㈠ 汽車質量問題去哪裡投訴
遇到汽車質量問題,首先要找權威的機構或者媒體去投訴。消協什麼的基本在汽車投訴領域不怎麼管用。解決不了車主的質量投訴問題。 權威機構目前國內只有市場監督管理總局旗下的缺陷產品召回中心是有強制性的監管功能,主管汽車缺陷召回工作的。 權威媒體在汽車投訴領域影響力比較大的有中央媒體-中國網,商業媒體-新浪黑貓,但是新浪黑貓沒有采訪許可權,只能是轉發,中國網旗下的中國網汽車質量投訴平台是國家市場監督管理總局缺陷產品召回中心缺陷線索協作單位,綜合來看,這個平台既有中央媒體背景又有監管機構背景,大部分廠家都已經入駐平台,投訴的話來這個平台比較靠譜,廠家一怕權威媒體跟進曝光,二怕監管機構收集缺陷線索召回。建議車友去這個平台試試。 在遇到汽車質量問題,我們可以與經營者協商和解;向汽車廠家投訴請求解決辦法;可向消費者協會與有關行政部門投訴。 汽車質量出現問題,可以找汽車廠家投訴、與經營者協商解決、向消費者協會與有關行政部門投訴、申請仲裁等。1.如果汽車的質量問題比較嚴重,經過多次協商之後沒有解決問題,車主可以直接找汽車廠家進行投訴,將汽車質量問題反映到汽車廠家,廠家會進行協商解決,並進行後續跟進的工作。2.當汽車出現故障時,車主確認自己的合法權益受到傷害時,車主第一時間可以與經銷商聯系,闡明汽車問題發生的事實,並且要求解決,必要時可以指明賠償要求所依的法律條文,已達成問題盡快解決,但是,如果證據確鑿,事實明確,經營者故意逃避責任,車主要果斷的採取其它方式進行解決。3.當經銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時,建議車主向消費者協會以及有關行政部門進行投訴,消費者協會以及有關部門,會針對問題進行調解,如果調解失敗,車主可以走法律程序。4.以上三種情況都不能解決問題時,建議車主申請仲裁或訴訟。 @2019