導航:首頁 > 汽車大全 > 汽車投訴問題打哪個電話

汽車投訴問題打哪個電話

發布時間:2022-12-27 16:19:15

Ⅰ 買車糾紛打什麼電話投訴

買車後如果出現質量問題,可以撥打消費者投訴熱線12315或者訪問網站12315進行投訴。你也可以去Che.com投訴。

如果車輛在保修期內出現問題,4s店可以免費維修或更換零件。問題嚴重的話可以找4s店協商退車,協商不成可以投訴。

通常在新聞中可以看到,剛買的新車存在嚴重的質量問題,質量問題嚴重的車大多是價格昂貴的豪華車。

那麼消費者在遇到這種情況後,首先應該保護自己的合法權益。然後協商失敗後,他們應該向4s店投訴,讓4s店修理車輛或退貨。很多不理智的消費者會堵住4s店的大門,這是不可取的,甚至有消費者去4s店打人,所以這是違法的。

建議消費者遇到問題後要理性,通過正規渠道解決。

如果您對4s店工作人員在購車過程中提供的服務不滿意,可以撥打廠家投訴電話進行投訴。買車時,一定要仔細檢查車輛是否有缺陷或損壞。如果在用車過程中出現問題,第一時間找4s店。保修期內,最好在4s店進行維修。

Ⅱ 汽車投訴電話是多少

法律分析:撥打12328。12328熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願

Ⅲ 投訴汽車廠家打什麼電話

撥打消費者投訴舉報電話12315,也可以訪問12315網站進行投訴。還可以訪問車質網進行投訴。如果在質保期內車輛出現問題,那麼可以讓4s店進行免費維修或更換部件。如果問題比較嚴重,那麼可以找4s店協商進行退車,協商無果後可以投訴。

一般情況下,給廠家投訴4S店都會給出反應,廠家投訴電話在網上或維修手冊中都可以找到。通常是400或800開頭的,例如:上海大眾:400-820-1111;東風日產:800-830-8899;東風悅達起亞:400-799-0000;一汽豐田:800-810-1210;吉利汽車:400-886-9888;華晨寶馬:400-800-6666;東風標致:400-887-7108;比亞迪汽車:400-830-366。

建議消費者遇到問題後要保持理智,通過正規渠道來解決問題。如果在買車過程中對4s店工作人員的服務不滿意,那麼可以打廠家的投訴電話進行投訴。在買車時,一定要仔細檢查好車輛是否存在瑕疵或損傷,在用車過程中出現任何問題要第一時間找4s店。在質保期內最好在4s店內進行維修保養。

(圖/文/攝: 選車小哥) @2019

Ⅳ 汽車投訴去哪管用

對於汽車消費者而言,最頭疼的事情莫過於車輛出現問題後的維權過程。由於取證難、鑒定難、溝通不暢、投訴無門等諸多問題,導致我們在遇到車輛出現質量問題時總是感到難以應對。其實,我國法律目前已經對汽車質量的相關問題出台了「三包」政策,而且解決問題的途徑絕對不止一種。現在就讓我們握緊這個法律的武器,看看該如何來解決爭議吧!

汽車「三包」:最有力的法律依據
「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行保修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2013年10月1日起已經施行。
有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。
與經銷商協商解決問題是首選
出現汽車質量問題時,與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車「三包」規定,在包修有效期內車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務;在行駛途中出現故障無法繼續行駛,4S店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況,4S店也應予以相關補償。
在與廠家和經銷商協商時,可以事先收集一些證據,清楚地闡述汽車不能正常使用的原因,並互相聽取意見和想法。協商的好處就在於其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用,也省去了在行政機關或法院之間的來回奔波。因此,推薦爭議雙方優先通過協商方式來解決問題。
協商未果遇到扯皮怎麼辦?通過以下四種途徑來解決
根據汽車「三包」法規,其可以應用的前提是汽車產品存在質量問題,而這也是很多消費者遇到的最大難題。即:什麼才是質量問題?
所以,產生「三包」責任爭議的汽車產品所存在的問題是否屬於產品質量問題,是「三包」責任爭議處理判定的重要內容之一。如果在這一點上發生與廠家或經銷商之間的持續扯皮,就有必要進行相關鑒定,從以下途徑中尋求解決。
途徑一:試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
途徑四:藉助媒體傳播力量
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。

Ⅳ 客運汽車投訴電話

法律分析:可以撥打12328汽車客運服務進行投訴。

法律依據:《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》 第十九條 12328電話業務辦理工作實行限時辦結制:(一)對於信息咨詢類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起5個工作日內回復辦理意見;(二)對於意見建議類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起10個工作日內回復辦理意見;(三)對於投訴舉報類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起30個工作日內回復辦理意見。法律、行政法規另有規定的,從其規定。

Ⅵ 汽車買賣糾紛投訴電話

法律分析:向銷售方所在地的質監局投訴,投訴電話12365。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第四百六十五條 依法成立的合同,受法律保護。

依法成立的合同,僅對當事人具有法律約束力,但是法律另有規定的除外。

第四百六十九條 當事人訂立合同,可以採用書面形式、口頭形式或者其他形式。

書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現所載內容的形式。

以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容,並可以隨時調取查用的數據電文,視為書面形式。

第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。

當事人應當遵循誠信原則,根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。

當事人在履行合同過程中,應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態。

第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第九百二十九條 有償的委託合同,因受託人的過錯造成委託人損失的,委託人可以請求賠償損失。無償的委託合同,因受託人的故意或者重大過失造成委託人損失的,委託人可以請求賠償損失。

受託人超越許可權造成委託人損失的,應當賠償損失

第九百三十條 受託人處理委託事務時,因不可歸責於自己的事由受到損失的,可以向委託人請求賠償損失。

Ⅶ 汽車出現質量問題投訴電話是多少

法律分析:打12315消費者協會投訴,或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,或者向人民法院提起訴訟。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

Ⅷ 汽車投訴平台在哪裡投訴

汽車質量問題、糾紛問題可以在這幾個平台投訴:1、相關4S店;2、相關廠家;3、政府網站投訴;4、315平台投訴;5、媒體平台,例如車質網。

1、在4S店投訴:一般,當汽車出現問題可以第一時間聯系4S店售後處理,如今每輛車都有「三包」,這是最直接有效的處理手段。

汽車的三包服務是哪三包?

包修:包修是指在「三包"有效期內,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,在維修時消費者可以不支付任何費用,由廠商所提供完全免費的維修服務。

包換:包換指對顧客購買的產品因廠家原因影響使用體驗,消費者可以向賣家或者廠家提出更換產品,給與更換的一種售後的服務方式。

包退:包退服務是指對顧客購買的產品根據顧客的要求,在一定期限內按一定條件,給予顧客退貨的一種售後服務方式。

Ⅸ 汽車出故障打什麼電話

車輛出故障可以打道路救援服務電話122。以下是道路救援的相關介紹:1、道路救援:122道路救援是公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。2、工作時間:該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打「122」即可免費接通122台電話。

Ⅹ 汽車質量有問題應該打哪個投訴電話

消費者投訴電話:12315

中國汽車質量網投訴電話:010-65763080

還可以通過以下幾種方式:

1、可以選擇當地4S做為投訴對象,由4S將質量問題反饋到汽車廠解決。

2、可以選擇該品牌汽車的400熱線,將質量問題直接投訴到汽車廠,由該廠售後服務部協調解決。

3、可以選擇當地工商部門、消協,投訴汽車質量問題,要求消協解決。

4、可以選擇當地媒體(報社、電視台、廣播電台),投訴汽車質量問題,根據媒體對此事的重視程序,由媒體出面協商解決。

5、可以選擇質量網,投訴汽車質量問題,前提是這個質量網會將投訴信息轉到哪裡。

中國汽車質量網為用戶設立汽車質量問題投訴通道,致力於為用戶提供便捷高效的汽車投訴解決方案。本著「服務用戶,解決問題」的宗旨,為用戶解決投訴問題。

(10)汽車投訴問題打哪個電話擴展閱讀

投訴流程:

1、用戶注冊:

利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴的用戶請先於本網站進行用戶注冊,並仔細閱讀用戶須知及相關法律協議,以確定雙方權利及義務

2、完善資料:

利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴前,請務必提前完善用戶資料,並進行所有車輛登記,以確保信息可以及時准確得到傳達及反饋

3、進入投訴通道:

已完善用戶資料的用戶可直接通過《中國汽車質量網》進入投訴通道,進行質量投訴。未完善用戶資料的用戶,請及時完善用戶資料,以確保得到完整的用戶體驗及服務。

4、填寫投訴內容:

進入投訴通道後,用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋,為了投訴信息可以更加准確、有效的傳達於廠商,請用戶真實完整的對問題進行簡述。

5、等待網站審核:

《中國汽車質量網》將根據《中國汽車質量網服務協議》以及《中國汽車質量網版權聲明》對用戶所提交的投訴進行初步審核,以確保信息真實有效。

所提交投訴未通過審核的用戶,請認真確認所填寫投訴內容描述是否完整、清晰,並重新填寫提交投訴。網站審核結果將以手機簡訊及電子郵件的方式通知用戶,如有疑義請及時聯系客服人員處理。

6、等待廠家處理反饋:

對於已通過網站審核的用戶,請耐心等待廠商反饋,反饋結果將由廠商直接通知用戶。

7、完成或再投訴:

通過《中國汽車質量網》投訴通道完成投訴的用戶如對投訴結果表示結果不明確,或未實際解決問題,可繼續進行投訴。《中國汽車質量網》也會針對完成投訴的用戶進行回訪,並將根據《中國汽車質量網服務協議》、《中國汽車質量網版權聲明》對投訴結果進行如實記錄。

閱讀全文

與汽車投訴問題打哪個電話相關的資料

熱點內容
奧迪q7車玻璃如何拆 瀏覽:153
工業怎麼做無骨鳳爪 瀏覽:281
長安汽車線圈壞了多少錢 瀏覽:23
工業熔鹽如何降低熔點 瀏覽:439
奧迪rs7變速箱是什麼牌的 瀏覽:332
汽車多久清除一下積碳 瀏覽:442
賓士e現在要多少錢 瀏覽:158
工業生產加工廠有哪些 瀏覽:71
寶馬多久加剎車油 瀏覽:787
汽車上牌支隊審核照片多久 瀏覽:694
寶馬x52021款有哪些功能 瀏覽:664
汽車的好壞主要看什麼 瀏覽:675
奧迪溫度多少是暖風 瀏覽:129
賓士s320檔位開關在哪裡 瀏覽:158
奧迪s系車哪個性價比最高 瀏覽:808
賓士glk300充氣泵在什麼位置 瀏覽:944
在工業園里有什麼生意做 瀏覽:587
汽車上的氣囊都在哪些位置 瀏覽:42
汽車尾箱多少錢一輛 瀏覽:872
中煙工業招聘考哪些知識 瀏覽:252