價:76.8萬
賣家報價:26.8萬
檢測地點:江蘇揚州
老規矩,先從漆面開始檢測。從前部至左側,前杠噴漆,左前門噴漆,左後門鈑金整形,左後葉子板鈑金整形,這兩處鈑金是小剮蹭造成的,整個左側包括ABC柱是沒有什麼大問題的。
來到右側,右C柱的漆面厚度異常偏高,起初以為是測量儀器出問題了,反復校準之後再去檢測,數值依然不變,難道是切割了嗎?我們接著往下看!
依次檢測到右後門內門框底部時,漆面厚度突然從100跳到400多。根據鐵頭我的經驗,右後葉子板有很大的切割更換嫌疑,一般會切三刀,右C柱、車門框底部和後備箱內緣三個位置;本想扒開門框膠條查看C柱焊點的情況,但賣家一直緊跟著,沒辦法於是我先假裝不知道的樣子,繼續往下檢查。
剩下的右後門、右前門、右前葉子板都沒有發現鈑金噴漆修復痕跡,除了右後葉子板的切割疑問,外觀其它部位倒是沒什麼問題。
掀開發動機艙蓋,內部沒有明顯的泥沙灰塵,中間位置是一台3.5L排量的V6自然吸氣發動機,最高功率185KW,最大馬力252Ps,最高扭矩340N.m,匹配7速手自一體AT變速箱,零百公里加速7秒。
機艙內首先看到右前大燈燈腿斷裂,初步判斷可能是小磕碰大燈受力造成的,大燈生產日期符合車輛出廠日期范圍,目前使用扎帶捆綁著,這種情況雖然不影響大燈的正常使用,若是要求完美那就只能花一萬多更換大燈了,個人覺得沒那個必要,想處理的話直接塑料焊接一下就行。
右前大燈位置的磕碰應該不會傷到內部,但我們還是要按照流程檢查右前大燈周圍的葉子板、機蓋以及葉子板內側鋼梁,結果沒有發現異常拆卸修復痕跡。
順著葉子板鋼梁到前縱梁,縱梁表面自然平整無整形修復打膠痕跡,漆面均勻,周邊零部件固定螺絲也無任何擰動拆卸痕跡,綜合以上幾點結合可以排除前部嚴重事故的嫌疑。
發動機偏蓋及氣門室蓋無拆卸漏油,發電機皮帶無老化,曲軸大輪螺絲無拆卸擰動,偏蓋表面有少許油漬,可能是更換機濾時不小心流到表面的,後期也沒及時去清理,這款大排自吸發動機在賓士品牌里還是最可靠耐用的,基本不會出問題。
機油的色澤看起來還可以,看樣子應該是剛更換的,入手的話倒是可以省一筆保養費用。
打開車門瞄一眼內飾,座椅方向盤以及中控台肉眼看上去沒有明顯的磨損瑕疵,空調出風口也無損壞缺陷,成色還不錯,就是腳墊破損有點兒煞風景。
座椅固定螺絲無擰動拆卸痕跡,骨架無生銹,地板表面正常落灰,無泥沙異味發霉。
安全帶生產日期符合車輛出廠日期范圍,固定螺絲無擰動拆卸,說明安全帶原裝沒被動過,可以正常拉出回彈。
來到後備箱,這里我們要做重點排查,因為此處的情況可以回答右後葉子板是否切割焊接的問題。鐵頭我觀察到,右後葉子板內側和後背箱上頂板的連接處焊點不清晰,介面表面不平整,還有生銹的跡象,基本坐實了右後葉子板的切割更換。鐵頭我告訴大家一個方法,如果不藉助儀器,僅憑肉眼,那麼觀察後備箱內緣焊點是可以判斷後葉子板是否有過切割更換的。
遺憾的是賣家一直死死盯著,鐵頭我沒辦法扒開膠條給大家看焊點部位,不過車身主體結構切割已經屬於重大事故車了。鐵頭我心想應該跟客戶匯報一下車況,但客戶還沒見人影兒,眼前只有不遠處賣家的黑臉...
拆開後備箱底部塑料圍板,後縱梁及周邊的焊點都很勻稱,縱梁表面介面平順有序,但是後防撞梁固定螺絲存在拆卸,觀察新舊程度,初步判斷有更換;右後葉子板切割了,右後尾燈肯定也保不住。
備胎有過落地,備胎殼內部無泥沙,殼體周圍無鈑金整形修復痕跡,綜合內飾情況可以排除車輛泡水的可能。
回到車內啟動車輛,儀表自檢正常,發動機怠速平穩無抖動,表顯里程6萬公里,結合檢測經驗及維保記錄綜合判斷排除了調表的嫌疑。
測試全車功能,方向盤上下調節功能無法使用,初步懷疑是調節馬達有問題,之前檢測同品牌的大G時也遇到過類似情況。
檢查後排功能的時候,一個陌生的面孔進到車里來,跟我說久等了,目前車況怎麼樣!客戶本尊終於來了!我給他說了右後葉子板切割更換的情況,著急的趕來卻得到一個壞消息,客戶本來期盼的眼神變成了失望,但又不甘心的樣子!他說,你接著檢測,我考慮一下。
內飾其他功能都沒有發現異常,接下來開始路試,直線行駛方向無跑偏,換擋無頓挫,底盤無異響,3.5L排量的V6大自吸給油平順舒適,後勁強大,玩渦輪增壓的永遠體驗不到自然吸氣給你帶來的那種駕駛樂趣。
路試完後回到賣家的店裡上架檢查底盤,底盤一眼看上去比較規整,無明顯的托底剮蹭或油漬滲漏,有無問題還要看細節。
先來看車頭底部,前防撞梁無碰撞變形褶皺,固定螺絲無任何擰動拆卸,其它部位也都保持了原廠狀態。
發動機變速箱接觸部位螺絲無拆卸,底部乾爽無任何油漬,排除了發動機變速箱拆解維修的情況。
排查四輪懸掛,發現左前減震器漏油,減震器屬於易損件,漏油問題不大,入手的話需要更換一條減震器,費用大概3000元。
前後剎車盤磨損嚴重,估計是前車主喜歡急剎急停,目前還可以勉強使用,入手的話建議盡早更換,畢竟大排量的車子,涉及到安全制動,馬虎不得。四個剎車盤的費用10000塊可以搞定。
從下部觀察後防撞梁的情況,確定後防撞梁存在更換,應該是右後葉子板位置的撞擊造成的;不過,防撞梁內側後部圍板沒有受損修復的痕跡。
四輪輪胎全部更換,前部為18年出產,後部為19年出產;右後輪胎還有扎釘,後期建議去補胎的地方拔出來,漏氣的話就需要補一下胎,費用大概80元;不漏氣就不用管說明沒扎穿。
最後拿OBD對全車電器系統進行了診斷,報有轉向柱馬達故障,並且無法消除,我們在檢測功能時也發現了,後期可能需要更換電機;其餘故障不影響正常使用,可以正常消除,發動機變速箱工況數據良好。
到這里兩個多小時的檢測就全部結束了!車況總結如下:
車輛外觀檢測:前杠拆卸噴漆,右前大燈腿斷裂,左前門噴漆,左後門鈑金,左後葉子板鈑金,後杠更換,右後尾燈更換,右後葉子板碰撞事故切割更換;
發動機艙檢測:正常拆卸養護;
車輛內飾檢測:正常;
車輛啟動檢測:正常;
車輛功能檢測:方向盤上下調節功能無法使用;
車輛路試檢測:正常;
車輛底盤檢測:四輪輪胎更換,右後輪胎扎釘子,右前減震器漏油,剎車盤磨損嚴重,後防撞梁事故更換,底部護板剮蹭。
這台車最主要的問題就是右後翼子板的切割,車輛結構件受損,完全稱得上事故車;還有就是方向盤調節故障,以及減震和剎車盤的整備。把這些問題統統告訴客戶,客戶表態說:選了好幾天,還是沒逃脫事故車,買個稱心的二手車真不容易;我也不想再折騰了,如果老闆能給個最低價,我就湊活開兩年,鐵頭師傅你覺得多少錢合適?
客戶有自己的想法,我分析了一下,這款CLS300當年新車指導價76.8萬,去掉優惠後落地還在70萬以上;如今二手車行情在25-28萬,不到七年就貶值了40多萬。今天賣家報價26萬,相對來說比較便宜,客戶也是覺得價錢合適才決定來檢測的,不過車況不盡如意;首先事故車就要降低一個價格層次;其次後期整備還要投入一筆較大的費用;再次後期出手是一個尷尬的問題,落入沒人要或者極其低廉的境地;綜合這些因素,鐵頭我覺得最多可以出到22萬。但我也知道,賣家是不可能接受這個價格的。所以,這是個矛盾體,就看賣家熬不熬得起!
聽了我的分析後,客戶也覺得難度有點兒大,不過可以試一試,反正來都來了,車子也檢測過了,車況知根知底,據理力爭就行!我給客戶豎了一個大號的大拇指,隨後就告別了!對於客戶明知是事故車還要買的想法,鐵頭我可以理解,很多朋友作出了買二手車的決定之後,其實已經提前預想到了很多車況較差的情況,也有一個能接受或者不能接受的預期標准,只要不超過底線,又符合自己的實際預算,那麼就是滿意的,不會有上當受騙或者吃虧的想法,當然,前提是了解清楚車況,對車況一清二楚知根知底,這才是購買二手車的核心要點。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。

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