㈠ 為什麼有人說賓士事件的結果是最後賓士公關成功的離間了輿論
「賓士汽車維權事件」劇情反轉,固然與賓士汽車以及銷售公司的「危機公關」有一點的關系;但是主要還是維權事件的本身,是否經得起事實真相的考驗。
這一次「賓士維權事件」,帶給網路社會很多教訓。一是在事實真相還沒有完全清楚的背景下,就輕易給事件定性;二是情緒化的言論,無助於問題的妥善解決;三是「撒潑式維權」,不值得大眾社會呼應,此乃有悖於法制精神。
前期賓士新車漏油事件起因:是一位自稱女碩士的女車主,在西安利之星賓士4S店花費66萬元購買了一台賓士新車。結果提車後剛剛行駛一公里就發現新車漏油,本可以做退換貨處理的新車,在當地4S店再三推脫下最後只能做換發動機處理,碩士女車主無法忍受如此屈辱悲憤下,坐到4S店展車上哭訴維權。
㈡ 「哭訴維權」4S店法定代表人系賓士中國董事!曾另有女車主敗訴
成立至今,西安利之星公司涉法律訴訟超過20起,問題重重。「發動機漏油事件」發生前,就有另一名90後女車主因「購車1個月後出現異響」問題將西安利之星訴至法院。不過,因證據不足,車主方最終敗訴。此外,2014年,西安利之星一名銷售顧問馬某虛構事實,騙取了31名車主近2000萬元的購車款,最終被判刑15年。
涉事公司法定代表人為賓士中國董事
一段「賓士女車主哭訴維權」的視頻把西安利之星公司推向了風口浪尖。
視頻中,一名女子盤腿坐在車輛引擎蓋上哭訴。她表示,今年3月底,自己在西安利之星賓士4S店購買一台賓士轎車。然而,新車還沒開出去一公里,便發現車輛發動機存在漏油問題。隨後,被女子4S店告知,無法退款也不能換車,只能按「 汽車 三包政策」更換發動機。
此事經媒體報道後,不少人對涉事4s店是否涉嫌瞞報產品質量表示質疑。4月14日,西安市互聯網信息辦公室回應稱,市場監管部門已對「利之星」立案調查,責成其盡快退車退款。
企業工商信息顯示,西安利之星 汽車 有限公司(簡稱「西安利之星」)於2012年在西安市注冊成立,注冊資本為8000萬元。截至目前,西安利之星已在西安市碑林區、高新區,以及渭南市開出三家分支機構。
西安利之星背後有兩大參股股東。其中,外資背景的中星集團有限公司持股75%,擁有絕對控股權;而國資背景的西安航空發動機集團天鼎有限公司持股25%,為參股股東。當前,西安利之星登記許可顯示為「外商投資企業登記」。
購買1個月後,車輛出現異響
90後女車主起訴西安利之星敗訴
2017年8月,家住西安市碑林區的王女士以493000元的價格在西安利之星公司購買賓士轎車一部。同年9月,王女士在使用到588公里時,發現該車存在異響問題。王女士認為, 汽車 經銷商惡意隱瞞車輛存在質量問題,並且對外銷售。於是將西安利之星起訴至法院,要求退還購車款並賠償相應損失。
西安利之星對此辯稱,公司向王女士出售車輛時,不存在惡意隱瞞車輛質量問題。雙方合同已經履行完畢,王女士所稱車輛存在異響問題可以通過維修解決。
經查,王女士發現車輛存在異響後,將車開回至西安利之星公司,並一直存放其中。期間,該車並沒有進行檢修。我國《家用 汽車 產品修理、更換、退貨責任規定》規定了「可申請退車」的多種場景。
依據規定, 汽車 在有效期內車輛存在嚴重安全性故障累計2次修理沒能解決的;發動機、變速器累計更換2次仍不能正常使用的;轉向系統失效、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身等因質量問題累計更換2次仍不能正常使用的;因質量問題修理時間累積超過35日,或因同一問題累計修理超過5次的可申請退車。
西安市雁塔區人民法院審理後認為,王女士在提車時並未發現車輛存在異響現象,不能因使用中發生異響,就推斷經銷商一方存在「惡意隱瞞車輛存在質量問題並對外銷售」的情況。同時,因王女士不同意修理,且該車實際未進行修理,故未能達到規定的退車條件。2017年12月,法院駁回了王女士的訴訟請求。
涉31名車主近2000萬元詐騙案
西安利之星一 銷售顧問 獲刑15年
2014年6月起,多家媒體報道了消費者在西安利之星公司遇到了銷售人員設下的「購車騙局」。
據受害車主介紹,西安利之星賓士4S店一名銷售顧問馬某對外宣稱,可以低於市場價5萬到10萬元不等的價格出售賓士轎車。然而,當消費者把購車款打入馬某私人賬戶和利之星的公司賬戶後,馬某卻以各種理由拖延提車時間,並在2014年6月底突然「失蹤」。
2014年7月14日,西安市公安局高新分局對馬某涉嫌詐騙立案,後經檢察機關提起公訴。時隔一年後,西安市中級人民法院於作出判決。法院認定,2013年11月至2014年6月,馬某在西安市高新區 科技 八路利之星公司擔任 汽車 銷售顧問。
期間,他對外虛構可用4S店員工身份以內部優惠價格低價購買賓士牌 汽車 、公司年底清倉可低價購買賓士牌 汽車 、可優惠購買加油卡、可幫助代繳車輛購置稅和辦理車輛保險等事實,與呂某等31名被害人達成協議,進而要求此31人將共計1823.0234萬元購車款、車輛購置稅等款項匯入其個人賬戶或匯入利之星賓士4S店公戶等賬戶。
法院認為,馬某以非法佔有為目的,利用其系賓士4S店員工的身份,虛構事實,騙取他人錢財,給被害人造成經濟損失,數額特別巨大,其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第二百六十六條之規定,構成詐騙罪,判處馬某有期徒刑十五年,贓款由偵查機關西安市公安局高新分局依法予以追繳,發還給各被害人。
㈢ 西安賓士女碩士劉女士叫什麼名字 漏油事件賓士女車主簡歷照片
請關注事件本身!!換做是你,你也不喜歡別人挖你信息。
㈣ 西安賓士女事件是誰發到網上的
網友。西安賓士女車主薛某坐汽車引擎蓋維權視頻走紅網路,並引發各地賓士女車主坐引擎蓋維權,有一名網友將視頻上傳的網上,引起了很多輿論。
㈤ 西安賓士車事件怎麼回事
賓士女車主哭訴維權」事件近日來鬧得沸沸揚揚,眼下雙方已經達成和解,女車主及其家屬均表示「很滿意」,並准備「喝酒吃肉」慶祝。我以為,此事並不值得「拍手稱快」,相反,應該「拍案稱慢」才是。
首先,賓士方面「傲慢」。一是店大欺客。「顧客是上帝」固然不能當真,但對顧客也要有起碼的尊重和誠信。而在此事件中,有著「高大上」形象的賓士4S店,卻逼得作為「文化人」的女車主不得不坐在車上「哭訴維權」,依靠意外「走紅」來倒逼問題的解決,完全暴露出賓士方面對顧客的傲慢與欺瞞。
二是店大欺眾。4月13日,北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司官方微博發布聲明稱,「無論怎樣,我們都為客戶的經歷深表歉意……力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。」「無論怎樣」言外之意是他們自認倒霉,表達了委屈、無奈的「受害者」情緒,而「合理的基礎上」言外之意是女車主提了一些不合理的要求,他們不打算全然接受。這種無恥無畏的姿態,分明是在羞辱廣大網友的智商。
其次,監管部門「散漫」。從總體上看,地方市場監管部門對此事的介入,還是比較及時有力的,值得肯定,但無疑又是輿論倒逼的結果。當地市場監督管理局高新分局相關負責人稱,包括當事車主在內,下一步市場監管部門將對廣大消費者反映的車輛問題逐一核實,相關查處情況將及時公布。
同類問題早已長期普遍存在,絕不是個性問題,而是整個汽車銷售行業的共性問題。可是,監管部門只是由於出了這么一個新聞事件,才想起要對整個行業進行整頓,難道不是「後知後覺」「自由散漫」嗎?這跟此前有關部門因為「權健集團」事件,才想起要對整個保健行業進行整頓一樣,都不過是「不出事不重視」的套路罷了。
再次,專業打假人被「怠慢」。某些行業潛規則、黑規則逐漸成為明規則,廣大消費者深受其害,還與專業打擊人長期被打壓有關。既然一些企業店大欺客,制假售假,監管部門又管不過來,靠消費者個人維權更是極其困難,為什麼不支持專業打假人呢?這些年總有人不遺餘力地抹黑專業打假人,把他們污名化為「專業假打人」,塑造成為了牟利而不擇手段、擾亂市場秩序的小人。
㈥ 西安賓士女車主維權 66萬買賓士還沒開出門發動機便漏油
最近一則“賓士女車主維權”事件在網上是鬧得沸沸揚揚,那這其中的原因是為何呢?原來是一該女子花了66萬買的賓士車結果還沒開出4s店便被發現車“漏油”,然後在4s店中哭訴,結果收到的回復竟然是“換發動機”,並且還稱是在“三包”之中,屬於自己所損壞,因此是引發網友的強烈關注,那麼具體的維權過程是怎樣的呢?現在得到解決了嗎?下面我們便來一起了解一下前因後果!
看到上面的視頻了嗎?坐在車上的女子便是花66萬購買賓士的“女車主”,還流下了傷心的淚水!遭到4s店的無理對待。剛買的賓士還沒開出店門就被發現漏油,結果4s店竟說要求其換“發動機”,而不是更她換車,並且還稱是屬於“三包”范圍之內,買過車的人應該都知道,車一旦換了發動機之後其價值便會折半,女子當然是不同意了,所以便有了上面賓士女車主維權的這一視頻。
那麼此事件的詳細經過是怎樣的呢?目前“維權”是否有結果了呢?我們下面在來一起看看!
據視頻中的女主介紹,她是在3月22日的時候在西安利之星賓士4S店通過首付和貸款總共約66萬元,買下了這輛紅色的賓士車,簽完單提完車之後5分鍾,車還沒有開出4s店的大門,竟然發現賓士的發動機漏油了,於是便立馬給4s店工作人員打電話,而對方表示不是漏油而是發動機沒油了,於是讓她將車開會店裡給車加油!
在這期間女車主是多次和4s店聯系要求其退款或者是換車,但直到4月8日的時候4s店方面表示該車目前只能更換發動機,並且是屬於“三包”的范疇之內。這樣的結果女車子當然是不樂意了,在4月9日便來到西安利之星賓士4S店中哭訴維權,便有了上面視頻中的一幕。女車子稱“我66萬買的賓士,連1公里都沒看到,你就要我換發動機,還跟我提什麼三包,你們這樣做不是擺明了欺負人嗎?此事被傳到網上之後是大火,引發網友紛紛議論,職責其4s店的無理之舉。
而事件發生之後,在4月12日上午,4s店方面表示已經和“女車子”打成了和解協議,但為了保護客戶隱私不方便透露哦具體細節。而女車子則表示“到現在,我沒有接到任何的官方承若,4s店給出的說法便是需要等廠方答復!”啪啪啪打臉。
而目前,西安市監管部門對此事也是高度重視,並已聯合工商、質檢、物價3個部門成立調查小組,對於此將會展開全面調查,表示務必會給“女車主”一個答復!而調查結果也會第一時間像媒體公布,希望也不要寒了廣大車主的心了。
㈦ 西安高速鐵道技工學校為什麼會將「賓士女車主」告上法庭
今年4月,西安薛女士坐在賓士引擎蓋上哭訴維權引起廣泛關注,被稱為「賓士女車主」。隨後,她被很多商家找上門來邀請代言。
經過一個月努力,陳天哲終於取得薛女士的同意。雙方在6月12日正式簽署《網紅專業首席架構顧問及青少年公益教育形象大使合作協議書》。按照協議約定,薛女士需做到每天提供3個有關學校宣傳的視頻和進行3個小時相關內容直播,以及每周開展一次全國大型公益教育講座。
此外,在薪資酬勞方面,陳天哲表示,按照協議約定是年薪一百萬元(稅後),按工資形式發放。「但她不同意,希望先付錢再上班。」經過多次協商,西安高速鐵道技工學校決定先為其支付3個月工資,「給她支付的薪酬是稅後的,需要學校提前繳稅,但她又不肯提供相關身份信息,這錢也一直沒辦法給出去。」
9月5日下午,薛女士向紅星新聞回應確有此事,她認為對方是在蹭熱度炒作,不願多談。
㈧ 廣州保安捅死賓士車主後續事件,車主身份被曝,該車主有何背景
近日,廣州市停車場持刀傷人案件,持續在網路上發酵,而在該案件中不幸死亡的賓士車主的過往,也都被知情人士爆料出來了,賓士車主本身是初中文化,當年輟學以後便開始“混社會”,根本就不是什麼正經人,後來做生意賺了錢以後便開始橫行霸道,對社會底層人士毫不尊重,如今被保安持刀傷害致死,更是有人覺得他完全是“活該”,這也足以說明這名車主的確存在不小的問題。
最後,還有人表示賓士鬧信車車主是好幾個豪車群的成員,其中有三個豪車群更是賓士車主擔任群主,看起來的確是一個比較有錢,且身邊都是有錢人的居民,但是如此沖動又目中無人,也實在是讓人同情不起來。
㈨ 賓士女車主所涉公司資不抵債是什麼情況
2019年4月11日,「賓士女車主哭訴維權」的視頻在網路上流傳後,迅速引發輿論關注。可後面,她也被扒出欠錢等問題,被稱為「老賴」。
2019年6月10日,賓士女車主擔任監事的「上海競集」被警方查封。據網上公開消息,此前,該公司被指拖欠供應商、加盟商等數百萬元,而賓士女車主稱,自己不欠一分錢。
最後上海競集合作商戶及供應商採取法律途徑維權,2020年5月17日,西安坐引擎蓋維權女車主薛春艷所涉美食城商戶告訴記者,近日法院判決上海競集負債近600萬,但該公司注冊資本金僅10萬,商戶勝訴依然難以拿回錢款。
(9)賓士車事件女車主哪裡人擴展閱讀:
賓士車主維權事件
2019年2月25日,西安投訴人某女士與西安利之星汽車有限公司簽訂了分期付款購買全新進口賓士CLS300汽車購車合同;3月27日,提車後因認為發動機存在問題與「利之星」4s店自行協商退換車輛未果。此後,她多次與4S店溝通解決,卻被告知無法退款也不能換車,只能按照「汽車三包政策」更換發動機,該女子被逼無奈,到店裡維權。
2019年4月15日,最高人民法院司法案例研究院官微曝出一則消息:二審判決杭州中升之星賓士「退一賠三」賠償車主270萬元。
㈩ 賓士女車主哭訴維權:有人說這是炒作 我無法接受
西安「賓士女車主哭訴維權事件」持續發酵。
當事人王倩(化名)告訴紅星新聞,這幾日,「我家、我的手機、我的親朋都被『圍攻』了,我承受了很大壓力」。
她說,自從她坐在賓士車上哭訴維權的視頻被人沒有打馬賽克發在網上的那一刻,這個事情就已經沒有迴旋的餘地。「到了這個份上,已經不是我一個人的事了,所有人都在等待一個答復。4月13日,賓士那邊本想當天就把錢退給我,但我沒接受。我覺得,我在為大家維權。」
↑「賓士女車主哭訴維權」視頻截圖
「我不信天下沒有說理的地方」
4月13日,在西安一家酒店內,王倩與幾個好友簡單過了自己的生日。原本,那輛66萬元的賓士車將是她的生日禮物,如今卻令她捲入這場風波。
事情要回溯到半個多月前。
3月22日,王倩與家人前往西安利之星賓士4S店提車未果,對方稱,要做新車檢測(PDI)。
5天後,即3月27日,他們再次前往。此次雖將車開出,但行駛不久後儀表盤即出現「下一次加油時,加註1L發動機油」的提示,店員稱,發動機漏油了。之後數日,王倩多次提出退車但未果。最終,4S店給出的解決方案是,「只能換發動機」。
對此王倩與丈夫均無法接受。
4月9日,王倩再次來到4S店與店方理論。她情緒激動,坐在一輛紅色賓士車的引擎蓋上哭訴,「我不信天下沒有說理的地方」。
王倩告訴紅星新聞,她在與店方理論時被人拍了視頻,並在網上發布,她對此並不知情。「但從有人把視頻沒有打馬賽克發在網上的那一刻起,這個事情就沒有迴旋的餘地了。」
此後,有消息傳出,西安利之星賓士4S店已與王倩和解。但很快即遭到王倩否認。之後數日,該起事件持續發酵。
4月14日早7時10分,@西安發布 發布消息稱,市場監管部門已對「利之星」立案調查,責成盡快退車退款,並對涉事車輛依法封存。
↑@西安發布 官方通報,市場監管部門已對「利之星」立案調查,責成盡快退車退款
「有人說這是炒作,我無法接受」
王倩告訴紅星新聞,目前,她仍在等待政府的調查及處理結果。
事情發酵至今,王倩深感意外。「我的生活已經受到了影響。我家、我的手機號、我的親朋都被『圍攻』了。我承受了很大的壓力。」
身在輿論漩渦中的王倩分明已感受到了輿論的力量與偏差,她告訴紅星新聞,她感謝網友們的支持,「但有些人的說法我無法接受,比如,我明明是正當維權,但硬被說成是某策劃公司的炒作,還有人說我是演員。現在,我有幾百個身份。」
王倩說,既然事情已發酵至此,就已不再是她一個人的事情,「所有人都在等待一個答復。」