㈠ 客運投訴電話是多少
法律分析：撥打12139電話進行投訴。12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等各個方面。
法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第一百條 公安機關交通管理部門應當公布舉報電話，受理群眾舉報投訴，並及時調查核實，反饋查處結果。
㈡ 客運汽車投訴電話
法律分析：可以撥打12328汽車客運服務進行投訴。
法律依據：《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》 第十九條 12328電話業務辦理工作實行限時辦結制：（一）對於信息咨詢類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起5個工作日內回復辦理意見；（二）對於意見建議類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起10個工作日內回復辦理意見；（三）對於投訴舉報類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起30個工作日內回復辦理意見。法律、行政法規另有規定的，從其規定。
㈢ 投訴客運站怎麼投訴12328
是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話交通運輸服務監督電話24小時在線服務。今天小編就帶大家一起來了解一下12328。
12328交通運輸服務監督熱線一、12328是什麼12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一蘆逗的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。
二、12328的服務范圍12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨陪橋賣詢服務等,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域。
三、12328的服務時間12328交通運輸服務監督電話24小時在線服務。
四、12328的投訴方式1、撥打12328熱線,由主叫支付通訊費用;
2、登錄12328網站進行舉報;
3、關注12328官方微信號舉報;
4、下載12328APP進行舉報。
五、12328的受理結果查詢承辦單位應當將12328電話轉辦事項的辦理結果及時回復來電人,採取電話、書面或者其他適當的通信聯絡方式,適時征詢來電人對辦理結果的意見。回復內容主要包括轉辦事項基本情況、辦理過程、處理依據等內容。無法與來電人取得聯系的情形除外。來電人可以通過12328電話、網站、微信、移動客戶端(APP)等多種渠道查詢。
六、12328的注意事項有下列情形之一的,12328服務中心不予受理:
(一)不涉及交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構職責范圍的;
(二)投訴舉報沒有明確的對象、事實和理由的;
(三)已經人民法院,仲裁、復議機構受理和處理的;
(四)涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的;
(五)法律、行政法規規定不予受理的其他事項。
七、12328的構建12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行,充分發揮地方主體作用,主要在地級以上城消鍵市依託各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心,構建全國統一、運行規范的12328電話系統;堅持集中受理、各司其職,顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力,實現部、省、市三級聯網運行。
八、12328的法律依據《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條規定,交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門(以下簡稱市級交通運輸主管部門)具體負責12328電話管理工作。
第十一條規定,12328服務中心實行24小時人工座席和自動語音服務。市級12328服務中心統一受理本行政區域的12328電話業務;暫不具備條件的,可以由省級12328服務中心集中受理。
第十四條規定,有下列情形之一的,12328服務中心應當及時告知來電人不予受理,並說明理由:
(一)不涉及交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構職責范圍的;
(二)投訴舉報沒有明確的對象、事實和理由的;
(三)已經人民法院,仲裁、復議機構受理和處理的;
(四)涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的;
(五)法律、行政法規規定不予受理的其他事項。
12328既受理群眾對於交通運輸服務領域的投訴,同時也向群眾提供路況等的信息咨詢,在規范交通運輸行業服務的同時,也為群眾提供了獲取交通信息的渠道,但是其主要針對的是交通領域的服務方面,道路上的違反交通規則的行為主要還是通過交通運輸大隊處理,所以大家在舉報時要分清舉報事項所涉及的管轄范圍。如果大家還有疑問,可以咨詢律師。