❶ 投訴賓士汽車去哪兒管用
之前去4S店買賓士,銷售的態度差得要死,感覺就狗眼看人底,後來去回本店投訴,只是換個銷售,沒作任何處罰,這么響的牌子,也不是低檔車,這樣的服務態度,而且投訴無門!
後來沒在這家4S店買,如果態度好點早就買了,最後去別的4S店買了,感覺現在投訴只能讓媒體曝光,挫挫那些店大欺人的銳氣!!!!!
❷ 賓士汽車投訴無門
您好,您是什麼問題需要投訴,一般可以通過廠家電話,工商,等方式投訴,如果需要詳細的建議,請說明投訴的是什麼問題
❸ 汽車4s店最怕消費者怎樣的投訴方式了
公司最怕消費者打廠家投訴電話。廠家一但接到投訴。就會先罰4S店錢,然後我們就會一層接一層挨批
❹ 賓士最怕哪種投訴
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
❺ 遇到汽車質量問題時有哪些投訴途徑和方式
(1)電話投訴。周一到周五上午8:30-12:00,下午13:00-16:30有人工受理電話投訴。
(2)網路在線投訴。點擊中國汽車召回網首頁的「汽車投訴」,填寫投訴表格後提交。
(3)電子郵箱投訴。郵件中請填寫詳細的車主信息(包括姓名、身份證號碼、手機號碼、通訊地址等)、車輛信息(包括廠牌、車型、牌照號碼、VIN碼、發動機排量等)、缺陷信息(包括故障情況、維修情況、事故情況等)。
(4)微信平台。可掃描下方二維碼,關注微信公眾號汽車三包與召回,在汽車投訴欄目中提交投訴。
(5)信函投拆。投訴首先將會轉交給相關的汽車廠家,由他們聯系您並處理您的個案問題。隨後,還會有專家對所有投訴進行匯總分析,對於投訴比較集中的問題,或者經分析認為可能存在「缺陷」的問題,可能會依法啟動缺陷調查程序。因此,您的投訴不僅有利於維護您自己的合法權益,同時也有利於保護他人和公眾的安全和權益。
❻ 賓士投訴電話
客服電話:400-818-1188;道路救援熱線:400-650-4688;商務車道路救援熱線:400-655-1889。
新車使用了賓士最新的家族式前臉設計。進氣格柵採用雙橫幅式搭配大尺寸Logo,前保險桿的設計也頗為時尚和動感。此外,賓士GLE的尾部採用了雙邊雙出的排氣管設計,整體顯得時尚大氣又充滿質感。
簡介:
賓士GLE延續了家族式設計風格,貫通式的中控台顯得寬大厚實,深色配色加上金屬、皮質的修飾,豪華感油然而生。新車配備賓士經典的三輻式方向盤並採用真皮包裹,多功能鍵集成了車輛信息查詢、多媒體系統、藍牙電話等功能。
GLE3204MATIC、GLE4004MATIC、GLE450AMG4MATIC三款車型搭載3.0L雙渦輪增壓發動機,而AMGGLE634MATIC車型則搭載5.5L雙渦輪增壓發動機。在傳動系統部分,該車會全系匹配9速自動變速箱。
❼ 如何投訴賓士車
投訴事由:
我的梅賽德斯-賓士S350L是在2007年4月購於北京之星汽車服務有限公司的,保修期2年,並定期在此處做保養維修。然而在2010年8月的一次維修中,該維修方在檢修報告中顯而易見的欺詐行徑和一再拖延交車時間的行為都嚴重損害了我作為消費者的合法利益。而作為梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司技術、維修和服務的經理Davie lisse,在一紙承諾書下交付於我的車卻在5天後再度出現故障,在討說無門的同時,車的故障也懸而未決。本人寄希望通過這樣一次信息大透明,獲得一個公正的交代和有效的解決,更希望給廣大車友們一個警示,願大家能聯合起來共同對抗這樣的欺詐行為和不公正待遇。
事件回放:
2010年8月7日:因車掛擋出問題送北京之星檢查
2010年8月8日:答復需更換壓縮機,並支付8000元單換變速箱下一個模塊,10日提車
2010年8月10日:北京之星告知我車未修好,推遲至11日來提
2010年8月11日:車仍未修好,並告知要花費10萬元左右更換變速箱
此後我向梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司售後投訴
2010年8月13日:北京之星告知我不用更換變速箱,只需花費3萬元左右更換模塊總成
2010年8月19日:收到賓士技術、維修和服務經理Davie的承諾保證書,19日可提車
提車5天之後,再度出現故障,至今無法使用
消費者「九問」:
請問北京之星:
1.為何提車時間一再拖延,而不能兌現約定的承諾?
2.為何11日更換零件的10萬元卻在我方投訴之後迅速變成了3萬元的其他更換選擇?
3.賓士S級頂配、使用僅3年、行程6萬公里的車即出現需要更換各種系統的大問題,何以與賓士車品牌信譽和質量標准相匹配?
4.何以在保修期內於4S店所做的定期保養中,未檢測出大問題,而一過保修期便游說我高價更換各種設備?
5.何以在保修期內總以製冷系統的小問題加以搪塞,卻不履行在必要時更換空調壓縮機的義務?
請問尊敬的Davie先生:
1.您的承諾書中以「符合廠方標准」的水準對車輛所做的「檢查和路試」,何以在「確認車輛狀況良好」的前提下仍出現了故障?
2.我們相信了「客戶可放心使用車輛」的承諾後,換來的卻是再次面臨故障的尷尬與無阻,試問承諾的意義與誠心何在?
3.當我們試圖聯系貴處解決此事時,您何以杳無音信、石沉大海?
4.您「以客戶為尊的服務宗旨」何以使我們徹頭徹尾地「被」尊了起來,而得不到合理的答復?
投訴綜述:
我們不願意相信「賓士過於注重銷量的極速增長,而忽視了對保有量客戶提供滿意的服務」。但是在汽車投訴網上,一直有眾多車主對賓士S350頻繁的質量故障及高昂的維修費用就提出了質疑。數據顯示,目前賓士中國的投訴解決率為18.75%,意味著大部分投訴仍然處於企業處理狀態。最新公布的2010年CSI(中國售後服務滿意度指數研究報告)中,賓士中國2010年的售後服務滿意度從2008年的行業第一,迅速跌到了2010年上半年的第23名!此役滑鐵盧是不是鐵血罪證,公道自在人心。
總而言之,北京之星汽車服務有限公司和梅賽德斯-賓士的售後服務部門在處理這次維修故障中的行事方式和工作態度讓一度鍾愛賓士這個尊貴品牌的我不禁寒心,甚為惱火,更為之而擔憂,試問這樣的服務質量何以支撐這家汽車品牌的豪門繼續遠行?何以在眾目睽睽之下公然無視消費者的利益?何以用尊貴、豪華的外衣去匹配日漸滑落的CSI數據?何以拯救我的愛車,梅賽德斯-賓士S350L?!
❽ 賓士中國投訴電話
賓士中國公司的電話號碼:800-810-8880
賓士中國經銷商名錄與聯系方式
如果您未能得到答復,您也可致電梅賽德斯—賓士(中國)汽車銷售有限公司。
梅賽德斯—賓士(中國)汽車銷售有限公司
中國北京市朝陽區東三環北路8號
亮馬河大廈辦公樓2號樓22層
郵編:100004
電話:(86) 10 6590 6668
❾ 去賓士4s店車一直修不好要怎麼投訴才有效果
哪一年的車了? 可以看看唄。三包法裡面有對這些都有要求的。
再一個,你可以看看為什麼修不好,人家不給你修的話,投訴也許有用。
但如果真有什麼問題解決不了。投訴也是白費力氣哇
❿ 對賓士維修有異議,車主如何維權
你好,您可以選擇像賓士的。售後總部進行。投訴。如果賓士總部不處理的話,你可以向當地的。消費者權益保護協會進行投訴,也就是撥打12315進行投訴,希望我的回答能夠幫到您,謝謝。