⑴ 為什麼賓士維修那麼貴
就拿11月來說,賓士品牌在中國銷售了4.2萬輛,同比上升16.5%。今年1到11月累計在中國銷售了42.93萬輛,同比增長27.9%得益於中國市場,賓士也有望再次奪得全球銷售榜的首位寶座。
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那麼這個百年汽車豪門在消費者很關注的售後服務由哪些變化呢?北京賓士銷售服務有限公司執行副總裁南迪就仔細說明了這個問題。
多年來,賓士給人的印象就是」買得起,修不起「居高不下的售後成本一直是大家吐槽的對象,那麼如何解決大家的焦慮呢?調整價格是最顯而易見的方法,南迪表示最近兩年,賓士多次調整了維修的官方指導價格。他說:」我們在服務領域的目標之一,就是不斷優化客戶的總用車成本。我們會根據客戶需求優化成本,我們衡量客戶使產品的整個周期,這期間那些花銷對用戶來收拾最直接相關的,然後再進行優化。「他還表示在2014年賓士就推出了星徽保養菜單,基礎A保養,基礎B保養價格更加透明、優惠。對容易耗損的器件價格也做了多次調整,下降幅度在5%到25%之間,並且有所打折,他們表示也會也來越重視顧客的聲音,因為他們知道」要麼聽、要麼失敗「,同時根據不同的客戶群體推出兩種方案,一種是快修,針對的是需求高,時間少的客戶,還有一個就是針對價格敏感的用戶,提供物超所值的服務理念。」my service「將會更加註重」my「而不是」service「.
⑵ 為什麼賓士汽車修理那麼的貴呀
配件貴,車的保有量少,會修的人少,自然人工費用就高了,因為一般壞了這種車都是去4S的,自然價格也貴
但是不考慮物件成本,只是修低技術含量東西的話,維修費用一樣的,只是修的人看你車好故意喊價而已,像換輪胎,清空濾
⑶ 賓士的維修費是不是很貴
主要國內保養價格、一些更換部件的價格都是4s說了算。所以價格遠遠高於市場上合理的價格。加上賓士的保養工人工時費比較高。所以總體費用也比較高。過了質保期後是可以去外面保養的。(但是賓士有行車電腦會提示你什麼時候該保養了
⑷ 賓士e200這款車的後期保養和維修,是不是非常的費錢
是這樣的,因為這款車的價值特別高,在保養的過程中需要選用較好的東西,而且要進行經常的保養,零件費用較高,甚至部分零件具有專一性,維修時就會特別費錢。
⑸ 賓士4s店維修太貴了怎麼辦
杭州的王女士找到我們,說前兩天開車在杭州德勝高架出了事故,對方是全責。那麼她就去4S店維修。但是對方的保險公司卻不同意。要求她一定要到指定的維修廠去修車,否則就不能夠理賠,而只能走報廢的流程。她覺得她不能接受,認為不合理。
「7月9號下午5點40分左右,在高架上三車碰撞,我是中間的一輛,後面的車追尾,交警判斷他全責。(記者:那輛是你的車嗎,現在是什麼情況,你帶我們去看一下)可以。」王女士說。
記者看到,王女士這輛車的前半部分,現在已經被撞的程度還是很嚴重的。裡面都是好的,就是外面,「發動機也可以的」,後半部分撞的也是很明顯的。正好4S店的維修人員也在這里。
「(記者:現在這個車,你們經過初步的勘測,維修費用大概需要多少錢)我們從外觀以及內飾,還有天窗初步判斷,大致維修金額是10W—15W左右。」4S店工作人員表示。
王女士開的是賓士B200轎車,車買來已經12年了,一共開了8萬公里,之前一直在4S店保養,沒出過事故。這次意外發生後,她第一時間把車送到4S店,沒成想肇事車輛投保的保險公司卻拒絕在4S店內修車。
「我說到4S店裡修,他說4S店的維修太貴了,要拖到外面去修,我感到不理解。為什麼4S店可以修的車,一定要到外面去修,他說4S店太貴,我說4S店貴,你到外面難道不用錢嗎?」王女士說。
記者了解到,肇事車輛投保的是永安保險。現場我們也聯繫上了對方。
「(記者:你們的事故專員說讓她到其他修理廠維修,不願意到4S店維修,有沒有這回事啊)是這樣子的,這個車子保單金額只有五萬不到,四萬九千多。4S店裡面維修要十幾萬,那麼已經超過保單金額了。」永安保險先孤帆負責人表示。
現場,王女士向我們出示了她車輛的保單,我們看到,車險的損失金額顯示為49712元。我們了解到,車損險的最高保額是根據車輛殘存價值來確定。簡單來說,就是這輛車在投保時,二手車評估價格多少,最高保額就是多少。
由於王女士的車已經買來12年,保險公司認定,這輛車只值5萬塊錢不到的價格。現在4S店給出的維修價格幾乎是車輛殘存價值的兩倍,永安保險方面表示無法理賠。
「我們兩個方案:第一,她如果說要維修,那麼讓她自己找一個修理廠,或者我們給她介紹一個修理廠,只要在你保單金額內維修,我們都可以的。另外一個,如果不維修,那麼我們就按照她的保單金額,這個車子全損,我們