汽車銷售a級客戶跟進多久一次

Ⅰ 客戶的分級管理與維護跟進

A級客戶:訂單客戶

平日只有老的客戶訂單維護好的前提下，才可以去做別的事情。

跟進頻率:根據客戶下單的頻率去跟進。一個月下單一次，就在下單時段跟進一下。一年一次下單的，集中下單幾周跟進。

B級客戶:樣單客戶

訂單客戶維護好，接下來的時間和精力在樣單客戶上。樣單客戶轉化了就是訂單客戶。

跟進頻率:按照天數計算。需求樣板的時候，按照1-1-2-3-7-7-15節奏跟進。收到樣板後按照3-7-3-7跟進。

C級客戶:重潛客戶

業務做久了，憑感覺劃分出來重要潛在客戶。

跟進頻率:2個月1次。我覺得自己這個五金行業，一定是趁熱打鐵。一般重要的潛在客戶會很快下樣板訂單。

D級客戶:普潛客戶

一般潛力客戶，數量很多，一般都是來對比價格的多。哪怕是些雞肋客戶，也要不定期跟進。

跟進頻率:3個月1次。

E級客戶:無潛客戶

那些你認為沒有潛力的客戶，有的時候也可以轉化成訂單客戶。同樣訂單客戶也是會消亡的。

跟進頻率:6個月/次。

此外:客戶的分級是不固定的，及時對客戶的級別進行升級與降級。

Ⅱ 4s店售後abc類客戶怎麼區分

4s店售後abc類客戶區分是看客戶購車意向。a級是最高級別，也就是這個客戶信用很好而且比較有錢，同時呢對這個4S店粘合力比較好，那麼對於一些推銷的要經常給他打電話讓他來買就行了，這樣能夠提高4S店的一些業績和銷售能力。

abc類客戶

A級用戶已確定購買該店品牌車輛，現主要是選擇合適車型和價格，該類客戶每二周聯系一次，提供用戶所需信息，爭取早日成交。B類用戶有明確購車意向，選擇何種品牌期，應三周聯系一次，爭取用戶選擇本店品牌。C類用戶主要是有購車意向，到處問詢並詢價，對這類用戶每月保持聯系，提供有關車輛信息。

買車的時候也要善於偽裝才可以，另外在買車之前我們也要學習一些專業的汽車知識，防止自己被4S店套路欺騙，避免花費高價買到一台不太值的車子。另外如果不懂車的話，在買車的時候也完全可以尋求一些老司機的幫助。

Ⅲ 你好，我是剛開始進入汽車銷售這個行業的，想請問你，有什麼好的方法或是技巧來記住車型的價格及配置嗎

對於記住車型價格及配置這方面其實很簡單：
第一，熟能生巧，如果你沒有從事過汽車維修的話，第一點就是背，每天堅持背車型配置表，因為很多配置你沒修過車根本不知道是什麼？所以第一步你要先背下來。
第二，找機會去了解主要指標及配置表中的各項內容都是做什麼的，例如ABS是什麼？作用是什麼？為什麼要和EBD一起使用，類似這樣的東西，沒見過具體是什麼沒關系但是至少要知道其技術的原理，這對於以後你向客戶推銷車輛時也會經常用到，就是忽悠客戶用的利器。
第三，將所賣品牌的車子分車型進行背誦，例如一汽大眾有六種車型：捷達、寶來、高爾夫、速騰、邁騰、CC等，背的時候先要記住每種車型基本型的配置，其他配置就好記了，因為無論是豪華型還是超豪華型都是在基礎型上增加配置的，剩下的其他配置你只需要記住在基礎型上添加什麼配置就是豪華型或者超豪華型就行了。方便的很。

至於，你說的了解客戶是夠有購買慾望，這個需要在工作中的經驗積累，還有你需要了解你所賣的品牌的銷售流程，銷售流程是主機廠要求的一種積極促進銷售的一個必要的手段，你在平時工作時可以不必完全遵循銷售流程，但是你必須完全知道銷售流程的每一個細節。主要的目的是提高進店客戶的成交率，也就說你必須認為每一個進店的客戶都是要買車的！這里沒有其他，在這個前提下，才能做好銷售工作。
大多數主機廠都要求對客戶進行信息登記。別小看這個工作，其實信息登記就是幫助我們進行篩選客戶用的，主機廠一般會把客戶分級，例如，有的主機廠將客戶分為S\A\B\C級，有的會有D級。
S級說明客戶一周內就要買車，
A級說明客戶兩周內打算買車，
B級指客戶一個月內有購買車輛的打算，
C級指客戶三個月內有購買車輛的打算，
D級客戶指客戶在半年內有購車打算。
在S\A\B這三個級別中，S級要每天電話跟進，A\B級要每三天跟進一次。至於C\D兩個級別剛開始可以一周跟進一次，跟進的時間截止到客戶購買車輛為止，或者提出就是為了看車，沒有購買的意思。
那麼如何進行客戶分級的判斷，這就需要通過了解客戶銷售流程中關於客戶接待部分的內容，從詢問客戶的話術，觀察客戶形象等等入手，就一點必須搞到客戶的信息，這個信息包括客戶的姓名、聯系電話、咨詢的車型、購買意向等等。至少有這些才能對客戶進行判斷。
這些情況在主機廠培訓時都會詳細講解，而且會提供相應的標准記錄單。另外，現在大多數品牌的主機廠都有自己的CRM系統（客戶管理系統），將你採集的客戶信息收錄到系統，你可以將其定級，然後系統會根據你的設定定期進行提醒，今天應該和按個客戶跟進了，或者其他，很方便。
我說了這么多，其實最主要的還是看你自己如何去學習，賣車的學問大了，有的人一個月能夠掙好幾萬，有的人一個月一輛車也賣不了，你剛剛進入車行，也是新從事汽車銷售工作，我建議你好好學習其他老銷售員的工作經驗，從最基礎的做起，這些經驗是慢慢積累的，沒有什麼訣竅，而且有些東西你干著干著就明白了！這里不僅僅是賣車，還包括財務知識，驗車上牌流程，保險知識，交通法規等等。最關鍵的是你自己要有客戶信息的積累，自己找個本將每天咨詢的客戶信息整理一下，逐漸你就能判斷出來自己如何做了。
給自己寫個工作日記，每天工作內容都記錄下來，有體會也寫下來，工作少的時候可以少寫，工作多的時候可以多寫，慢慢就能熟悉了！
建議你看看相關的銷售書籍，書店，網上有很多，可能對你有所幫助。

羅里羅嗦這么多，不見得對你有幫助，而且說得太籠統，說錯了別介意。
好好加油，祝你工作順利！！

Ⅳ 客戶詢價過後跟蹤一般多久時間跟蹤一次，客戶才不覺得煩

要看你是怎麼溝通的，一般兩三天的樣子，還可以找客戶有空的時候聊聊天，增進感情，通過閑聊，客戶處於放鬆警惕的狀態就更有機會了解客戶真正的需求了

Ⅳ 從事汽車銷售，有銷售經驗的同志們，給我傳授傳授經驗，謝謝

客戶對產品的信心怎樣，是對對比競品
客戶的購買力如何，資金是否到位
客戶的需求怎樣，通過用途判斷為是急需用車還是有明確的購車時間還是持觀望態度

以上信心、需求、購買力三項基本要求達成其中之一定義為C級客戶，兩條B級客戶，全部滿足為A級客戶

A級：3天電話或上門拜訪一次；B級7天；C級15天

在接待客戶的時候要多採用設問的方式了解的客戶的情況，了解的信息越多，成交的機會就越大。而一味的做產品介紹，意義不大。因為很少有人在不了解產品的情況下來店看車

另外你提問的方式針對性不強，希望不要用在工作中。

以上純手打，希望能夠對你有幫助

Ⅵ 本田雅閣4s店客戶等級是什麼意思

這個等級是廠家制定的 每個銷售顧問做系統的時候都有登陸客戶的等級用來回訪客戶!等級分別如下:
O級 當場接車或者訂車的客戶.
H級 一周之內回訪一次.
A級 15天回訪一次.
B級 一個月回訪一次.
C級 3個月回訪一次.
這個級別是銷售顧問根據客戶接車可能性的大小來定製等級的!

Ⅶ 當銷售的時候，拜訪客戶的頻率最好是多少

一般在達成合作協議後，需要及時拜訪客戶，反饋合作事項進展直至事項完成，反饋廣告收益時需要及時、頻繁的拜訪，根據合作結果投入下一步合作意向，所以在此期間需要經常、耐心地聯系客戶；合作結束了。當下一次合作不會很快發生時，不能過於頻繁地拜訪客戶，但應每月保留2 ~ 3次，讓客戶了解貴公司的最新動態和市場情況，並邀請他們參加工作調查和績效考核；

也就是如果對方不需要這種商品，即使你有錢有勢，你的任何鼓勵都是無效的。但是「需要」是非常靈活的。一般來說，需求是可以創造的，普通銷售人員適應需求，而專業銷售人員的職責不在於客戶是否需要，而在於刺激和創造客戶的需求，從而發展其內心的消費慾望。制定行動計劃：每個銷售員管理和控制一個銷售區域。

Ⅷ 汽車經銷商跟進頻率

建議到專業網站上咨詢一下吧，這里關注較少。

Ⅸ 我是一個汽車銷售人員，我們有一項工作就是客戶回訪。客戶回訪分為三日、三周、三個月、半年，後每半年回訪

現在的汽車銷售公司都應該有銷售顧問專用的銷售管理系統啊，其中有的客戶管理方面，就應該有相關的內容啊，再說你的三表卡什麼的，不是很好的工具，靠提醒是做不好的。

Ⅹ 對於銷售，第一次不成交，放多久再去跟蹤合適一個顧客跟蹤幾次可以放棄或者慢慢影響

24小時，48小時，跟進