賓士如何吸引顧客

⑴ 我想去賓士4S店做銷售

去賓士4S店做銷售需要：

1、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

2、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

汽車銷售的技巧

1、了解客戶的背景

了解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，選擇判斷顧客是否有購買的權利，或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後，方能進行下一步的談判。

2、建立顧客的舒適感

談判最忌就是緊綳的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放鬆、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。

⑵ 賓士C級賣得好的主要原因是顏值高嗎它還有哪些優勢嗎

賓士C級賣得好不僅僅是因為顏值高，還有其他的方面吸引著觀眾，賓士C級的外觀確實看起來比較的新穎，還有大氣，尤其是賓士C級的車身的線條顯得特別的舒展，讓人看起來很舒服，而且賓士C級的前臉設計的也很霸氣，這霸氣的設計把這款車的檔次也提升了，很多還有賓士C級那大燈，也顯得特別有格調迥異，這也凸顯出了賓士C級與其他車亮的與眾不同，後車燈也是充滿著立體感的，讓司機瞬間就成為了街上最靚的仔，而且賓士C級構型運動的輪廓與他車身風格相得益彰，所以總的來說，這種犀利的設計感官也成功吸引了很多車主對賓士C級的關注，所以賓士C級是一輛很不錯的車，顏值也特別的高。

那麼賓士C級的優勢有哪些呢？

1、空間大

⑶ 賓士的經營理念

暈啊，不盡 是BENZ，還是其他的。現在 都是：CS理念

⑷ 汽車銷售提高成交率實用技巧

汽車是當前城市居民出行必備的交通工具，那麼作為一名汽車銷售，你知道怎麼讓自己的成交量提高嗎?下面我和大家聊聊汽車銷售提高成交率的技巧，希望能夠幫到大家!

面對面顧問式銷售技巧

銷售原理及銷售關鍵

成交率的高低是決定銷售人員水平的重要指標，要提高成功率就要努力完成自我提升，必須從告知型銷售轉變為顧問型銷售。

銷的是什麼——自己

銷售時首先要把自己銷售給顧客，因為顧客不接受你就不會給你機會，就很難達成銷售。作為產品與顧客之間的橋梁，對顧客來講，你自己與產品是融為一體的，所以一定要讓自己看起來像個好產品。

售的是什麼——觀念

所有的人都有已經形成的價值觀，有他自己想追求的觀念。所以在銷售時要配合顧客的價值觀，把顧客需要的產品賣給他，讓他主動的去接受產品帶來的價值。

買的是什麼——感覺

顧客買的並不是產品本身，而是買產品帶來的感覺，是看不見摸不著、各種感受的綜合體，感受越好，產品的價值越高。所以我們一定要營造出一種好的感覺。

賣的是什麼——好處

好處!買的是產品給顧客帶來的好處、利益與快樂，同時避免沒有購買或買了其它產品帶來的麻煩與痛苦。所以一流的銷售人員賣好處，一般的銷售人員販賣產品。

動力源：

任何人在做一件事情都會有原因，這些原因就是動力源。

1、 追求快樂

追求快樂是人的天性，當一件事能給他帶來好處時他就會接受，所以銷售產品時要站在顧客的立場上，強調產品給顧客帶來的好處和利益

2、 逃避痛苦

同樣人們也會為了逃避痛苦而行動，根據調查、有的放矢，逃避痛苦所產生的動力是追求快樂所產生動力的四倍。在銷售不僅要強調帶給顧客的好處和利益，同時要強調沒有購買XX產品的痛苦和壞處，這樣更能促成銷售。

3、不要過於誇張

當感覺你所說的狀態太大、太過於遙遠，根本無法完成的時候，人會失去追求的動力。所以設定的目標一定要合適不可過去虛幻。是通過努力可達成的目標。在銷售產品同樣要了解顧客本身所能接受的產品價值和價格，否則他會失去購買的慾望，做再多的努力也是白費。

六大永恆不變的問句：

當顧客要購買產品的時候，他一定會不自覺的問以下幾個問題，如果能有效解答這幾個問題，就能達成銷售。

1、 你是誰?

2、 你要跟談什麼?

3、 你談的事情對我有什麼好處?——給顧客帶來的利益

4、 如何證明你講的事實?——通過演示證明給顧客

5、 為什麼我要跟你買?——差異化的優勢

6、 為什麼我要現在跟你買?

溝通技巧

溝通三要素：(維拉比洋公式)

文字：7% 語調：38% 肢體動作：55%

說服兩大障礙：(視覺、聽覺)

在向顧客介紹產品時，盡量讓顧客不受到外界的聲音或圖像(如：競爭產品的外觀、產品演示、促銷品陳列等)的干擾，通過身體、櫃台、試音間、視線角度等現場情況的把握，營造出一個不受不良干擾的介紹環境。相對應要通過產品外觀陳列、產品演示、促銷品陳列等吸引顧客的注意力，使顧客更容易受到吸引，達成銷售。

說服三要素：

什麼人在說?相同的話在不同的人口中說出來份量就會不一樣，所以要看起來是行業的專家，讓顧客相信。

說什麼內容?要做好充分的准備，將自己所要說的內容整理好，這樣才能有好的效果。

怎麼說?表達方式在溝通時重要性顯而易見，表達方式不正確就無法達成溝通目標。

溝通雙方：

多聽少說是達成溝通的基本原則，自己問(自己說佔20~30%);對方說(對方說佔70~80%)。

問話——所有溝通銷售關鍵

四種問話模式

1、開放式：不局限問題的內容和答案，可以從多角度、多方式回答。用在整個銷售過程的前半部分，通過這種問話來了解顧客的需求、職業、收入狀況等信息，拉近與顧客的距離。

2、約束式：用在整個銷售過程的中間部分，在介紹產品的過程中多問一些像是廢話的

問題，而且答案是正面的，通過這種不斷的細節的認同積累在一起就達成了整體的認同。

例如：

您看抗震是不是非常的好? 您看糾錯是不是非常的好?

您聽低音是不是非常的震憾? 您聽高音是不是非常的亮麗?

3、選擇式：用在整個銷售過程的最後部分，是最後成交的關鍵。提供二選一的答案，更主動，顧客還以為佔了便宜。

例如：

“現金還是刷卡” “明天還是後天” “您是要一台還是兩台”

4、反問式：用在當顧客有疑問的時候，用問題解決問題

例如：

“為什麼覺得貴” “為什麼覺得不好”

問話六種作用：

問：開始 問：興趣 問：需求 問：痛苦 問：快樂 問：成交

提問題的方法：

1、 注意表情，肢體語言

2、 語氣語調

3、 問容易回答的問題

4、 問下面回答“是”的問題

5、 問二選一的問題

6、 能問就盡量少說

聆聽四個層面

1、 聽懂對方說的話

2、 聽懂想說沒有說出來的話。

3、 聽懂對方想說沒有說出來，要你說出來的話。

4、 聽懂對方為什麼說這句話，有時比說什麼更重要。

聆聽技巧

聆聽是一種禮貌，可以建立顧客的信賴感，在聆聽過程中有一些小的技巧：

1、 用心聽

2、 態度誠懇

3、 記筆記

4、 重新確認

5、 停頓3~5秒

6、 不打斷、不插嘴

7、 不明白追問

10、不發出聲音

11、點頭微笑

12、眼睛注視鼻頭或前額

13、在聽的過程中不要組織語言

贊美技巧：

1、 真誠，發自內心

2、 找出閃光點進行贊美

3、 要贊美具體的觀點或事情

4、 贊美要及時，事情發生後就贊美

5、 當著大家的面贊美會更有效

四句經典贊美：

1、 你真不簡單

2、 我很欣賞你

3、 我很佩服你

4、 你很特別

肯定認同技巧：

1、 你說的很有道理，我很理解你的心情

2、 我了解你的意思，感謝你的建議

3、 我認同你的觀點

4、 你這個問題問得很好

5、 我知道你這樣做是為我好

銷售十大步驟

一、准備

1、 機會只屬於那些准備好的人

2、 一個准備得越充分的人，幸運的事降臨到他頭上的機會就越多

3、 為成功而准備——沒有準備的人就在准備失敗

(一)身體(時時刻刻處於顛峰狀態)

鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一

(二)精神(信心的傳遞，情緒的轉移)

1、 自己復習產品的優點

2、 復習競爭對手的缺點

3、 回想最近的成功案例

改變情緒的方法：

1、 改變注意力

2、 改變肢體動作

(三)專業

1、 對自己的產品了如指掌

2、 對競爭對手如數家珍

3、 雜學家

4、 冥想見到客戶的美好畫面〈預告事實〉

5、 把自己調到最佳狀態

(四)顧客

1、 充分了解顧客

2、 建立長期的關系

3、 拉近距離

頂尖的銷售人員象水：

1、 什麼樣的容器，都能進入

2、 高溫下變成氣無處不在

3、 低溫下化成冰堅硬無比

4、 在〈老子〉七十三章中講到“水善利萬物而不爭”“唯不爭，故無尤”“不爭即大爭”

5、 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克剛，故男子征服天下，女人征服男人

6、 水無定性，但有原則(任何人都會認為自己的價值觀是對的)

二、如何開發客戶

1、 只要進入售點的顧客就是我們的客戶

2、 善於從相關產品的顧客群中開發客戶，例如：彩電、冰箱等產品

不良客戶的四種特質：

1、 凡事持否定態度，負面太多

2、 很難向他展示產品或服務的價值

3、 即使做成了那也是樁小生意

4、 沒有後續的銷售機會

黃金客戶的三大特質：

1、 對你的產品和服務有迫切的需求(越緊急，細節、價格要求越低)

2、 對你的行業、產品或服務持肯定態度

3、 有給大訂單的可能

三、如何建立信賴感

1、 沒有建議信賴感之前不要談產品，沒有塑造價值感之前不要談價格

2、 形象看起來像行業的專家

3、 注意基本的商務禮儀

4、 問話建立信賴感

5、 聆聽建立信賴感

6、 身邊的物件建立信賴感(合同，簽字筆)

7、 使用顧客見證(已成交客戶的成交憑證)

8、 使用媒體見證

9、 使用權威見證

10、一大堆的名單見證

11、熟人顧客的見證

四、了解顧客需求

N：現在(是否了解過同類產品)

E：滿意(如果有，哪些地方滿意)

A：不滿意(不滿意的地方)

D：決策者(問誰做主)

S：解決方案(我們的優勢、別人的劣勢)

五、介紹產品並塑造價值

1、金錢是價值的交換

2、配合對方的需求價值觀

3、一開始介紹最重要最大的好處

4、盡量讓客戶參與

5、產品給客戶帶來的利益和好處及不購買的痛苦

六、做競爭對手比較

原則：不貶低對手

七、解除顧客的反對意見

(一)解除反對意見四種策略

1、 說比較困難，問比較容易

2、 講道理比較困難，講故事比較容易

3、 西洋拳打法比較困難，太極拳比較容易

4、 直接反對比較困難，先同意再說明比較容易

(二)兩大忌

1、 直接指出對方的錯誤

2、 發生爭吵

(三)顧客產生抗拒的六大原理

1、 價格——表現為：太貴了

2、 功能表現

3、 售後服務

4、 競爭對手

5、 支援(政策支持)

6、 保證保障

(四)疑難雜症遍天下，可能有解或無解

有解就去找解答，無解就別去管它

(五)當顧客提出“太貴了”時

理解顧客說“太貴了”是一句口頭禪，價錢是衡量產品價值的方法，當他提出“太貴了”時是希望能了解到產品的價值在哪裡，為什麼值這個價格。

回答時的參考說法：

1、 價錢是你唯一考慮的問題嗎?或者說價格重要還是效果比較重要?引導顧客還應當關注效果、品質等

2、 談到錢是你我關注的焦點，這最重要的留到後面再說，我們先看產品是否適合。

3、 以高對低法(從高往低介紹)，盡量先介紹價位適中、產品賣點較多的產品，這樣如果顧客確實覺得太貴時還有下降的餘地。

4、 大數怕演算法，將整個產品的價格進行分解，比如：貴了100元，但可以省油3%可以用好幾年算算可以省多少錢等等。

5、 為什麼覺得太貴了?通過顧客的回答進行有針對性的介紹

6、 通過塑造產品的特殊功能來塑造價值。比如：原料，特殊功能、個性化定製等

7、 以價錢貴為榮(賓士原理)

8、 是很貴，但成千上萬的人在用為什麼?XX產品也很貴，我們都是採用比他還先進的設備、技術和更嚴格的管理。但是我們還比他便宜XX元，可見產品是值得信賴的。

9、 有沒有過碰到過因為省錢買了價格便宜的產品，但買回去後因為質量、售後等問題而後悔的事情?

10、沒有辦法給你最便宜的價格，但給你最合理的

11、你覺得什麼價格比較合適(只適用於價格有浮動)

八、成交

問題：

1、成交前

1) 信念

a、成交關鍵敢於成交

b、成交總在五次拒絕後

c、只有成交才能幫助顧客

2、成交中

問成交

例：你是要一斤還是兩斤;現金還是刷卡;我明天上送貨還是馬上送貨等

忌：你要不要，你買不買

遞單、點頭、微笑、閉嘴(此時要盡量少說，以免在說的過程中顧客又產生新的顧慮和反對意見)

3、成交後

恭喜、轉介紹、轉換話題(已經買單後要避免再與顧客談產品)、走人

九、轉介紹

讓顧客確認產品好處後，提出轉介紹的意願，當顧客的親戚和朋友有購買需求時便會優先選擇。

十、顧客服務

我是一個提供服務的人!

我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比!

假如我不好好的關心顧客、服務顧客，競爭對手樂意代勞!

我今天的收獲，是我過去付出的結果。假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出!讓顧客感動的三種服務：

1、 主動幫助顧客拓展事業

2、 誠懇地關心顧客及他的家人

3、 做跟你賣的產品沒有關系的服務

顧客服務三種層次：

1、 份內的服務

2、 邊緣服務

3、 與銷售無關的服務

⑸ 賓士汽車廣告分析

顧客對品牌的追求，表現十分奢華！再有賓士最主要的是舒適，這點也有表現。最重要的安全是賓士一貫的理念。還有就是一些顧客的人性化需求，比如寬敞、導航，不過這些比較少。

在中國，梅賽德斯-賓士一直以領先的科技，精湛的工藝，優越的品質，貼心的服務以及強烈的社會責任意識為消費者展現出賓士品牌的無窮魅力，且保持著持續而穩定的業務增長。

介紹

1926年6月，戴姆勒公司與賓士公司合並成立了戴姆勒-賓士汽車公司，以梅賽德斯-賓士命名的汽車，是高質量、高性能的汽車產品的代表。除了高檔豪華汽車外，賓士公司還是世界上最著名的大客車和重型載重汽車的生產廠家。梅賽德斯-賓士為戴姆勒集團（Daimler AG）旗下公司。

2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，梅賽德斯-賓士排名第6位。

⑹ 為什麼有些人瞧不起賓士C級車他們都是如何想的

隨著生活水平的逐漸提高，家家戶戶都會買一輛車來方便出行，而一些有錢人更是依靠購買豪車來彰顯身份，但是豪車也是有等級劃分的，比如有些人就瞧不起賓士C級車。雖然存在吃不到葡萄說葡萄酸的心理，但是賓士C級車確實在各個方面都比不上E級和S級，同時它的定位很尷尬，既不是處於低級市場中，而進入中端市場，又比不上一些老牌汽車，最後，它畢竟是一個賓士品牌，在汽車的護理上會花費很多的費用。

綜上所述，很多人瞧不起賓士C級車是有原因的，確實它不僅沒能找到自身定位，在各個方面都沒有自身優勢。如果賓士不改變一下運行策略，或者在其他方面去改善，肯定沒有辦法贏得自己的一席之地，從而獲得經濟利益。

⑺ 賓士大G銷售話術

摘要 您好，汽車銷售技巧是： 1、了解顧客的背景了解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，擇判斷顧客是否有購買的權利，或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後，方能進行下一步的談判。2、建立顧客的舒適感談判最忌就是緊綳的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。故汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放送、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。3、取得顧客的信任和好感很多時候，銷售不是銷售產品，而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力，讓顧客對你有好感，信賴你，那你的銷售可以說是無往不利的！汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。4、關心顧客的需求當顧客進入你的店面，都是懷著：不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙，用實際行動告訴他：我不是要賺你的錢，而是要幫你選擇最合適你的車！站在顧客的角度來思考問題，會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。 汽車銷售話術：客戶第一問：這車多少錢？這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：「先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。」然後根據客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好，客戶也不願意再出高的價格。客戶第二問：能優惠多少？這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關繫到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。客戶第三問：還有什麼東西送？做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時

⑻ 為什麼很多暴發戶都喜歡買賓士

為什麼很多暴發戶都喜歡買賓士？

賓士的車型甚至全部汽車界，重要里的重要無疑是賓士S級。S級對於新款賓士，是新款賓士輝煌歷史的揭幕者，都是新款賓士高檔車領導地位的創造者，S級從問世迄今早已大半個多新世紀，從W187打開光輝，到W126的名聲大震，W140的眾所周知，至W221的健走向前，以第十代車系的出神入化推動天下之勢。

新款賓士S 級因其舒服的乘駕感受、雅緻的車體弧線、豪華的車內飾、優異的安全系數等，前四、五代車系早已被全世界望族、商業界知名人士的認同，S級在全世界范圍之內早已建立豪華轎車方面的霸主地位。

以致於C級在顧客心目中的品牌形象當中，C級一直是高過3系和A4的，在好多人眼中，買一輛C級，那就是不容置疑、正兒八經的豪華車，都是【取得成功】的代稱。因此C級即是新款賓士打造出用戶評價的元勛，也是顧客的「取得成功」總體目標。

⑼ 賓士段建軍：辦法總比困難多，何妨吟嘯且徐行

「莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。」

雖然困難重重，前路漫漫，但經歷過百年風雨的賓士，怎肯被「浮雲遮眼」？

他強由他強，清風拂山崗。他橫任他橫，明月照大江。

飛鴻踏雪泥，且歌且行，繼續賓士，繼續乘風破浪。

【版權聲明】本文為汽車頭條原創文章?

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑽ 失去顏值和動力的賓士GLA，依靠什麼吸引消費者

如此來看，產品力不強的賓士A級是能夠讓消費者買單的，這主要是因為背後的終端優惠。賓士A級轎車在北京地區的現金優惠為6萬多元，中配車型的落地價格在23萬元左右，與大部分合資B級轎車的價格相差無妨。

水滴觀點：有意向購買入門級豪華品牌車型的消費者，大多都是單身的年輕人，他們並非想買一台實用性強的車，而是要買一台有面子的車，因此品牌成為了首要因素。此外，多數人認為，賓士在德系三傑當中，會更加尊貴一些。所以全新賓士GLA就能夠很好的把握他們的消費心理，並且價格也更能讓他們接受。

筆者詢問了北京地區的賓士經銷商，據銷售表示：「全新賓士GLA的起售價並不會與現款有太大差別，同樣為26萬元左右，但上市之初的優惠幅度並不會太大，至多也就1萬元左右，建議再等等，未來肯定降價。」由此可見，全新賓士GLA將與賓士A級走相同的路，在優惠的誘惑下，消費者願意為其買單，未來的銷量成績也不會太差，而我們也將拭目以待。

文/賈思卿

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。