① 事故車放修理廠一年沒有修好,打315會有什麼結果
可以舉報。
12315會受理消費者的投訴舉報,如果修理廠的行為違反了相關的工商行政管理法律法規,侵犯了消費者權益,工商行政管理會對修理廠進行調查,依據調查結果屬實的話要進行行政處罰。
如果無法解決,12315會提供解決思路,打12315電話直接打到市裡,然後在分到所在的區,再繼續撥打12315,提出此次投訴不滿意,再繼續請求協助處理。
② 汽車修理廠客戶投訴流程
1.致電客戶,了解客戶滿意度;2.如有投訴,在《客戶投訴記錄表》中,記錄客戶投訴類容;3.將投訴情況,反饋至相關部門;4.相關部門核實情況;5.屬實或不屬於服務范圍的,均致電客戶,向客戶說明情況或請客戶到維修站,為其免費診斷或維修;6.市場部將該投訴記錄在案,並在月底匯總;7.進行「客戶投訴」分析,找出投訴較多的問題,並制定改進措施。
③ 車質量問題12315投訴有用嗎
呵呵!朋友也是在投訴嗎?我也一樣正在投訴中但我發完投訴一周了沒有任何消息。我看現在只能和ssss鬧了,看來還是開車堵他們大門有效,我已經堵他們一次了,上次是修的車這次我要求退換車,上午剛去一趟好像有點眉目了
④ 投訴多長時間有結果
這個很難說,快的話幾分鍾就有結果,正常要幾個小時,慢的話可能很多天都沒有回復。
在網路知道里,有3種途徑可以投訴:
1 去」網路知道投訴吧「發貼投訴;
2 去」知道意見社吧「反饋,就在這個問題的下方點」反饋建議「,就可以向網路反饋問題了;
3 找家族成員反饋,如小佑,他是網路官方的,你反饋的問題,他會處理的。
⑤ 汽車維修質量投訴如何處理
汽車有質量問題無非就兩種辦法投訴,找廠家和第三方網站,如果廠家處理不了或者結果不滿意,那就只能找第三方的網站進行處理了,中國國內第三方的網站比較多,但是唯一可信的只有車質網,畢竟投訴數量和可信度都是非常高的,並且國家也比較重視,廠家針對車質網上面的投訴也會及時的處理。所以想要真心解決車輛問題,那就只能去車質網了。
⑥ 汽車維修質量問題向哪個部門投訴
如果狠一點的話直接向它這個品牌的總經銷客服部投訴。或者到你去的那家4s店客服投訴這樣他們就會主動的打電話給你返場再次檢查維修,確定是誰的責任。
⑦ 車子出事故,修理要多長時間
車輛維修一般也需要一周左右的,如果是在4S店購買保險,那就毫不猶豫直接回4S店修車即可。
4S店是經過培訓的技師,而且維修車輛類型單一,對車輛熟悉,維修質量高。車輛需要使用很多的專用工具,這對4S店來說是舉手之勞。如果您在社會修理廠維修了車輛,而且車輛還在保修期內,那麼您很可能被換了副廠件,這些配件肯定是不會給予質保的,甚至會影響整車質保,得不償失。
社會修理廠維修車輛類型多:
事故車本來就是要對車輛傷筋動骨,但他們對車輛結構並不是很精通,缺少必要的維修工具,維修質量難以保障,修好了外表,但車輛往往越修問題越多。一旦對車輛維修質量不滿意,4S店被很多地方約束,質量技術監督局、消費者協會、廠家400投訴,媒體等等,但社會修理廠約束相對少,有糾紛很難維權。
⑧ 投訴修理廠最有效的方法
汽車修理廠屬於當地的交通運輸管理處管理。其次如果你所指的汽車修理廠包含4S店的話,除了交通運輸管理處會進行管理之外,其品牌的總工廠也會對旗下的4sD店進行直接管理,而且管理制度也會更加嚴格。因此消費者如果在4S店中被宰了,可以嘗試直接打電話給總廠反應,情況屬實的話4S點將面臨比較嚴重的罰款和處罰。同時也可以嘗試撥打12315電話進行投訴。
投訴修理廠最有效的方法
最有效的方法是直接致電交通運輸管理處進行投訴,因為交通運輸管理處是直接管理修理廠的。交通運輸管理處的電話是12328。如果修理廠涉嫌侵害消費者權益的話,我們可以撥打12315消費者投訴熱線進行維權,一般來說也能得到有效的解決。
如何避免被修理廠宰客
最重要的是,我們在修理之前一定要貨比三家,如果你的車子價值較高的話,有的修理廠會借機抬價。其次,在修理之前一定要讓對方列清楚所有項目的價格,包括零件費用、工時費、運輸費用等一切在維修中所出現的費用,不然車輛修好之後就不好說了。在驗車的時候,我們最好根據工單上的服務項目一一進行檢查。
⑨ 4S修車慢的話可以投訴嗎
投訴的話,一般沒有什麼結果的。車輛受損嚴重的話,維修時可能會發現新的問題,導致維修周期延長,是會慢點。如果是小事故,那你要和4S店交涉,催促他們盡快維修,態度強硬些
⑩ 投訴要幾天才會有結果和處理
【1】對於投訴想要結果,催得緊些,會在兩個月內有書面回復。
【2】例如:國務院信訪條例就規定:
第三十三條
信訪事項應當自受理之日起60日內辦結;
情況復雜的,經本行政機關負責人批准,可以適當延長辦理期限,
但延長期限不得超過30日,並告知信訪人延期理由。
法律、行政法規另有規定的,從其規定。