賓士救援客服怎麼樣

『壹』 賓士24小時故障熱線

400-650-4688。

梅賽德斯-賓士道路救援為中國大陸客戶尊享，其宗旨是通過提供7×24小時全天候的緊急救援支持，為梅賽德斯-賓士客戶出行帶來無後顧之憂的安心愜意，以提升客戶的駕駛體驗。

當需要救援時，即可撥打24小時道路救援熱線400-650-4688 （針對乘用車）和400-655-1889（針對商務車），梅賽德斯-賓士道路救援的專業人員會隨時待命提供及時的幫助。

(1)賓士救援客服怎麼樣擴展閱讀

凡在中國大陸境內（香港特別行政區，澳門特別行政區和台灣除外），通過梅賽德斯-賓士授權經銷商自2013年08月30日及以後銷售的，且車齡在5年以下（從開具新車購車發票之日起計算）的梅賽德斯-賓士品牌乘用車。

可以通過梅賽德斯-賓士授權經銷商或致電梅賽德斯-賓士道路救援中心購買道路救援服務。對於保內車輛，相關服務期限自超保之日起為期1年或2年；對於超保車輛，相關服務期限自購買日三天後起為期1年或2年。

『貳』 賓士救援服務怎麼樣

挺好的,試過一次, 有一次電磁閥壞了,車在新光天地門口立交橋下熄火打不著了, 打電話給賓士, 半個多小時左右來了拖車, 直接拉到亦庄北京之星, 免費的

賓士E級詳細信息請查看愛卡汽車 http://newcar.xcar.com.cn/35/

『叄』 賓士sos救援服務怎麼收費

道路救援是針對在車輛行駛中發生特殊情況而無法自救的特殊情況而誕生的一個行業，當司機朋友們在路上遇到自己解決不了的困難，甚至可能威脅自己生命的時候，不要猶豫，呼叫道路救援吧。那麼，賓士道路救援怎麼收費的，一公里多少錢呢，小編這里給大家科普參考下。

1、拖車服務：標准價150元
公司到救援現場路程，每公里另收3元；
公司到救援現場所用時間，每小時另收50元；
從救援現場拖車到指定地點路程，每公里另收5元；
從救援現場拖車到指定地點，另收所需過路費、橋費、高速費；
2、汽車搭電：標准價30元
公司到救援現場路程，每公里另收3元；
公司到救援現場所用時間，每小時另收50元。
3、緊急送油：標准價50元
公司到救援現場路程，每公里另收3元；
公司到救援現場所用時間，每小時另收50元；
投送油量，每升另收8元。
4、流動換胎：標准價50元
公司到救援現場路程，每公里另收3元；
公司到救援現場所用時間，每小時另收50元；
如需更換新胎，另收新胎市場價格。
5.流動補胎：標准價80元
針對普通胎，不含防爆胎，大型載重車胎...
公司到救援現場路程，每公里另收3元；
公司到救援現場所用時間，每小時另收50元；
如需補多處或多個輪胎，超出的每處或每個另收40元。（針對普通胎）
6:困境救援：標准價200元
公司到救援現場路程，每公里另收3元；
公司到救援現場所用時間，每小時另收50元；
救援難度特大，請聯系咨詢服務商。
7、吊車服務：標准價800元（4小時 含司機）
僅針對25T吊車。其他噸位吊車價格，請聯系咨詢服務商。
公司到救援現場路程，每公里另收5元；
出車時間到救援結束時間不夠4小時，按標准價，超出4小時後，每小時另收200元；
其他噸位吊車價格，請聯系咨詢服務商。
1.拖車救援費用
一、轎車拖車費用
（1）小型轎車汽車拖車費用（低於1.4噸）：10公里內收費200元，超出的按照每公里8元收取；
（2）中高級轎車汽車拖車收費/價格（1.4-5噸）：10公里內收費300元，超出的按照每公里9元收取；
二、載重貨車/自卸車拖車費用
（1）微型貨車（低於1.8噸）：10公里內收費300元，超出的按照每公里8元收取；
（2）輕型貨車（1.8-6噸）：10公里內收費500元，超出的按照每公里10元收取；
（3）中型貨車（6-14噸）：10公里內收費800元,超出的按照每公里12元收取；

『肆』 賓士在路上壞了4s店負責去拖車嗎

賓士在路上壞了4S店會有免費的拖車救援服務，不過對於免費救援的范圍也有限制，超過了規定范圍就要收取費用。

不同4S店規定的范圍也不一樣，而且對於高速公路上的故障車，4S店的拖車是無法提供服務的，只能由高速路政公司拖下高速後再由4S店接手。

在打電話找道路救援拖車的時候，一定要先問清楚價格，交警幫忙聯系的拖車也不例外，這樣才不會被坑。而且對於自己權益也有保障，對於高速公路救援公司出現亂收費的情況，可以到物價局進行投訴的，每個省份都有相應的拖車收費標准。

(4)賓士救援客服怎麼樣擴展閱讀

私自拖車是屬於違法行為

因為根據《道路交通安全法》第六十八條規定：機動車在高速公路上發生故障或者交通事故，無法正常行駛的，應當由救援車、清障車拖拽、牽引。

所以，高速公路拖車必須是專業的清障車或者救援車，私自拖車是違法的，將被處以200元罰款。意思就是，如果車在高速公路上半路拋錨，讓朋友開車用軟繩進行牽引是不允許的。

『伍』 賓士4s店客服專員上班累嗎

賓士4s店客服專員上班很累。
1、客服專員需要具備解答客戶說服客戶的汽車使用產品知識，面對客戶咨詢的一系列問題，要給予合理的解釋和處理辦法。那這就要求客服專員的汽車知識就需要多了解學習。
2、需要練習好溝通技巧。客服面對的客戶是多面多樣的，怎麼在客戶不同情緒狀態下表現的內容，可以讓客戶滿意而且得到問題的解決，這個很考驗溝通及處理問題的能力。
3、需要經常加班，4s店客服人員都需要24小時接聽電話，那這對工作要求程度就很高，碰到客戶發脾氣或者客戶車輛使用存在問題，那解釋溝通的時間可能會超過正常下班的時間。

『陸』 賓士評價客服有用嗎

2022年12月8日有用賓士客服就是專門受理投訴的,所以在消費過程中,遇到了問題就可以直接撥打投訴電話進行投訴的,還會給你回復。投訴賓士服務質量有用賓士400電話...

『柒』 北京賓士救援一般在什麼情況下會給車主打電話

車輛無法正常啟動

在撥打賓士全國救援電話後

會全程保持聯系，提供現場狀況問詢，指導簡單操作，協調拖車救援，雖然大家對賓士褒貶不一，但是售後還是讓人放心的

『捌』 賓士smart售後的服務態度怎麼樣

下面我來說說賓士smart售後的服務態度，因為授權問題蘇州的賓士4S店不能為SMART做正常保養,只能去上海,昨天特意去上海做首保,結果路上爆胎,停在路邊折騰半天也沒找到備胎,電話去4S店剛知道因為車子小沒有備用輪胎,按4S店提供的信息撥打SMART救援熱線,等了不到一個小時車就來了,因為車買了半年還在保修期內,他們負責免費把車拖到4S店後,我就直接去辦事了,救援熱線還專門告訴我因為車子故障給我造成了麻煩可以報銷當天的士費.對他們的服務表揚下. 接著發生的事情讓我徹底崩潰了,走了沒多久4S店告訴我輪胎報廢了,沒有辦法修補,只能更換,但他們聯系了所有的供貨渠道,包括賓士中國SMART北京總部,沒有我這個型號的輪胎,當時我就發火了,別的還好說輪胎是易耗品,況且車子還不配備備用輪胎,沒有輪胎車子只能放上海停那了,4S店明確告訴我他們實在是沒有辦法解決,只能向總部匯報,多久能訂到有沒有他們都沒有把握,於是我撥打賓士中國SMART北京總部的熱線, 他們的保修條款很牛的,你如果不在4S做保養沒有維修記錄出問題他們就不保修了.現在我用了自己買的輪胎如果出問題他們也沒責任,因為東西不是他們提供的,他們會說無法確定配件是否符合他們的標准,況且我的花紋和原廠的不一樣,如果剎車出問題他們也是沒有任何責任的.因為輪胎不一樣他們無法確定是什麼原因造成的,修還是會幫我修但費用就要自己承擔了.和他們打了N多年交道了,對他們維修上的條款太了解了

『玖』 賓士24小時安世聯合救援,幾年內免費救援服務

梅賽德斯-賓士推出終身免費的事故救援服務，具體操作情況如下：
當車輛遭遇交通事故(包括由於地震、台風、山洪、雷擊等不可抗拒的自然災害造成的損失)不能正常行駛時，撥打梅賽德斯-賓士事故救援24小時免費熱線400-650-4688，即可第一時間獲得一站式專業援助。
梅賽德斯－賓士終身免費的事故救援服務
如果您的愛車因為交通事故無法繼續行駛，致電梅賽德斯-賓士事故救援中心將獲得：
1. 免費拖車服務：事故救援中心派出專用拖車，免費將車輛拖送到您指定的梅賽德斯-賓士授權經銷商。
2. 計程車費用報銷：在您的車輛因事故不能行駛而被拖至梅賽德斯-賓士授權經銷商處的當天，以及車輛維修完畢後通知您前來取車的時候，您可以選擇乘坐計程車，我們為您分別提供上限為RMB100元的計程車費用報銷。
* 在中國大陸距梅賽德斯-賓士授權經銷商所在地150公里半徑范圍內，只要救援車輛能夠到達的地方，客戶均可免費享受拖車服務。如超過150公里半徑范圍，客戶僅需支付超出150公里距離的拖車費用。
2免費出險理賠咨詢
梅賽德斯－賓士終身免費的事故救援服務
梅賽德斯-賓士授權經銷商的專業事故車服務顧問將為您提供關於出險、理賠、維修等相關的專業咨詢服務。包括：
1.復查式定損：根據品牌維修工藝、標准工時以及原廠零配件價格為您提供專業定損服務，保障您的合理權益。
2.理賠方案制定及辦理：協助您制定最優的理賠方案並辦理理賠手續，您無需面對繁雜的理賠程序。
3專業原廠維修保障
梅賽德斯－賓士終身免費的事故救援服務
梅賽德斯-賓士對事故車輛進行專業維修，並使用原廠配件，保護車輛價值：
1. 維修放心：技術精湛的事故車維修技師、專業的維修設備、工藝以及純正的原廠零配件，保障您的用車安全。
2. 車輛保值：通過專業維修與原廠配件保證，確保您的愛車擁有更長的使用壽命。在二手車置換或出售時，殘值評定更能獲得較高的價格。
Q
誰能享有終身免費的事故救援服務?
A
· 在中國大陸(香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣除外)登記的所有梅賽德斯-賓士品牌乘用車，涵蓋梅賽德斯-賓士星睿認證二手車;
· 無論您的愛車是否處於保修期內，都可以享受終身免費的梅賽德斯-賓士事故救援服務。