如何扭轉賓士公關

A. 為什麼有人說賓士事件的結果是最後賓士公關成功的離間了輿論

「賓士汽車維權事件」劇情反轉，固然與賓士汽車以及銷售公司的「危機公關」有一點的關系；但是主要還是維權事件的本身，是否經得起事實真相的考驗。

這一次「賓士維權事件」，帶給網路社會很多教訓。一是在事實真相還沒有完全清楚的背景下，就輕易給事件定性；二是情緒化的言論，無助於問題的妥善解決；三是「撒潑式維權」，不值得大眾社會呼應，此乃有悖於法制精神。
前期賓士新車漏油事件起因：是一位自稱女碩士的女車主，在西安利之星賓士4S店花費66萬元購買了一台賓士新車。結果提車後剛剛行駛一公里就發現新車漏油，本可以做退換貨處理的新車，在當地4S店再三推脫下最後只能做換發動機處理，碩士女車主無法忍受如此屈辱悲憤下，坐到4S店展車上哭訴維權。

B. 賓士代言人楊笠危機公關在微信中用什麼渠道開展

咨詢記錄 · 回答於2021-10-19

C. 想找一個公關的案例，處理危機的，成敗與否都行

http://hi..com/孫丙傑
這里有幾篇適合你要的公關案例：可口可樂的，強生的，賓士的等，都很經典。。。

D. 公關問題如何解決

1. 制定與媒體打交道的計劃。
您的第一個決定是是否同意接受有關該故事的采訪。如果您選擇不接受媒體的采訪或發表評論，那麼無論如何，這都不會阻止媒體的主動報道。對於媒體記者發表的觀點和文章中，極有可能會闡述為您的企業拒絕接受采訪和評論。但是，如果您的企業有良好的公關資源，或者長期通過唐界傳媒這樣的國際公關服務商來維護媒體關系，作為第一個危機公關處置提示，我建議您一定要勇敢的面對並和媒體保持良好的溝通，而不是一味地逃避。
如果您選擇接受媒體采訪發表評論，一定要了解，您的所有觀點未必會全部完整刊登於媒體的文章中，因此，除了選擇專業的國際公關服務商來保持良好的媒體關系之外，如果您確定要接受媒體的采訪，一定要提前確定並傳達一個非常簡單的信息，並一直保持重點，千萬不要在沒有做好准備的時候接受采訪。
2. 制定公司媒體發言人制度
無論您是否打算與媒體進行交流和對話，您絕不希望讓一個可能不了解整個公關危機來龍去脈的隨機職員參加媒體采訪。因此，根據唐界傳媒《全球智庫SRCNN企業媒體公關發言人制度手冊》的建議，企業要制定和完善媒體公關發言人制度，向您的職員傳達他們應將所有媒體采訪或聲明的邀約轉交給公司指定媒體發言人的信息。
如果您的企業需要與媒體進行直接交流或接受采訪，請一定要指定特定的人作為媒體公關發言人。在中小型企業中，這個發言人極有可能是公司的所有者、股東或高級經理。在上市公司或世界500強這樣的大型企業中，可以由諸如人力資源總監之類的職員來代表企業發言，直接與媒體保持溝通。當然，無論誰是指定的媒體公關發言人，都要確保該發言人有一個簡潔明確且嚴謹的觀點並時刻保持重點。
3. 聘用國際公關服務商獲得危機公關幫助
根據公關危機的影響力和嚴重性，我建議通過聘請唐界傳媒這樣的國際公關服務商獲得危機公關解決方案，由具有豐富危機公關管理和處置經驗的專業機構提供危機公關分析、策略和實施處置。這些專業的公關顧問可以為企業提供非常有價值的危機公關處置策略和建議，通過良好的媒體關系修復公關危機所造成的影響，降低企業因為錯誤的危機公關處置而導致的嚴重影響。
4. 不要擅自採取會使情況惡化的任何行動
如果您面臨工廠的工作條件和設備環境等安全隱患，那麼現在絕對不是給分管技術的副總裁發放高額獎金的時候。這看起來雖然很顯而易見，但令人驚訝的是，我們經常會遇到客戶的公司在備受媒體關注時犯此類低級的錯誤。
第四個危機公關處置提示，就是我們建議您的企業在發放獎金、提拔人員或舉行公司慶祝活動時要非常小心，千萬不要讓您的行為看起來像您沒有認真對待本次公關危機。
5. 認真彌補自己的缺點
如果您的企業在公關危機中犯了錯誤，建議您一定要認真彌補您的缺點，糾正它們，並採取正確的做法來改善。如果一味的試圖掩蓋事實，這往往會使公關危機變得更糟，帶來更嚴重的後果。如果您的企業面臨涉及知識產權等方面的法律起訴，建議一定要咨詢唐界傳媒中國法務部門的工作人員或聽從執業律師的建議。

E. 假設你是賓士公關部經理,在面臨西安車主哭訴維權事件後,你要怎樣行動

退錢就搞定了，之所以哭，就是想退錢，至於以後，這種事能紅幾率很小，工商那邊不是問題，有什麼事他們會幫你搞定，賓士最後也沒邀請那女的參觀德國工廠，態度已經能看出來了。

F. 做品牌做公關。賓士這事會往哪個方向發展呢

賓士新車露油事件，只能說明此店的問題，賓士品牌的公關會丟卒保帥！
賓士總部會公布：
1此店問題多多，新車出廠時，己經檢查過，質量有質檢人員檢測過，檢查合格才發的質檢合格證。
2此店這輛問題車，要麼是運輸過程中發生的問題，要麼是輛試駕車，要麼是輛事故車。
3賓士總部會取消此店的代理商資格，此店也會配合關閉此店。
此店會改頭換面，在起個新店新名！繼續賣人肉包子，還是黑店！

G. 西安利之星和賓士是如何進行危機公關的輿情反應如何

咨詢記錄 · 回答於2021-11-10

H. 賓士女車主哭訴維權事件有幾個公關主體陷入公關危機。

1、所謂公共關系危機,簡稱公關危機,是指企業組織與其公眾之間因某種非常性因素引起的表現出某種危險的非常態狀態,它是企業公共關系嚴重惡化的反映,在眾多的危機中只是一種特殊的形式。 來源：《試論企業應如何加強公關危機管理》 王俐鳳 2、公共關系危機是指危及企業形象和生存的突發性、災難性事故與事件,給企業和公眾帶來較大損失,嚴重破壞企業形象,甚至使企業陷入困境,難以生存。

I. 公關賓士車漏油事件,如果你是負責人,你會怎麼做

透過現象看本質，在自媒體發酵的第一天就應該找到當事人直接私下解決！將輿論壓力降到最低，同時在網上傳播公司應急處理方案與以人為本的態度！