奧迪4s店最怕什麼投訴

Ⅰ 4s店最怕哪個部門投訴

4S店最怕的就是消費者打電話給廠家投訴，因為車企通常會對4S店進行很多考核，其中一項就是投訴率。

如果有太多的人抱怨，汽車公司將對4S商店進行處罰。如果消費者打電話給製造商投訴，一旦發現情況屬實，4S商店的管理人員肯定會受到批評。

4S店是一種以"四位一體"為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象、統一的標識、統一的管理標准、只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的。

投訴4S商店最有效的方法是什麼？

1、4s店內部投訴

如有爭議或不滿，可撥打4S店內部投訴電話反映情況，並調用4s店內部監控影像作為證據，使4s店內部監督機制發揮作用；或者向4s店的管理領導投訴銷售人員的行為。畢竟只要你有正當的訴求，經理都可以幫你解決。

2、投訴網站平台

主要是國內主流的汽車投訴網站。業主只需登錄網站，按照指引完成投訴即可。這些投訴的內容經過審核後，廠家的人員會直接回答或者私下給出解決方案。

以汽車質量網投訴流程為例，一般是用戶注冊-改善數據-進入投訴渠道-填寫投訴內容-等待網站審核-等待製造商的反饋-完成或者再投訴。

Ⅱ 4S店最怕哪個監管部門

4S店最怕的是市場監督管理局，我們作為消費者，在發現新汽車有問題的時候，與4S店進行協商無果後，就可以在當地的市場監督管理局對4S店進行投訴。

4S店最怕的是市場監督管理局，我們作為消費者，在發現新汽車有問題的時候，與4S店進行協商無果後，就可以在當地的市場監督管理局對4S店進行投訴。
那麼除了去市場監督管理局投訴之外，還能去哪投訴呢？
1、在4S店內部進行投訴，向4S店裡管理層的人員進行投訴。
2、在網站上的汽車投訴平台進行投訴，一般來說在平台上進行投訴成功後，是由廠家人員來給出解決方案。
3、撥打12315電話進行投訴，說出自己的信息和被投訴方的信息後，如實說明投訴理由和訴訟的要求。
4、尋求媒體的幫助，找當地媒體進行投訴曝光這一行為，但是這種情況可能會對自己和4S店的聲譽和造成影響。
5、尋求法律援助進行維權，在掌握相關證據後，可以走法律程序來解決，這種是最有效但是也是最耗時的方法。

Ⅲ 4s店最怕客戶投訴哪去

4s店最怕客戶打400電話投訴。

4S店怕客戶打400投訴是因為400電話直接關繫到4S店的收益問題，所以4S店不敢怠慢。其實400電話也是一個投訴電話，只不過這個電話是連到4S店的主機廠的，也就是背後的管理集團，如果投訴上升到與主機廠聯系的層次，那麼對於4S店的影響就大了。

特別是對於大品牌的4S店，通過400電話的投訴就可能影響到這一家4S店的聲譽以及顧客滿意度，顧客滿意度一旦下降了，那麼這間4S能夠拿到的返點或者績效就會降低，返點或者績效降低，拿的錢就少了。

所以從利益角度出發，正規4S店都害怕顧客打400電話，因此基本上不會激化與顧客的矛盾，同樣如果出現4S店不講理的情況，也能通過這個電話制約4S店。

顧客投訴4S店的有效方法

1、可以直接向4S店投訴，撥打4S店投訴電話即可；

2、直接找4S店售後經理進行投訴，由於大部分4S店的售後顧問都得為自己這個月的績效和提成著想，所以可以試著通過找售後經理或者更高層的管理人員投訴，以此來施加壓力；

3、可以投訴到4S店的總部或者管理集團。由於現在大部分4S店都不是自己開的，屬於加盟之類的管理方式，所以每個4S店都有自己背後的管理公司。這個時候可以向這些4S店背後的管理公司進行反應，從而給4S店施加壓力；

4、向媒體曝光。如果通過以方式都無法獲得有效的解決結果，最後可以通過媒體的介入來對4S店進行曝光，從而引發社會關注。

Ⅳ 4s店最怕政府什麼部門

最怕市場監督管理局。發生問題，您可以到當地市場監督管理局進行投訴。還有以下方法：
第一種，4s店內部投訴
如果發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用；或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當的訴求，管理者都能替你解決好。
第二種，投訴網站平台投訴
進入國內主流的汽車投訴網站，車主只要登錄網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。以汽車質量網的投訴流程為例，大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內容——等待網站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴。
第三種，撥打12315熱線電話

方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區號＋12315

Ⅳ 4s店最怕怎樣投訴

汽車4S店做為許多司機購車的必由之路，它在給大家給予服務質量的與此同時，也會碰到一些汽車4S店不當作或是服務水平差的事兒。那要是碰到了該類事情，做為顧客應當如何根據投訴來保護自己利益呢？

汽車4S店最怕如何投訴？

當發生汽車4S店不當作或是服務水平不滿意的情形下，投訴做為處理爭奪的最有效方式，那麼做為顧客如何投訴汽車4S店最有效呢？我梳理了下面這幾個小竅門。

1.能夠同時向汽車4S店投訴，撥通汽車4S店投訴電話就可以；

2.立即找汽車4S店售後服務主管開展投訴，因為絕大多數汽車4S店的售後服務咨詢顧問都得給自己這一月的績效考核和抽成考慮，因此 能夠嘗試根據找售後服務主管或是更高層住宅的管理者投訴，為此來施加壓力；

3.能夠投訴到汽車4S店的總公司或是管理方法集團公司。因為如今絕大多數汽車4S店都沒有自身開的，歸屬於加盟代理這類的管理方式，因此每一個汽車4S店都是有自身後面的管理顧問公司。這個時候能夠向這種汽車4S店身後的管理顧問公司開展反映，進而給汽車4S店施加壓力；

4.向媒體曝光。假如根據以方法都不能得到高效的處理結果，最終能夠根據新聞媒體的干預來對汽車4S店開展曝出，進而引起社會發展關心。

為何汽車4S店怕你打400投訴？

說可以直接點，由於400電話立即影響到汽車4S店的收入難題，因此 汽車4S店害怕懈怠。

實際上 400電話也是一個投訴電話，只不過是這一電話是連在汽車4S店的主機廠的，也就是身後的管理方法集團公司，假如投訴升高到與主機廠聯絡的層級，那麼針對汽車4S店的危害就變大。尤其是相對於知名品牌的汽車4S店，根據400電話的投訴就有可能危害到這一家汽車4S店的口碑及其顧客滿意率，顧客滿意率一旦降低了，那麼這一件之間4S可以得到的返利或是業績考核便會減少，返利或是業績考核減少，拿的錢就少了。

因此 從收益視角考慮，靠譜汽車4S店都擔心顧客打400電話，因此 大部分不容易惡化與顧客的分歧，一樣假如發生汽車4S店蠻橫無理的狀況，也可以利用這一電話牽制汽車4S店。

Ⅵ 4S店最怕哪種投訴

一般來說，4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話，因為通常車企們都會對4S店實行很多考核，其中一項就是投訴率，投訴的人過多，車企們對4S店就會實施懲罰，如果消費者打電話給廠商投訴，一旦查明情況屬實，那麼4S店的管理層肯定是要挨批的。

1，4s店內部投訴

發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用；或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當的訴求，管理者都能替你解決好。

2，撥打12315熱線電話

方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 商 家在異地需商家所在地區號+12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。

3，向媒體投訴，網路發聲

（圖/文/攝： 童斐） @2019

Ⅶ 奧迪投訴電話是多少

12315消費者投訴熱線。

奧迪4S店最怕的投訴其實都是事實，最好有事實有證據，無論是銷售人員的態度，車輛的質量，還是售後服務的線索等等只要確定這些是4S商店或汽車製造商的過錯，那麼你的投訴就是合法正當的，我相信你可以通過合法正當的方式解決。

如果普通銷售人員態度有問題，可以向奧迪4S店客服或經理反映解決。如果你覺得不放心，也可以去投訴網站投訴，比如車質網、315網等。如果是車的質量問題，投訴前最好收集好相關證據，如鑒定證書、事故照片、時間地點等。好讓你好好維權，畢竟你沒有證據。

奧迪廠家非常注重客戶的售後體驗

如果您對4S店的處理方法不滿意，那麼您還可以通過互聯網上或維修手冊中的400或800投訴電話致電奧迪的製造商。畢竟奧迪廠家非常注重品牌建設和後期服務，一直做得很好。奧迪對4S店也有相應的運營考核。如果事實存在，證據確鑿，那麼廠家會在接到電話後前往4S門店進行核實，幫助用戶快速解決問題。

不過，不用擔心。這時候可以撥打12315消費者投訴熱線。如果商家侵害消費者權益，消費者投訴到12315後，消協將組織商家協商解決。如果商家和消費者協商不好，消費者協會將向工商局反映此事。如果你掌握了真理，那麼爭議就會站在你這邊。

Ⅷ 4s店最怕哪個部門投訴

4S店最怕的是消費者打廠家投訴電話。

因為通常車企們都會對4S店實行很多考核，其中一項就是投訴率，投訴的人過多，車企們對4S店就會實施懲罰，如果消費者打電話給廠商投訴，一旦查明情況屬實，那麼4S店的管理層肯定是要被批評的。

除了可以打廠家電話投訴，還可以通過以下幾個方法進行投訴維權。

1、撥打12315電話進行投訴，說出自己的信息和被投訴方的信息後，如實說明投訴理由和訴訟的要求。

2、尋求媒體的幫助，找當地媒體進行投訴曝光這一行為。

3、尋求法律援助進行維權，在掌握相關證據後，可以走法律程序來解決。

和4S店打交道的注意事項

1、面對熱情一定要冷靜。

2、知道該問哪些，不問哪些。

3、口頭協議寫進合同。

4、先驗車，再付款。

5、多問優惠政策。

Ⅸ 4s店最怕客戶投訴哪去汽車4s店最怕哪個部門

事實上，只要顧客的投訴有理有據，就沒必要擔心4S商店最怕哪個部門。現在既是信息社會，也是法治社會，從服務態度到車輛質量安全，一切都可以得到反饋。但是，如果你真的遇到了那種坑4S的店，顧客確實受到了傷害(精神上或物質上)，那麼掌握一些維權的方法是必不可少的。下面我整理了集中投訴4S店鋪的方法。

第一，4s店內部投訴。

如有爭議或不滿，可撥打4S店內部投訴電話反映情況，並調用4s店內部監控影像作為證據，使4s店內部監督機制發揮作用；或者向4s店的管理領導投訴銷售人員的行為。畢竟只要你有正當的訴求，經理都可以幫你解決。

二是投訴網站平台。

以下網站是國內主流的汽車投訴網站。業主只需登錄網站，按照指引完成投訴即可。這些投訴的內容經過審核後，廠家的人員會直接回答，或者私下給出解決方案。以汽車質量網投訴流程為例，一般是用戶注冊......改善數據......進入投訴渠道......填寫投訴內容......等待網站審核......等待製造商的反饋......完成或者再投訴。

切·www.12365auto.com·王智

汽車門網h tt ps://www.qichemen.com/

中國汽車質量網http://aqsiqauto.com/site/ind ex

http://www.q cts w.com/汽車投訴網

35汽車網http://www.315qc.com/

第三，撥打12315熱線。

方法:撥打12315後，如需投訴或舉報，請根據工作人員的提示回答問題，如實陳述投訴的事實、理由和要求，並寫明自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。異地商戶需要區號+12315，比如廣東工商局的投訴電話:020-12315。

第四，向4S店的品牌廠家投訴。

S店是產品經銷商，更注重銷售，而品牌廠家非常注重品牌建設和後期服務，對S店有嚴格的資質審查和運營考核，通常只要你向廠家投訴，4S店都會給予回應。

第五，向媒體投訴，網路發聲。

第六，走法律途徑維權。

如果以上方法效果不明顯，而我們確實有相關證據，那就只能通過法律途徑解決了。我們會直接起訴法院，然後去質量技術鑒定局鑒定，鑒定報告交給法院，等待法院裁決。這是真刀真槍。缺點是耗時長。到了這種地步，雙方都不願意，但是我們不能膽怯，不然就要受無聊之苦了！

@2019

Ⅹ 4S店最害怕客戶投訴還是起訴

4s店最怕消費者打廠家投訴電話。發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用。

車主只要登錄國內主流的汽車投訴網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台，比如央廣。

投訴一般是針對行政、司法機關的不當行為向其主管部門反映的行為。起訴是向人民法院就某一侵犯事實要求給予處罰、賠償損失，實現訴權的行為，引起的是一審。

起訴是依法向法院提出訴訟，請求法院對特定案件進行審判的行為。刑事案件的起訴，在於請求法院通過審判對被告人定罪判刑；刑事附帶民事訴訟的提起，在於請求法院通過審判追究被告人的經濟賠償責任。

發起投訴需要提交的信息：

包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等信息，便於投訴受理部門核實真實性。

切記不要沖動，不要鬧事，就算是遇到了不公正的情況，內心十分氣憤不平，也要先冷靜下來，理智溝通問題，否則事情只會發展得更加嚴重，遠離獲得滿意結果的初衷。

以上內容參考：網路-投訴

以上內容參考：網路-起訴